المصرية للاتصالات تعد بتعويضات للمتضررين من انقطاع الإنترنت (فيديو)
تاريخ النشر: 5th, December 2023 GMT
أكد الإعلامي أحمد موسى، مفاجأة للمتضررين من تعطل الإنترنت خلال الساعات الماضية نتيجة عطل فني في شركة المصرية للاتصالات.
هل تحل الأقمار الصناعية محل الكابلات البحرية لنقل الإنترنت؟ خبير يُوضح الاتحاد العربي للاقتصاد الرقمي يكشف سبب عطل الإنترنت داخل مصر تعويضات للمتضررينوقال المهندس محمد أبو طالب نائب الرئيس التنفيذي للشركة المصرية للاتصالات، في مداخلة هاتفية لبرنامج "على مسئوليتي" مع الإعلامي أحمد موسى، والمذاع عبر فضائية "صدى البلد"، إن سبب انقطاع الإنترنت عطل فني تم التعامل معه وإصلاحه.
وأوضح أن العطل وانقطاع الإنترنت حدث في بعض المناطق في بعض المحافظات، وتم نقل المسار على الأجهزة البديلة التي بدأت إعادة الخدمة للعملاء بالتدريج.
وأضاف أن انقطاع الإنترنت بسبب هذا العطل يحدث لأول مرة لكنه عطل طبيعي، مؤكدًا أن الانقطاع بشكل مفاجئ أثر على بعض العملاء والخدمات لكن الأجهزة البديلة قامت بدورها في إعادة الخدمة.
وأشار إلى أن المتضررين من انقطاع الإنترنت سيتم تعويضهم جميعًا، وسيكون هذا بعد حل الأزمة تمامًا والتأكد من انتظام الخدمة بشكل مستقر لدى جميع العملاء.
ولفت إلى أن خدمة الإنترنت تعود بشكل طبيعي خلال الساعات المقبلة وبشكل مستقر، وأن الشركة تعمل في حالة طوارئ حتى إعادة الخدمة لجميع العملاء المتضررين.
وتابع أن الشركة تقوم بعمل تحقيق لمعرفة أسباب انقطاع الإنترنت والعطل الذي حدث، للتأكد من عدم تكرار هذا الأمر مرة أخرى، لكن من الصعب تحديد موعد عودة الخدمة بشكل كامل.
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: الإنترنت أحمد موسى المصرية للاتصالات الإعلامي أحمد موسى الأقمار الصناعية انقطاع الإنترنت الكابلات البحرية محمد أبو طالب شركة المصرية للاتصالات تعويضات للمتضررين انقطاع الإنترنت
إقرأ أيضاً:
انقطاع كامل خدمات الإنترنت والاتصالات الثابتة في قطاع غزة
أعلنت هيئة تنظيم قطاع الاتصالات الفلسطينية، اليوم الخميس، انقطاع كل خدمات الإنترنت والاتصالات الثابتة في قطاع غزة، بعد استهداف المسار الرئيسي الأخير للفايبر.
وأشارت الهيئة، في بيان صحفي اليوم، إلى تصاعد العزلة الرقمية في قطاع غزة نتيجة استهداف ممنهج للبنية التحتية للاتصالات، بالرغم من كل المحاولات العديدة السابقة منذ فترة طويلة لإصلاح العديد من المسارات المقطوعة والبديلة.
وأكدت انضمام محافظات وسط قطاع غزة وجنوبه إلى حالة العزلة التي تعانيها مدينة غزة وشمال القطاع لليوم الثاني على التوالي، نتيجة استمرار استهداف شبكات الاتصالات والمسارات الرئيسية الحيوية.
ولفتت الهيئة إلى أن هذا التصعيد ضد البنية التحتية للاتصالات يهدد بفصل قطاع غزة بالكامل عن العالم الخارجي، ويمنع المواطنين من الوصول إلى خدمات أساسية تمثل خدمات حيوية في ظل الظروف الراهنة، بما في ذلك الخدمات الإغاثية، والصحية، والإعلامية، والتعليمية.
وحذرت الهيئة من التبعات الإنسانية والاجتماعية للانقطاع، داعية كل الجهات المحلية والدولية المختصة إلى التدخل العاجل لتسهيل تنفيذ الترتيبات اللازمة، بما يُمكّن الطواقم الفنية من الوصول ال من إلى مواقع الأعطال والقيام بأعمال الإصلاح المطلوبة، لأن استمرار الانقطاع يفاقم أزمة الاتصالات ويطيل أمد العزل المفروض على القطاع.
وأوضحت أن "الاحتلال يمنع الطواقم الفنية من إصلاح الكوابل التي تم قطعها يوم أمس، ويعيق عمليات الوصول إلى المسارات البديلة الاحتياطية"، مشيرة إلى أنه جرت محاولات منذ أشهر لإصلاح العديد من المسارات البديلة، إلا أنها رُفضت ومُنع أفراد الطواقم من العمل.
مظاهرات حاشدة في إيران تطالب بالرد على إسرائيل والثأر لدماء القادة