الوطن:
2025-06-26@14:50:44 GMT

محافظ أسيوط: حل 95% من المشاكل الواردة عن طريق منظومة الشكاوى الحكومية

تاريخ النشر: 23rd, January 2024 GMT

محافظ أسيوط: حل 95% من المشاكل الواردة عن طريق منظومة الشكاوى الحكومية

أعلن اللواء عصام سعد محافظ أسيوط نجاح المحافظة في تحقيق معدل إنجاز 95.02% بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء خلال عام 2023، لتصبح من أفضل الجهات الحكومية في سرعة التعامل مع الشكاوى المتنوعة وإنجازها، موضحًا أن هناك زيادة في معدل تلقي الشكاوى خلال العام الماضي، مشيدًا بفاعلية المنظومة في الاستجابة، فضلاً عن ثقة المواطنين بالمنظومة خاصة مع اتخاذ الإجراءات اللازمة.

شكاوى مواطنين 

وأضاف المحافظ إن المنظومة تلقت 4574 شكوى خلال عام 2023 ، منها 2903 شكوى فردية ، و1671 شكوى جماعية حيث تم الرد عليها جميعاً وبلغ إجمالي الشكاوى المنفذة 4574 شكوى فضلاً عن تنفيذ 102 شكوى واردة من فترة سابقة بمتوسط زمن الرد على الشكوى 11يومًا.

ولفت المحافظ إلى تنوع طبيعة الشكاوى ما بين شكاوى مواطنين وشكاوى خدمة المستثمرين وشركات مرافق وجهات حكومية وذوي احتياجات خاصة، ومجتمع مدني ومقيم، مؤكداً الاستمرار في التزام الجهاز التنفيذي للمحافظة وكافة الجهات المرتبطة بالمنظومة داخل المحافظة بسرعة الاستجابة لشكاوى وطلبات المواطنين في مختلف المجالات، تنفيذاً لتوجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسي رئيس الجمهورية الدائمة بالتواصل مع المواطنين وتلبية مطالبهم وشكواهم، لافتاً إلى العمل على تقديم خدمات أفضل للمواطنين بكافة القطاعات بصورة حضارية وسريعة ودقيقة تناسب المواطن وتحقق تطلعاتهم.

التفاعل مع الشكاوى

وأشاد محافظ أسيوط بالمنظومة والجهود المبذولة من القائمين على العمل بالتفاعل مع الشكاوى ونتائج التواصل مع الجهاز التنفيذي للمحافظة تجاه هذه الشكاوى فضلاً عن رفع تقارير مستمرة عن الشكاوى والطلبات ومدى الاستجابة ووضع حلول لها وتنفيذ المقترحات الواردة طبقاً للامكانات المتاحة مؤكداً على تقديمه لكافة سبل الدعم الممكنة وتذليل العقبات أمام شكاوي المواطنين ومطالب الجماهير والعمل على بذل مزيد من الجهود لزيادة سرعة الاستجابة والرد عليها وتفعيل آليات التواصل معهم.

المصدر: الوطن

كلمات دلالية: أسيوط محافظة أسيوط منظومة الشكاوي تذليل العقبات

إقرأ أيضاً:

وزير المالية لـ سانا: زيادة الرواتب جزء من منظومة تعمل عليها الوزارة لتحسين الوضع المعيشي



زيادة الرواتب وزير المالية 2025-06-23alineسابق المتحدث باسم وزارة الداخلية نور الدين البابا: من بين الأوكار المستهدفة، وكر العصابة الذي اعتدى على كنيسة مار إلياس أمس، وسيتم نشر تفاصيل العملية عبر الحسابات الرسمية لوزارة الداخلية انظر ايضاًأبناء طرطوس: زيادة الرواتب تزيد الأمل بمستقبل أفضل

طرطوس-سانا أكد عدد من أبناء محافظة طرطوس أن المرسومين التشريعيين بزيادة الرواتب 200 بالمئة للموظفين …

