الخط الساخن لتقديم شكاوى انقطاع الكهرباء.. خدمة متاحة 24 ساعة
تاريخ النشر: 7th, September 2023 GMT
أتاحت وزارة الكهرباء، الخط الساخن لأعطال الكهرباء، ضمن خطتها للتيسير على المواطن، والذي من خلاله يمكن جميع المستهلكين التواصل مع الشركة القابضة للكهرباء، على مدار الـ24 ساعة، لتلقي أي بلاغات عن المشاكل المتعلقة بالفواتير أو الأعطال، أو الخدمات بشكل عام، التي تواجهه المواطنين على جميع أنحاء الجمهورية.
وقدمت وزارة الكهرباء، الخط الساخن للإبلاغ عن أعطال الكهرباء، 121، ومراكز الاتصال بها لهدف تقديم خدمة عالمية، ليتم تسهيل وحل أي مشاكل للمواطنين، كما أنها وفرت أرقاما أخرى، تتيح التواصل مع شركات الكهرباء، للاستفسار عن الخدمات المختلفة، وجاءت كالتالي:
أرقام الخط الساخن لمختلف الخدمات1- رقم شركة الكهرباء، لخدمة حساب الفاتورة: 359.
2- رقم شركة الكهرباء، لتقديم البلاغات الفنية: 2835989.
3- رقم شركة الكهرباء، لتقديم الاستفسارات العامة: 527935.
4- رقم شركة الكهرباء، للاستعلام عن متأخرات: 7021.
5- رقم شركة الكهرباء، للإبلاغ عن القراءات: 146197.
تطبيقات وزارة الكهرباء والطاقةوكانت فرت وزارة الكهرباء، بجانب أرقام الخط الساخن، عدد من التطبيقات المختلفة على الهاتف، لتواصل المواطنين عن كل ما يخص شكاوى الفواتير، أو تسجيل قراءة العداد، من خلال:
1- تطبيق احسب فاتورتك.
2- وشكاوى الفواتير.
3- أو عن طريق ارسال رسالة نصية على الرقم 91121.
4- أو عن طريق الموقع الوزارة الإلكتروني.
بالإضافة لخدمة الدفع والاستعلام عن فواتير الكهرباء، والشحن المسبوق للدفع الإلكتروني.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: شكاوى انقطاع الكهرباء الكهرباء وزارة الکهرباء الخط الساخن
إقرأ أيضاً:
موارد للتمويل تطلق خدمة أجهزة نقاط البيع الذكية POS بالتعاون مع شركة AFS
أعلنت موارد للتمويل ، عن إطلاق خدمة أجهزة نقاط البيع(POS) لقبول المدفوعات الرقمية وذلك بالتعاون مع شركة AFS، المزود الرائد لحلول الدفع الرقمية ، حيث ستتوفر أجهزة نقاط البيع الذكية في جميع منافذ البيع والمحلات ومراكز التسوق ومزودي الخدمات ، وبموجب جهاز الـ (POS) ستتمكن منافذ البيع من قبول المدفوعات الرقمية السلسة ، لجميع بطاقات الائتمان والخصم ، والمحافظ الإلكترونية المختلفة ، كما سيساهم في تسهيل تجربة العملاء عند منافذ البيع بشكل آمن وأسرع.
ومن جهته أكد راشد القبيسي، الرئيس التنفيذي لموارد للتمويل “مع استمرار تطور المشهد المالي، تحرص موارد للتمويل على مواكبة أحدث اتجاهات السوق وتوقعات العملاء المتغيرة باستمرار ، مؤكدا على إن الشراكة الاستراتيجية مع شركة AFS تعكس هذا الالتزام ، مما يمكِّننا من تقديم مجموعة من الحلول المبتكرة والحصرية للعملاء ، لافتاً الى ان إدخال أجهزة نقاط البيع المتقدمة للخدمة من قبل موارد ، يمنح التجار ومنافذ البيع أداة بيع ذكية ويتيح للعملاء تجربة دفع سلسة وآمنة ومرنة محليًا.
فيما أضاف سامر سليمان، الرئيس التنفيذي لشركة AFS نحن فخورون بشراكتنا مع موارد للتمويل لتقديم أجهزة نقاط البيع المشتركة إلى سوق الإمارات العربية المتحدة، وهي مبادرة تعكس التزامنا المشترك بالابتكار وتقديم حلول تركز على تجربة التجار والعملاء على حدٍ سواء. حيث ستتمكن أجهزة نقاط البيع الذكية من تعزيز مبيعات التاجر بينما تقدم تجربة دفع سلسة وفعالة للعملاء من خلال قبول مجموعة واسعة من طرق الدفع، بما في ذلك المحافظ الإلكترونية وبطاقات الائتمان والخصم”.
يشكل هذا التعاون خطوة مهمة نحو تعزيز ابتكار المدفوعات الرقمية في الإمارات العربية المتحدة، مما يعزز الرؤية المشتركة لكل من شركة موارد و AFS في تقديم حلول دفع ذكية وسريعة وأكثر شمولًا للسوق.
قمة منتظرة.. باريس سان جيرمان وتشيلسي في نهائي كأس العالم للأندية