توضيح مهم من «المصرية للاتصالات» بشأن تعويضات انقطاع الإنترنت.. ماذا قالت؟
تاريخ النشر: 6th, December 2023 GMT
حالة من الجدل، أُثيرت خلال الساعات الماضية، بعدما شهدت عدة مناطق متفرقة على مستوى الجمهورية انقطاع خدمة الإنترنت ناتج عن عطل تقني في أحد الأجهزة الرئيسية بالشركة المصرية للاتصالات، بحسب بيان الشركة الرسمي، لتوضيح الأزمة، وسرعان ما أوضحت الشركة إنه تم العمل على إصلاح العطل بواسطة فريق العمل، وجرى استعادة الخدمة بشكل تدريجي علي مستوي جميع مناطق الجمهورية.
الحديث عن التعويضات، وكيفية التأكد من وصولها هو الشغل الشاغل للمتضررين، وهو ما أوضحته الشركة في بيان لها عبر صفحتها الرسمية على «فيس بوك».
توضيح من «المصرية للاتصالات» بشأن تعويضات انقطاع الإنترنتويتساءل العديد من الأشخاص، وخاصة أصحاب باقات الإنترنت المنزلي، عن تعويضات الشركة التي وعدت بها المستخدمين والمتضررين من انقطاع الخدمة أمس، وكيف يتأكد كلًا منهما من تعويضه بالفعل، وهو ما أوضحته الشركة المصرية للإتصالات من خلال ردها على العملاء، عبر الصفحة الرسمية بموقع التواصل الاجتماعي «فيسبوك».
وردت الصفحة الرسمية، قائلة: «بنعتذر عن انقطاع خدمة الإنترنت وسيتم إضافة 10 جيجا مجانية على الإنترنت الأرضي تعويضًا عن هذا العطل».
وعن الطريقة الوحيدة التي تؤكد وصول الجيجابايت لتعويض المستخدمين، أوضحت «المصرية للإتصالات» إنها ستكون عبارة عن رسالة: «هتوصل رسالة للمستخدمين بمجرد إضافتها»
تعويض المتضررين من انقطاع الإنترنتبشرى سارة أطلقها المهندس محمد أبوطالب، نائب رئيس الشركة المصرية للاتصالات، خلال الساعات في تصريحات تلفزيونية لبرنامج كلمة أخيرة المذاع على فضائية ON، مؤكدًا أنه سيجرى تعويض المتضررين من انقطاع الإنترنت إما جيجابايتس أو أيام صلاحية أكثر أو دقائق مجانية: «هندرس طريقة التعويض، وسنعلنها على جميع باقات المشتركين».
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: انقطاع الإنترنت المصرية للإتصالات الإنترنت المصریة للاتصالات انقطاع الإنترنت
إقرأ أيضاً:
تنبيه مهم من نقابة المهندسين لأعضائها.. ماذا يحدث؟
أعلنت النقابة العامة للمهندسين عن حدوث عطل فني في أجهزة الربط مع الشركة المصرية للاتصالات، مما أدى إلى توقف مؤقت في تقديم الخدمات بمقر النقابة العامة الكائن بـ 30 شارع رمسيس.
وقالت نقابة المهندسين في منشور لها، إننا نُحيط المهندسين علمًا بأن جميع الخدمات متاحة في مقرات النقابات الفرعية بكامل طاقتها، وذلك لحين الانتهاء من معالجة العطل وعودة تشغيل الخدمات بمقر النقابة العامة.
وأضافت المهندسين: سنوافيكم فور استئناف الخدمات من مقر النقابة العامة مباشرة، معلنة عن خالص اعتذارها عن هذا الظرف الطارئ،.
واستأنفت نقابة المهندسين العمل داخل مقراتها بعد انتهاء إجازة عيد الأضحى المبارك والتي بدأت يوم الخميس 5 يونيو الجاري حتى يوم الإثنين 9 يونيو 2025.
مظاهرات حاشدة في إيران تطالب بالرد على إسرائيل والثأر لدماء القادة