آخر الأخبار 2025-06-23المتحدث باسم وزارة الداخلية نور الدين البابا: من بين الأوكار المستهدفة، وكر العصابة الذي اعتدى على كنيسة مار إلياس أمس، وسيتم نشر تفاصيل العملية عبر الحسابات الرسمية لوزارة الداخلية 2025-06-23المتحدث باسم وزارة الداخلية نور الدين البابا: عملية نوعية نفذتها وزارة الداخلية السورية بالتعاون مع جهاز الاستخبارات العامة، استهدفت أوكار تنظيم داعش في دمشق وريف دمشق 2025-06-23وزير الخارجية الألماني يدين التفجير الإرهابي في دمشق 2025-06-23إلغاء حفل افتتاح معرض “فود إكسبو” تضامناً مع أسر ضحايا تفجير كنيسة مار إلياس 2025-06-23وزارة التعليم تبحث وضع خارطة شاملة للتعليم العالي في سوريا 2025-06-23السفراء العرب في اليونسكو يدينون الاعتداء الإرهابي على كنيسة مار إلياس بدمشق 2025-06-23المديرة العامة لليونسكو خلال لقائها وزير الثقافة: تعازينا للشعب السوري في ضحايا التفجير بكنيسة مار إلياس بدمشق 2025-06-23أذربيجان تدين التفجير الإرهابي الذي استهدف كنيسة في دمشق 2025-06-23اليابان تدين بشدة الهجوم الإرهابي الذي استهدف كنيسة بدمشق 2025-06-23جامعة دمشق تنظم برنامجاً تدريبياً في العلاج السلوكي التطبيقي لأطفال التوحد

صور من سورية منوعات “آبل”: الذكاء الاصطناعي يفتقر للتفكير العميق 2025-06-22 اليابان: تطبيق إلكتروني جديد يتنبأ بالسكري 2025-06-22فرص عمل وزارة التجارة الداخلية تنظم مسابقة لاختيار مشرفي مخابز في اللاذقية 2025-02-12 جامعة حلب تعلن عن حاجتها لمحاضرين من حملة الإجازات الجامعية بأنواعها كافة 2025-01-23
مواقع صديقة أسعار العملات رسائل سانا هيئة التحرير اتصل بنا للإعلان على موقعنا
Powered by sana | Designed by team to develop the softwarethemetf © Copyright 2025, All Rights Reserved

