"حماية المستهلك" تُنظِّم "ملتقى التسوق الإلكتروني".. الإثنين
تاريخ النشر: 11th, June 2025 GMT
مسقط- الرؤية
تُنظِّم هيئة حماية المستهلك، وبالتعاون مع وزارة التجارة والصناعة وترويج الاستثمار، يوم الاثنين المقبل "ملتقى التسوق الإلكتروني" بعنوان "بين حقوق المستهلك وواجبات المزود"؛ وذلك بمشاركة عدد من الجهات الحكومية ذات الاختصاص، في إطار التزام الهيئة بتحقيق أهداف "رؤية عُمان 2040" التي تضع محور الاقتصاد والتنمية في صميم استراتيجيات التنمية المستدامة وبناء اقتصاد قائم على المعرفة والتكنولوجيا.
ويأتي تنظيم هذا الملتقى بهدف تعزيز الوعي المجتمعي بحقوق المستهلك في البيئة الرقمية، وتوضيح التزامات المزودين تجاه المستهلكين في المنصات الإلكترونية، وتسليط الضوء على أبرز التحديات النظامية والرقمية في التجارة الإلكترونية، إضافة إلى عرض جهود الهيئة في الرقابة والتوعية وتلقي الشكاوى، وتشجيع الحوار بين الجهات الرقابية والمزوّدين والمستهلكين.
ويُناقش الملتقى عددًا من المحاور؛ منها: حقوق المستهلك الإلكتروني وواجبات المزوّد في منافذ البيع الإلكترونية المختلفة و التشريعات المنظمة للتجارة الإلكترونية و محور الغش التجاري والاحتيال الإلكتروني في ظل الاقتصاد الرقمي علاوة على دور المؤسسات الحكومية في ظل التجارة الإلكترونية (منصة "معروف") و جهود هيئة حماية المستهلك في ضوء الاقتصاد الرقمي.
ويأتي تنظيم هذا الملتقى كجزء من خطة تنفيذ الأنشطة المصاحبة لحملة "التسوق الإلكتروني الآمن"، خلال الفترة من 13 مايو إلى 3 يونيو 2025، بالتعاون بين هيئة حماية المستهلك ووزارة التجارة والصناعة وترويج الاستثمار، وبمشاركة عدد من الجهات الحكومية ذات العلاقة، والتي تهدف إلى تعزيز الوعي المجتمعي بالتسوق الإلكتروني الآمن، وحقوق المستهلك في ظل الاقتصاد الرقمي، لبيئة استهلاكية رقمية آمنة وشفافة، تحمي حقوق المستهلك وتعزز ثقته في ممارسة التسوق الإلكتروني.
المصدر: جريدة الرؤية العمانية
إقرأ أيضاً:
ميزة "الدفع الفوري" من ChatGPT تُحدث ثورة في التسوق عبر الذكاء الاصطناعي
في خطوة جديدة تُجسد تزاوج الذكاء الاصطناعي مع التجارة الإلكترونية، أعلنت شركة OpenAI عن إطلاق ميزة مبتكرة تحمل اسم "الدفع الفوري" داخل تطبيق ChatGPT، تتيح للمستخدمين شراء المنتجات مباشرة من داخل الدردشة دون الحاجة إلى مغادرتها.
الميزة الجديدة تعتمد على بروتوكول ذكي يُعرف باسم Agentic Commerce، تم تطويره بالتعاون مع شركة Stripe الرائدة في مجال حلول الدفع الإلكتروني، في محاولة لإعادة تعريف تجربة التسوق عبر الإنترنت وجعلها أكثر سرعة وسلاسة وذكاءً.
الميزة، التي أصبحت متاحة الآن لكل من مستخدمي النسخة المجانية والمدفوعة من ChatGPT، تُتيح حالياً إمكانية شراء منتج واحد فقط في كل عملية شراء، من بائعي منصة Etsy داخل الولايات المتحدة. لكن OpenAI تؤكد أن هذه مجرد البداية، إذ تعمل الشركة على توسيع نطاق الميزة لتشمل المزيد من المناطق والأنظمة التجارية في الأشهر المقبلة.
