نائب يحدد بوصلة “الهواتف الساخنة” في مؤسسات الدولة العراقية

حدد النائب هادي السلامي، بوصلة الهواتف الساخنة في مؤسسات الدولة العراقية.

وقال السلامي  في حديث صحفي اطلعت عليه “تقدم” ان” الهواتف الساخنة في مؤسسات الدولة سواء وزارات او دوائر هدفها خلق اجواء تقترب من المواطنين من خلال الاستدلال المباشر للسلبيات والاستجابة للمناشدات والشكاوي خاصة للدوائر الخدمية  بالاضافة الى دورها المهم في المضمار الامني”.

واضاف،ان” من 40-50% من الهواتف الساخنة لاتعمل واخرى لايجري الرد عليها ما يزيد من متاعب الناس في التواصل مع الدوائر والمؤسسات خاصة في مراكز بعض الوزارت الهامة لافتا الى ان” المؤسسات الامنية هي الاكثر تفاعلا مع الخطوط الساخنة”.

واشار الى ان” هناك رؤية حيال تفعيل مكتب الشكاوي في رئاسة الوزراء من خلال فتح مكاتب في المحافظات من اجل الاطلاع على الشكاوي والاستجابة لها وفق الصلاحيات مؤكدا بان” عدم تفعيل نسبة كبير من الهواتف الساخنة تعقد المشهد امام المواطنين”.

المصدر: وكالة تقدم الاخبارية