عاجل.. تغريم الشركة المصرية للاتصالات 20 مليون جنيه بسبب انقطاع الإنترنت
تاريخ النشر: 8th, December 2023 GMT
غرم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات الشركة المصرية للاتصالات 20 مليون جنيه، وذلك بعد أن رصد عطل جسيم في البنية التحتية، وانقطاع في الخدمات الصوتية وخدمات الانترنت بأماكن متفرقة في يوم الثلاثاء الموافق 5 ديسمبر 2023، كما وجه الجهاز الشركات مقدمي الخدمة بضرورة تعويض العملاء المتضررين طبقًا للقواعد العامة للتعويضات التي أصدرها الجهاز للشركات العاملة في السوق المصري لحماية حقوق المستخدمين في حالة تأثر الخدمات.
كان الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات قد شكل لجنة فنية طارئة فور حدوث الانقطاع من خدمة الانترنت الأرضي التابعة لـ «المصرية للاتصالات»، لتحديد أسبابه والوقوف على مدى التأثير الناتج عن الانقطاع، والمدة الزمنية للانقطاع، والمناطق المتضررة، لحين عودة واستقرار الخدمة بكافة المناطق، وبناء على تقرير اللجنة أصدر الجهاز قراره بتغريم الشركة.
خدمات الانترنتوستقوم اللجنة الفنية باستكمال أعمالها مع مقدمي خدمات الانترنت للوقوف على الصورة الكاملة لحجم التأثر في الخدمات، واتخاذ ما يلزم لحماية حقوق المستخدمين.
هذا وقد شدد الجهاز على ضرورة اتخاذ كافة الإجراءات لضمان استمرارية تقديم الخدمات وتفادي تكرار حدوث أعطال بالشبكة تؤثر على المستخدمين، وذلك لتلبية احتياجات المستخدمين وضمان حقوقهم، وزيادة نسبة رضاهم عن الخدمات التي يحصلون عليها.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: خدمة الانترنت انقطاع الانترنت المصرية للاتصالات
إقرأ أيضاً:
محافظ الشرقية: 6.3 مليون خدمة طبية مجانية ضمن مبادرة «100 يوم صحة»
أشاد المهندس حازم الأشموني، محافظ الشرقية، بالجهود الكبيرة التي تبذلها الفرق الطبية المشاركة في مبادرة «100 يوم صحة» التي تأتي امتداداً لمبادرة رئيس الجمهورية «100 مليون صحة»، الهادفة إلى تقديم خدمات طبية متكاملة للمواطنين في مختلف أنحاء المحافظة، مشيراً إلى أن المبادرة نجحت خلال 83 يوماً في تقديم نحو 6 ملايين و366 ألفاً و684 خدمة طبية مجانية للمواطنين في مراكز ومدن وقرى الشرقية.
وأكد المحافظ أن المبادرة تمثل نقلة نوعية في نظام الرعاية الصحية داخل المحافظة، حيث أسهمت في توسيع نطاق الخدمات الطبية المقدمة لمختلف فئات المجتمع، بما يضمن الوصول إلى الفئات الأكثر احتياجاً في القرى والمناطق النائية.
وأضاف أن «100 يوم صحة» ساهمت في تعزيز الوعي الصحي بين المواطنين، ومكافحة الأمراض المزمنة والوراثية من خلال برامج الفحص المبكر، الأمر الذي يعزز من جهود الدولة في بناء مجتمع صحي خالٍ من الأمراض القابلة للعلاج أو الوقاية.
وأوضح أن الدولة تولي اهتماماً كبيراً بالقطاع الصحي من خلال مبادرات رئاسية متواصلة تستهدف تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين وتيسير حصولهم عليها مجاناً، مؤكداً أن هذه الجهود تجسد حرص القيادة السياسية على صحة المواطن المصري باعتبارها أولوية قصوى في خطط التنمية الشاملة.
من جانبه، أوضح الدكتور أحمد البيلي، وكيل وزارة الصحة بالشرقية، أن الفرق الطبية الثابتة والمتحركة المشاركة في المبادرة واصلت عملها المكثف منذ انطلاقها في الخامس عشر من يوليو الماضي، حيث تم تقديم أكثر من 84 ألفاً و670 خدمة طبية مجانية في اليوم الثالث والثمانين فقط، وهو ما يعكس حجم الجهود الميدانية التي تبذلها الأطقم الطبية يومياً للوصول إلى أكبر عدد ممكن من المواطنين.
وأشار البيلي إلى أن المبادرة قدمت حزمة واسعة من الخدمات المتنوعة التي شملت الكشف المبكر عن سرطان الثدي وعلاج الأورام ودعم صحة المرأة والعناية بالأم والجنين وتنظيم الأسرة، إلى جانب تقديم خدمات صحية للأطفال تضمنت الكشف المبكر عن ضعف وفقدان السمع للأطفال حديثي الولادة، وعلاج أمراض سوء التغذية، وتنفيذ مبادرة «عيون أطفالنا مستقبلنا» لفحص طلبة المدارس، بالإضافة إلى فحص الأمراض الوراثية للأطفال حديثي الولادة، ودعم الصحة النفسية، والقضاء على فيروس «سي» لطلاب المدارس.
كما ضمت المبادرة أنشطة توعوية مكثفة في جميع المراكز والمدن، نفذها المثقفون الصحيون وفرق التواصل المجتمعي لتثقيف المواطنين صحياً وتعريفهم بأهمية الفحص الدوري وطرق الوقاية من الأمراض المزمنة، فضلاً عن تعريفهم بالخدمات التي تقدمها المبادرة وأماكن تواجدها.
وأكد وكيل وزارة الصحة أنه تم تخصيص الخط الساخن (15335) لتلقي استفسارات المواطنين والرد على أسئلتهم المتعلقة بالمبادرة ومواعيد عمل الفرق الطبية، بما يسهل على المواطنين الحصول على الخدمات في أقرب موقع جغرافي لهم.
وتواصل محافظة الشرقية تنفيذ فعاليات مبادرة «100 يوم صحة» في إطار خطة وزارة الصحة والسكان لتعميم المبادرات الرئاسية في كل المحافظات، سعياً لتحقيق العدالة الصحية وضمان وصول الخدمات الطبية المجانية لكل مواطن، في خطوة تؤكد التزام الدولة الراسخ برعاية صحة المصريين وتحسين جودة حياتهم.
مناقشة ترتيبات استئناف الرحلات الجوية بين ليبيا والإمارات