“النقل”: إطلاق منصة لرفع البلاغات ومتابعتها إلكترونيًا
تاريخ النشر: 26th, December 2023 GMT
كشفت وزارة النقل والخدمات اللوجستية عن إطلاقها منصة إلكترونية لرفع البلاغات ومتابعتها إلكترونيًا؛ بهدف رفع مستوى المشاركة والتفاعل، وتوفير تجربة متكاملة في التعامل مع الخدمات الرقمية، إضافة إلى تحسين الاستجابة للبلاغات، ورفع رضا المستفيدين.
وأوضح مساعد وزير النقل والخدمات اللوجستية أحمد بن سفيان الحسن أن هذه المنصة الإلكترونية تأتي ضمن جهود الوزارة لأتمتة الخدمات وتوفيرها للمستفيدين وفق تطلعاتهم، وبما يضمن وصولها للجميع بكل يسر وسهولة، وفي الوقت المناسب، وعلى مدار 24 ساعة.
مشيرًا إلى أن هذه الخدمة تأتي لتعزيز التواصل، وتسهيل الوصول للخدمات، وتحقيق التمكين الرقمي للوزارة.
وأضاف معاليه بأن المنصة تمكّن المواطنين والمقيمين والمقاولين من تقديم البلاغات، والتصعيد لبلاغات سابقة، وتكون موجهة إلى الإدارة العامة للمراجعة الداخلية وفق الأنظمة والتعليمات لتحسين جودة الخدمات المقدمة للمستفيدين. مؤكدًا إتاحة الخدمات التي ترتكز بشكل رئيسي على خدمة المراجع، وضمان جودة الخدمات المقدمة، لتكون البوابة التي يستطيع من خلالها المراجع تقديم البلاغات، ومتابعة سير عملها في جميع أنحاء المملكة.
المصدر: صحيفة الجزيرة
كلمات دلالية: كورونا بريطانيا أمريكا حوادث السعودية
إقرأ أيضاً:
شركة المنطقة الخاصة اللوجستية المتكاملة تحصد جوائز الخدمات اللوجستية السعودية 2025 لتميزها اللوجستي
الرياض - الوكالات
حصدت شركة المنطقة الخاصة اللوجستية المتكاملة، المطور والمشغل الرائد للمناطق الخاصة اللوجستية المتكاملة في المملكة العربية السعودية، جائزتين مرموقتينفي القطاع، تقديرًا لإنجازاتها المتميزة في كفاءة العمليات اللوجستية والبنية التحتية المتطورة والابتكار التقني.
وحصلت الشركة خلال حفل توزيع جوائز الخدمات اللوجستية السعودية 2025على تكريمات في الفئات المرشحة: "مركز الخدمات اللوجستية للعام" و"أفضل شركة عقارية لوجستية للعام". ويؤكد هذا الإنجاز التزام الشركةبتحويل المشهد اللوجستي في المملكة العربية السعودية وترسيخ مكانتها كمركز لوجستي عالميمتكامل بما يتماشى مع رؤية السعودية 2030.
وتسلط الجوائز الضوء على نجاح شركة المنطقة الخاصة اللوجستية المتكاملة في خلق بيئة تشغيلية سلسة وفعالة للشركات. وتجسد منطقة "الرياض المتكاملة"الرائدةهذا الالتزام، حيث تقدم نافذة موحدة شاملة لخدمات المستأجرين واتصالاً مباشرًا بمطار الملك خالد الدولي عبر ممر جمركي.
وصرح الدكتور فادي البحيران، الرئيس التنفيذي لشركة المنطقة الخاصة اللوجستية المتكاملة: "هذه الجوائز هي شهادة على العمل الجاد والتفاني الذي يبذله الفريقبأكمله. نحن فخورون بأن نكون محل تقدير لجهودنا في بناء نظام بيئي لوجستي عالمي المستوى يُمكّن الشركات من الازدهار. كما يساهم تركيزنا على التقنيات المتطورة والبنية التحتية المتقدمة وقوة النظام البيئي والشراكات المتينةفي تطوير الجودة في القطاع، ووضع معايير جديدة".
وتُعتبر البنية التحتية والتقنيات الحديثة للشركةعوامل رئيسية في نجاحها، حيث تستفيد من الأنظمة الذكية المتقدمة لتتبع الشحنات والتوثيق الرقمي وإدارة المنطقة الذكية، ويعمل نظام مجتمع الشحن المتكامل لديها على تبسيط العمليات وتعزيز شفافية سلسلة التوريد.
وتعترف الجائزة أيضًا بالثقة المميزة التي حظيت بها الشركةمن أصحاب المصلحة الرئيسيين، بما في ذلك وزارة النقل والخدمات اللوجستية والهيئة العامة للطيران المدني وهيئة الزكاة والضريبة والجمارك وشركة مطارات القابضة، ومستأجريها. وتُعتبر هذه الشراكات حاسمة لمهمة الشركةفي إنشاء نظام بيئي تعاوني يعزز الابتكار ويدفع تحسين سلسلة القيمة.
وتلتزم شركة المنطقة الخاصة اللوجستية المتكاملة بالتحسين المستمر والتوسع الاستراتيجي. وبينما تعمل على إتقان خطتها التشغيلية في منطقة "الرياض المتكاملة"، تضع الشركة بالفعل أسس المناطق المستقبلية، مما يوسع تأثيرها التحولي في جميع أنحاء المملكة.
تنافس مثير على مقاعد البطولات الأوروبية في الجولة الختامية من الدوري الإنكليزي