التنمية المحلية: تلقينا 881 ألف شكوى عبر مبادرة «صوتك مسموع» خلال مايو 2025
تاريخ النشر: 5th, June 2025 GMT
تلقت الدكتورة منال عوض، وزيرة التنمية المحلية، تقريراً اليوم حول جهود مبادرة "صوتك مسموع" خلال شهر مايو 2025، والتي أطلقتها الوزارة في أكتوبر 2018، كأحد أدوات التواصل المباشر مع المواطنين لتلقي الشكاوى والمقترحات والرد عليها بصورة سريعة، بما يعزز الثقة بين المواطن والإدارة المحلية، في إطار حرص الحكومة على تعزيز قنوات التواصل مع المواطنين وتلبية احتياجاتهم اليومية.
وأكدت الدكتورة منال عوض، أن مبادرة صوتك مسموع تواصل أداء دورها الفعال كحلقة وصل بين المواطنين والوزارة، من خلال استقبال الشكاوى والاستفسارات والرد عليها بسرعة وشفافية، حيث نجحت المبادرة منذ انطلاقها وحتى الآن، في تلقي نحو 881423 ألف رسالة من المواطنين عبر مختلف قنوات التواصل، تضمنت أكثر من 138، 6 ألف شكوى، تم حل 136، 7 شكوى منها، بنسبة إنجاز بلغت 98، 6%، وجارٍ العمل على الانتهاء من المتبقي.
وأوضحت وزيرة التنمية المحلية، أن شهر مايو 2025 شهد استقبال 7456 رسالة، تضمنت 1345 شكوى، تم حل 1136 شكوى منها بنسبة 84.5%، وجارٍ التعامل مع 209 شكوى متبقية، مشيرة إلي أن خدمات المبادرة تعمل من خلال وسائل متعددة تشمل: رقم الواتس آب (01200353111)، وصفحة "صوتك مسموع" على فيسبوك، والبريد الإلكتروني، والخط الساخن (15330).
وأضافت د.منال عوض، أن أبرز الشكاوي التي وردت للمبادرة خلال الشهر الماضي تمثلت في شكاوى الإشغالات التي بلغ عددها 364 شكوى، تليها شكاوي القمامة 317 شكوى، ثم مخالفات البناء 312 شكوى، بالإضافة إلى 303 شكوى بشأن التعديات على الأراضي الزراعية وأملاك الدولة، فضلًا عن 14 شكوى خاصة بالفساد وعدد 35 شكوى خاصة بتعريفة الركوب وزيادة الأسعار، والتي تم توجيهها إلى الجهات المعنية لاتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها.
وأشارت وزيرة التنمية المحلية إلى أن خدمة الواتس آب تلقت 3640 رسالة، منها 1104 شكوى تم حل 938 شكوى بنسبة 85% وجارى حل 166 شكوى، كما تلقت صفحة فيسبوك 2910 رسالة، تضمنت 153 شكوى، تم حل 132 شكوى منها بنسبة 86.3%، وجارى حل 21 شكوى، فيما بلغ عدد المتابعين للصفحة 98، 784 متابعًا، فيما تلقي البريد الإلكتروني 906 رسائل، منها 88 شكوى تم حل 66 شكوى، واستقبل الخط الساخن 1096 اتصالًا تليفونيًا تناولت بلاغات اقتراحات المواطنين والاستفسارات عن الشكاوى المقدمة وبلاغات عن البناء المخالف وحالات تعدى على أراضي زراعية وتم توجيهها للجهات المختصة بالمحافظات لاتخاذ اللازم.
اقرأ أيضاًكيف استعدت التنمية المحلية لاستقبال عيد الأضحى؟
وزيرة التنمية المحلية تتابع تداعيات الطقس السيء بالإسكندرية
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: التنمية المحلية الدكتورة منال عوض مبادرة صوتك مسموع وزيرة التنمية المحلية وزیرة التنمیة المحلیة صوتک مسموع
إقرأ أيضاً:
غدا .. آخر يوم للتقديم على وظائف مركز التنمية المحلية بسقارة
تغلق وزارة التنمية المحلية، باب التقديم للوظائف الخالية بمركز التنمية المحلية للتدريب بسقارة، غدا الخميس 31 يوليو 2025، وكان قد تم فتح باب التقديم للوظائف الخالية الأحد 13 يوليو 2025.
وأعلنت وزارة التنمية المحلية، عن توفير عدد من الوظائف للعمل بمركز التنمية المحلية للتدريب بسقارة عن طريق الندب من بين العاملين بالجهاز الإداري للدولة الخاضعين لأحكام قانون الخدمة المدنية رقم (81) لسنة 2016، وذلك في إطار استكمال التخصصات المطلوبة وتعزيز الكفاءات الفنية والتدريبية بالمركز، دعمًا للجهود التدريبية والتطوير المؤسسي المستمر.
التخصصات المطلوبة للعمل بمركز تدريب سقارة:1. مدير وحدة المشروعات التدريبية.
2. مدير وحدة ضمان الجودة التدريبية.
3. أخصائي تصميم برامج تدريب.
4. أخصائي تدريب.
5. أخصائي تقييم برامج تدريبية.
6. أخصائي المتابعة والتقييم للبرامج التدريبية.
7. أخصائي علاقات عامة.
8. أخصائي تسويق.
الشروط الخاصة بتلك التخصصات كالتالي:
-مدة الخبرة المطلوبة سنتين على الأقل
- المؤهل العلمي للتخصصات الوظيفية المرتبطة بالتدريب (ماجستير أو دكتوراه) أما المؤهل العلمي لباقي التخصصات الوظيفية المطلوبة (حاملي مؤهل عالي مناسب).طريقة التقديم:
تُسلم الطلبات باسم السيد الوكيل الدائم لوزارة التنمية المحلية، يدويًا بمقر الوزارة بالحي الحكومي بالعاصمة الإدارية الجديدة – الدور الأرضي، خلال مواعيد العمل الرسمية (من الساعة 9 صباحًا حتى 2:30 ظهرًا).
لقاء جعجع – جنبلاط... تحالف انتخابي ع القطعة