ووفقًا لما أعلنته OpenAI، فإن أكثر من مليون بائع يستخدمون منصة Shopify — ومن بينهم علامات تجارية شهيرة مثل Glossier وSKIMS وSpanx — سيصبح بإمكانهم قريبًا دعم ميزة الدفع الفوري مباشرة عبر ChatGPT. كما يجري العمل على إضافة ميزة جديدة تسمح بإجراء عمليات شراء متعددة في وقت واحد من خلال "سلة تسوق ذكية" داخل المحادثة، ما يجعل تجربة التسوق من خلال الذكاء الاصطناعي أكثر تكاملاً من أي وقت مضى.
اللافت في هذه الميزة أن OpenAI تسعى لجعل بروتوكول Agentic Commerce مفتوح المصدر قريبًا، وهو ما يتيح لأي تاجر أو منصة إلكترونية تطوير تكامله الخاص مع ChatGPT، مما قد يفتح الباب أمام موجة جديدة من التجارة المدعومة بالذكاء الاصطناعي حول العالم.
ومن الناحية التقنية، توضح OpenAI أن خوارزميات البحث داخل ChatGPT ستستمر في ترتيب نتائج المنتجات بناءً على معايير واضحة تشمل مدى الصلة باستعلام المستخدم، والتوافر، والسعر، وجودة المنتج. بمعنى آخر، لن تمنح الميزة الجديدة أي أولوية تفضيلية للمنتجات التي تدعم خاصية الدفع الفوري، بل ستحافظ على نزاهة الترتيب لتوفير تجربة بحث عادلة وشفافة للمستخدمين.
أما من ناحية الأمان والثقة، فتؤكد الشركة أن التاجر يظل هو الجهة المسؤولة عن إدارة الطلبات والمدفوعات، وأن المستخدم يستطيع الدفع باستخدام بطاقته المسجلة لدى OpenAI أو من خلال خيارات الدفع الأخرى التي يدعمها النظام. كما شددت على أن ميزة الدفع الفوري لن تؤدي إلى أي زيادة في الأسعار، حيث سيدفع التجار فقط "رسومًا رمزية" على المشتريات التي تتم بنجاح عبر ChatGPT.
هذه الخطوة تعكس رؤية OpenAI لتوسيع وظائف ChatGPT من مجرد مساعد ذكي يعتمد على النصوص إلى منصة متكاملة يمكنها دعم قرارات الشراء وتنفيذها في لحظتها. فهي لا تسعى فقط إلى توفير الإجابات، بل إلى تسهيل الحياة الرقمية للمستخدمين، عبر الدمج بين الذكاء الاصطناعي والتجارة الإلكترونية في واجهة واحدة سلسة وآمنة.
ويرى مراقبون أن هذه التجربة قد تُغير ملامح التسوق الإلكتروني في المستقبل القريب، خاصة إذا تم تطبيقها على نطاق أوسع وشملت أسواقًا كبرى مثل أوروبا وآسيا والشرق الأوسط. فبدلاً من التنقل بين المواقع والتطبيقات المختلفة، سيصبح بإمكان المستخدمين الاكتفاء بالدردشة مع ChatGPT للحصول على توصيات المنتجات ودفع ثمنها فورًا داخل نفس المحادثة.
بهذه الخطوة، تضع OpenAI نفسها في قلب مشهد جديد يجمع بين الذكاء الاصطناعي والتجارة الرقمية، لتتحول المحادثة من مجرد وسيلة تواصل إلى تجربة شراء متكاملة. ويبدو أن "التسوق بالمحادثة" لم يعد فكرة مستقبلية، بل أصبح واقعًا تجاريًا يتطور بسرعة، يقوده الذكاء الاصطناعي من داخل نافذة واحدة: ChatGPT.
صدى البلد ينشر نصيب الأحزاب من مقاعد مجلس الشيوخ بعد ضم المنتخبين والمعينين