“النقل”: إطلاق منصة لرفع البلاغات ومتابعتها إلكترونيًا
تاريخ النشر: 26th, December 2023 GMT
كشفت وزارة النقل والخدمات اللوجستية عن إطلاقها منصة إلكترونية لرفع البلاغات ومتابعتها إلكترونيًا؛ بهدف رفع مستوى المشاركة والتفاعل، وتوفير تجربة متكاملة في التعامل مع الخدمات الرقمية، إضافة إلى تحسين الاستجابة للبلاغات، ورفع رضا المستفيدين.
وأوضح مساعد وزير النقل والخدمات اللوجستية أحمد بن سفيان الحسن أن هذه المنصة الإلكترونية تأتي ضمن جهود الوزارة لأتمتة الخدمات وتوفيرها للمستفيدين وفق تطلعاتهم، وبما يضمن وصولها للجميع بكل يسر وسهولة، وفي الوقت المناسب، وعلى مدار 24 ساعة.
مشيرًا إلى أن هذه الخدمة تأتي لتعزيز التواصل، وتسهيل الوصول للخدمات، وتحقيق التمكين الرقمي للوزارة.
وأضاف معاليه بأن المنصة تمكّن المواطنين والمقيمين والمقاولين من تقديم البلاغات، والتصعيد لبلاغات سابقة، وتكون موجهة إلى الإدارة العامة للمراجعة الداخلية وفق الأنظمة والتعليمات لتحسين جودة الخدمات المقدمة للمستفيدين. مؤكدًا إتاحة الخدمات التي ترتكز بشكل رئيسي على خدمة المراجع، وضمان جودة الخدمات المقدمة، لتكون البوابة التي يستطيع من خلالها المراجع تقديم البلاغات، ومتابعة سير عملها في جميع أنحاء المملكة.
المصدر: صحيفة الجزيرة
كلمات دلالية: كورونا بريطانيا أمريكا حوادث السعودية
إقرأ أيضاً:
هيئة النقل تقيم معرضًا دوليًا في لندن لاستعراض منجزات المملكة بالنقل البحري
أقامت الهيئة العامة للنقل معرضًا دوليًا في العاصمة البريطانية لندن، لاستعراض مبادرات ومنجزات المملكة في النقل البحري.
.
حضر المعرض سفير خادم الحرمين الشريفين لدى المملكة المتحدة الأمير خالد بن بندر بن سلطان بن عبدالعزيز، ووزير النقل والخدمات اللوجستية رئيس مجلس إدارة الهيئة العامة للنقل صالح الجاسر.
واستهدف المعرض الدولي استعراض أبرز مبادرات ومنجزات المملكة في مجال دعم صناعة النقل البحريوتأكيد موقع المملكة الاستراتيجي وترسيخ مكانتها كمركز لوجستي عالمي، إضافة إلى تعزيز شراكات المملكة الفاعلة في المنظمة. البحرية الدولية
خطى ثابتة نحو الريادة في النقل البحري..
بحضور سفير خادم الحرمين الشريفين لدى المملكة المتحدة الأمير خالد بن بندر بن سلطان بن عبدالعزيز ، ومعالي وزير النقل والخدمات اللوجستية رئيس مجلس إدارة الهيئة العامة للنقل @SalehAlJasser أقامت الهيئة العامة للنقل معرضًا دوليًا لاستعراض… pic.twitter.com/rAdT2KI0m2