تحذير عاجل من البنك الأهلي المصري بشأن بيانات العملاء
تاريخ النشر: 26th, August 2025 GMT
وجه البنك الأهلي المصري رسالة هامة إلى عملائه، شدد خلالها على ضرورة عدم مشاركة أي بيانات شخصية أو مصرفية مع أي جهة أو شخص يتواصل عبر الهاتف أو الرسائل القصيرة أو أي وسيلة من وسائل التواصل، مؤكدًا أن ذلك يمثل خطورة على أموال العملاء وسلامة حساباتهم.
رمز التحقق OTP محظور مشاركتهوأوضح البنك أن البيانات التي لا يجب الإفصاح عنها تشمل رقم البطاقة البنكية، الرقم القومي، الرقم السري، رمز التحقق OTP، أرقام الحسابات المصرفية، ورمز CVV الخاص بالبطاقة، مشددًا على أن هذه المعلومات تعتبر سرية للغاية ولا يتم طلبها من أي موظف تابع للبنك عبر الهاتف.
أكد البنك الأهلي المصري أن موظفيه لا يطلبون من العملاء تحت أي ظرف بيانات سرية أو مصرفية عبر الهاتف، مشيرًا إلى أن البنك يتواصل مع عملائه فقط من خلال قنواته الرسمية والمعتمدة، موضحًا أن أي شخص يطلب هذه البيانات عبر الهاتف لا ينتمي للبنك.
إجراءات لحماية العملاء من الاحتيالوشدد البنك على ضرورة أن يكون العميل هو المبادر بالتواصل مع مركز الاتصال الرسمي للبنك في حال تلقي أي اتصالات مشبوهة، مؤكداً أنه في حالة طلب أي بيانات شخصية أو سرية عبر الهاتف، يجب على العميل إنهاء المكالمة فورًا وعدم الاستجابة لتلك المحاولات.
بيانات العميل سريةأشار البنك الأهلي إلى أن جميع بيانات العملاء المصرفية هي سرية وشخصية، ولا يجوز لأي موظف تابع للبنك أن يطلبها، لافتًا إلى أن حماية بيانات العملاء هي أولوية قصوى، وأن أي إفصاح عن هذه البيانات يعرّض العميل لمخاطر القرصنة أو الاحتيال المالي.
آلية التعامل مع المحاولات الاحتياليةوأوضح البنك أنه في حال تعرض أي عميل لمحاولة احتيال عبر الهاتف، فإن الحل الأمثل يتمثل في إغلاق الاتصال فورًا وعدم مشاركة أي تفاصيل، مع ضرورة إبلاغ البنك عبر قنواته الرسمية للتعامل مع الموقف بشكل عاجل وضمان سلامة الحساب.
تحديث البيانات الشخصيةكما أطلق البنك الأهلي المصري تنبيهًا هامًا لعملائه عبر موقعه الإلكتروني الرسمي، مؤكدًا على ضرورة الإسراع بتحديث البيانات الشخصية لضمان استمرار الاستفادة من جميع الخدمات المصرفية دون انقطاع.
وأكد البنك أن عمليات تحديث البيانات تُعد من الإجراءات الأساسية التي تضمن أمان الحسابات والمعاملات المصرفية، مشددًا على أهمية الالتزام بتلك الخطوة لتفادي أي توقف في الخدمات المقدمة.
وأشار البنك إلى ضرورة أن يبادر كل عميل بمراجعة بياناته المسجلة لدى البنك، والعمل على تحديثها فور حدوث أي تغيير في المعلومات الشخصية مثل عنوان الإقامة أو رقم الهاتف المحمول أو غيرها من البيانات الأساسية.
ودعا البنك الأهلي المصري جميع عملائه إلى زيارة أقرب فرع أو استخدام القنوات الرقمية الرسمية للبنك لتحديث بياناتهم بأمان وسرعة، لضمان استمرار حصولهم على كافة الخدمات المصرفية دون أي عراقيل أو انقطاعات.
أهمية تحديث البيانات لدى البنك الأهلي المصريوتابع البنك: يسعدنا استقبالكم في أي من فروعنا لتحديث بياناتكم وذلك لضمان مواصلة الاستفادة من كافة الخدمات المصرفية، علمًا بأنه سيتم إيقاف الخدمات التالية في حال مرور 3 أشهر من حلول تاريخ وجوب تحديث بياناتك لدى البنك، يرجى العلم أن البنك لا يطلب أي بيانات شخصية أو بنكية من خلال الاتصال التليفوني أو الرسائل النصية".