مقالات مشابهة

  • صدى البلدقبل ۲ ساعة
  • محافظ الوادي الجديد يتابع إجراءات رقمنة الخدمات الحكومية
  • تابع اللواء محمد الزملوط محافظ الوادى الجديد، موقف رقمنة الخدمات الحكومية الجماهيرية من خلال التطبيق الإلكترونى الذى أطلقته المحافظة لتسهيل حصول المواطنين على الخدمات التابعة للجهات الحكومية المختلفة بالتزامن مع توجهات الدولة للتوسع فى الخدمات الرقمية الحكومية.ووجه المحافظ بوضع خطة زمنية للانتهاء من إضافة وإتاحة حصول المواطن على كافة الخدمات من خلال التطبيق، تسهيلًا على المواطنين بأنحاء المحافظة ومراعاةً للتباعد الجغرافى بين المراكز وبين المقار المركزية للحصول على هذه الخدمات.كما تمت متابعة الإطلاق التجريبى للتطبيق من خلال إتاحة بعض خدمات قطاع التعليم بالمحافظة، حيث استقبل التطبيق 314 تظلمًا على نتيجة الشهادة...
  • صدى البلدقبل ۳ ساعة
  • محافظ بني سويف يناقش نتائج 33 زيارة للتفتيش المالي والإداري لمتابعة منظومةالعمل بالوحدات المحلية
  • أكدّ الدكتورمحمد هانى غنيم محافظ بني سويف،استمرار جهود الإدارة العامة للتفتيش المالي والإداري بالديوان العام للدفع بخطة المحافظة في مجال تحسين مستوى وجودة الخدمات المقدمة للمواطنين في القطاعات الخدمية،من خلال ضبط منظومة العمل وتقويم أوجه قصور إداري،بالتوازي مع جهود وحملات المتابعة الميدانية للقطاعات الخدمية بالقرى والمراكز ومتابعة المشروعات الجاري تنفيذها ،مؤكدا اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة حال رصد أى خلل أو تقصير يواجه سير منظومة العمل. تسليم المدفن الصحى بـ سمسطا لمحافظة بنى سويف بتكلفة 63 مليون جنيهأخبار بني سويف| تسليم شهادات اجتياز البرنامج التدريبي لـ200 متدرب.. والمحافظة تستقبل فوجاً سياحيًا من...
  • صدى البلدقبل ۸ ساعة
  • استجابةً لشكوى المواطنين.. إزالة مخالفات سور سنترال بولاق بشارع ناهيا
  • كلف المهندس عادل النجار محافظ الجيزة رئيس حي بولاق الدكرور بسرعة الاستجابة لشكوى أحد المواطنين بشأن وجود مغسلة وحجرة مقامة بالمخالفة على سور سنترال بولاق بشارع ناهيا وتتعدى على الطريق العام.محافظ الجيزة يؤكد على أهمية الاقتداء بمعاني الهجرة النبوية الشريفة خلال احتفالية مديرية الأوقاف بذكرى العام الهجري الجديدمحافظ الجيزة يشهد احتفال مديرية الأوقاف بالعام الهجري الجديدوقد تم على الفور إزالة المخالفة مع اتخاذ الإجراءات القانونية حيال المخالف، وذلك في إطار توجيهات المحافظ بالتصدي لأوجه التعدي والإشغالات، والحفاظ على المظهر الحضاري للشوارع، وتحقيق الاستجابة الفورية لشكاوى المواطنين.وأكد محافظ الجيزة أن أجهزة...
  • صحیفة الخلیجقبل ۱۸ ساعة
  • إلزامية تطبيق «حصّنتك» في جميع منازل أبوظبي
  • أبوظبي: شيخة النقبي نظمت هيئة أبوظبي للدفاع المدني مؤتمراً صحفياً للإعلان عن إطلاق حملة «حصّنتك للمنازل» تحت شعار: «اجعل الاستجابة أسرع من الخطر»، وذلك بالتعاون مع دائرة البلديات والنقل، وهيئة أبوظبي للدعم الاجتماعي، ومؤسسة الإمارات للاتصالات «إي آند الإمارات»، وبحضور عدد من ممثلي الجهات الحكومية والإعلامية. وشهد المؤتمر الإعلان عن إلزامية تطبيق نظام «حصّنتك» في جميع المنازل السكنية في إمارة أبوظبي، في خطوة نوعية تهدف إلى رفع جاهزية المنازل وتسريع الاستجابة لحالات الطوارئ، بما ينعكس مباشرة على حماية الأرواح وتقليل الخسائر.وأكد المقدم مهندس حسن علي الكثيري، مدير مشروع حصّنتك، ومدير...
  • صدى البلدقبل ۱ یوم
  • التعامل مع 92 شكوى.. محافظ الجيزة يتابع نتائج لقاءات المواطنين