إيقاف بعض الخدمات عند عدم تحديث البياناتوبين البنك الأهلي المصري أنه في حال عدم تحديث البيانات خلال 3 أشهر من تاريخ وجوب التحديث، سيتم إيقاف عدد من الخدمات الذاتية المقدمة عبر الموقع الإلكتروني، ومنها:
خدمة التحويل باستخدام شبكة المدفوعات اللحظيةخدمة إصدار وثائق صناديق الاستثمار (مع استمرار إتاحة الاستعلام عن رصيد صناديق الاستثمار)تفعيل خدمة الأهلي نت/الأهلي موبايلطلب الحصول على تمويل شخصي نقدي بالجنيه المصري بضمان شهادة الأهلي بلسالاشتراك في خدمة الكشف الإلكتروني للحسابات والبطاقاتخدمة تحديث البريد الإلكترونيالاشتراك في خدمة الأهلي فون كاشخدمة الاستعلام الائتماني I- Scoreخدمة إصدار دفتر شيكات.خدمات شبكة المدفوعات اللحظية IPNتحويل الأموالالتبرعاتسداد الفواتيرالموافقة على طلبات الدفعخطوات تحديث البيانات في البنك الأهليلتجنب إيقاف الخدمات، نصح البنك العملاء بالتوجه إلى أقرب فرع لتحديث بياناتهم في أسرع وقت ممكن، كما يمكن التواصل مع خدمة العملاء للاستفسار عن أي تفاصيل إضافية تتعلق بعملية التحديث، مع عدم مشاركة أي بيانات مصرفية عبر أي وسيلة إلكترونية أو المكالمات الهاتفية أو الرسائل النصية حيث أن البنك لا يطلب ذلك أبدا.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: البنك الأهلي البنك الأهلي المصري أموال العملاء البنک الأهلی المصری من البنک الأهلی تحدیث البیانات عبر الهاتف أی بیانات فی حال
إقرأ أيضاً:
البنك الأهلي يساهم في زيادة رأس مال الشركة العربية للخامات الصيدلية بنسبة 10%
وقّع البنك الأهلي المصري اتفاقية للمساهمة في رأسمال الشركة العربية للخامات الصيدلية (Arab API)، إلى جانب عدد من الكيانات الوطنية الرائدة، في إطار التوجهات الاستراتيجية للدولة نحو دعم الصناعات الحيوية وتوطين صناعة الخامات الدوائية لتعميق صناعة الدواء محلياً،
ويستهدف المشروع إنشاء أول مصنع بمصر متعدد الأغراض لإنتاج وتصنيع الخامات الصيدلانية الفعالة عالية الجودة على مساحة 96.828 ألف متر تقريباً بالمنطقة الصناعية بالعين السخنة، بما يسهم في ضمان سلسلة توريد موثوقة ومستدامة لشركات الأدوية العاملة في السوق المحلية والتصدير للأسواق الخارجية، مما ينعكس إيجاباً على تعزيز توافر الأدوية الأساسية، تقليل فاتورة الاستيراد، وترشيد استخدام النقد الأجنبي.
وصرح محمد الأتربي، الرئيس التنفيذي للبنك الأهلي المصري أن هذه الخطوة تأتي تماشيا مع دور البنك الأهلي المصري كمحرك رئيسي لدعم الاقتصاد الوطني، الذي يولي أهمية قصوى لتوطين الصناعات الاستراتيجية الحيوية التي تحقق الاكتفاء الذاتي وتدعم استقرار سوق الدواء، بما يتوافق مع رؤية مصر 2030 من خلال انعكاسها المباشر على حياة المواطنين.
وأكد الأتربي أن هذا المشروع يجسد نموذجاً ناجحاً للشراكات بين البنوك الوطنية والمؤسسات الاستثمارية والصناعية، بما يحقق التوازن بين العوائد الاقتصادية والأهداف التنموية للدولة.
فيما أشارت سهى التركي نائب الرئيس التنفيذي للبنك الأهلي المصري أن مساهمة البنك في الشركة العربية للخامات الصيدلية تعتبر خطوة نوعية مهمة نحو بناء قاعدة صناعية قوية في مجال الصناعات الدوائية، بما يسهم في تحقيق عوائد استثمارية مستدامة، وفي الوقت ذاته يخلق قيمة مضافة للاقتصاد المصري من خلال دعم التنافسية وزيادة القدرة التصديرية.
وذكرت أنه تم إعداد دراسة بيئية متكاملة لضمان توافق المشروع مع معايير الحفاظ على البيئة والموارد الطبيعية واعتبارات الصحة العامة.
بينما أضاف أحمد السعيد رئيس الاستثمارات وأمناء الاستثمار التنفيذي بالبنك الأهلي المصري، أن مساهمة البنك بالمشروع تبلغ 10% من قيمة رأس المال، وذلك ضمن مشروع استثماري ضخم تصل تكلفته إلى نحو 6.6 مليار جنيه، برأسمال متوقع يبلغ 3.3 مليار جنيه، ويشارك في تأسيس الشركة مجموعة من المؤسسات الوطنية البارزة تشمل: الشركة العربية للصناعات الدوائية والمستلزمات الطبية أكديما، الشركة المصرية الدولية للصناعات الدوائية (إيبيكو)، شركة المنطقة الاقتصادية للاستثمار (شركة تابعة للهيئة العامة للمنطقة الاقتصادية لقناة السويس) والبنك الزراعي المصري.
اقرأ أيضاًبنك QNB مصر يحقق صافي أرباح مجمعة 22.2 مليار جنيه في تسعة أشهر
الدولار يواصل الانخفاض في البنك المركزي إلى 47.49 جنيه
سعر الذهب في السعودية اليوم الثلاثاء 7 أكتوبر 2025.. عيار 24 بكام الآن؟
مناقشة ترتيبات استئناف الرحلات الجوية بين ليبيا والإمارات