  • تابع المهندس عادل النجار محافظ الجيزة نتائج لقاءات المواطنين التي عُقدت بأحياء العجوزة، وجنوب الجيزة، والعمرانية، والهرم، وإمبابة، والمنيرة الغربية، ومراكز ومدن منشأة القناطر، والعياط، والبدرشين، وذلك للوقوف على معدلات إنجاز الطلبات والشكاوى المقدمة من المواطنين.وأكد المهندس عادل النجار محافظ الجيزة، أن إجمالي عدد الشكاوى والطلبات التي تم عرضها خلال اللقاءات الجماهيرية التي عُقدت بالأحياء والمراكز بلغ ٩٢ شكوى وطلبًا متنوعًا، تم التعامل الفوري مع عدد كبير منها، وجارٍ متابعة ما تبقّى بالتنسيق مع الجهات المعنية لضمان سرعة الاستجابة وتحقيق مطالب المواطنين، مشيرًا إلى أن تلك اللقاءات تمثل حلقة وصل...
  • الأسبوعقبل ۱ یوم
  • وفد محلية النواب يزور الإسكندرية لمتابعة مخطط تطوير المحافظة
  • استقبل الفريق أحمد خالد، محافظ الإسكندرية، بالديوان العام للمحافظة، وفد برلماني من لجنة الإدارة المحلية بمجلس النواب، برئاسة المهندس أحمد السجيني. واستعرض المحافظ، أبرز التحديات التي تواجه الإسكندرية، وفي مقدمتها عدم التوازن بين عدد السكان والحيز العمراني، حيث يعيش 85% من السكان على 35% من المساحة الكلية. وكشف تفاصيل الخطط الاستراتيجية للمحافظة في العديد من القطاعات، وبينها الملف الصناعي، حيث أنه من المخطط الاستراتيجي حتى 2032 أن تصل عدد المناطق الصناعية إلى 16 منطقة. وبشأن ملف السياحة، باعتباره من المقومات الرئيسية في المحافظة، أعلن محافظ الإسكندرية، التوسع في إقامة الغرف...
  • صدى البلدقبل ۱ یوم
  • محافظ الإسكندرية: المخطط الاستراتيجي يتضمن الوصول إلى 16 منطقة صناعية
  • استقبل الفريق أحمد خالد، محافظ الإسكندرية، بالديوان العام للمحافظة، وفد برلماني من لجنة الإدارة المحلية بمجلس النواب ، برئاسة المهندس أحمد السجيني.واستعرض المحافظ، أبرز التحديات التي تواجه الإسكندرية، وفي مقدمتها عدم التوازن بين عدد السكان والحيز العمراني، حيث يعيش 85% من السكان على 35% من المساحة الكلية.وكشف تفاصيل الخطط الاستراتيجية للمحافظة في العديد من القطاعات، وبينها الملف الصناعي، حيث أنه  من المخطط الاستراتيجي حتى 2032 أن تصل عدد المناطق الصناعية إلى 16 منطقة.وبشأن ملف السياحة، باعتباره من المقومات الرئيسية في المحافظة، أعلن محافظ الإسكندرية، التوسع في إقامة الغرف الفندقية، فضلا...
  • بوابة الفجرقبل ۲ یوم
  • محافظ سوهاج يعقد اللقاء الجماهيري الأسبوعي للاستماع إلى شكاوى وطلبات المواطنين
  • عقد اللواء دكتور عبد الفتاح سراج، محافظ سوهاج، اليوم، اللقاء الجماهيري الأسبوعي بمقر ديوان عام المحافظة، والذي يعقد يوم الثلاثاء من كل أسبوع، وذلك بحضور عدد من وكلاء الوزارات، ورؤساء المديريات الخدمية، وممثلي الجهات التنفيذية المختصة.وشهد اللقاء حضورًا واسعًا من المواطنين من مختلف مراكز ومدن وقرى المحافظة، حيث استمع المحافظ إلى العديد من الشكاوى والطلبات المتنوعة، والتي شملت توفير فرص عمل، والعلاج على نفقة الدولة، والحصول على مساعدات اجتماعية، ومعاشات تكافل وكرامة، إلى جانب طلبات خاصة بترخيص الأكشاك، ودعم الأشخاص من ذوي الإعاقة، وتيسير إجراءات التصالح في مخالفات البناء.وأكد محافظ...
  • الوکالة العربیة السوریة للأنباءقبل ۳ یوم
  • وزير النقل السوري يبحث مع محافظ اللاذقية إعادة تأهيل طريق M4 الحيوي بين الساحل والشمال
  • دمشق-سانابحث وزير النقل السوري الدكتور يعرب بدر مع محافظ اللاذقية محمد عثمان واقع طريق اللاذقية–حلب الدولي (M4)، والخطوات المستقبلية لإعادة تأهيله وتطويره، نظراً لأهميته الإستراتيجية في ربط الساحل السوري بالمناطق الشمالية والشرقية، وذلك في إطار الجهود الحكومية الرامية إلى تطوير البنية التحتية وتعزيز الربط بين المحافظات.وأكد الجانبان خلال الاجتماع الذي عُقد في مبنى وزارة النقل بدمشق، ضرورة تسريع أعمال الصيانة والتأهيل على هذا المحور الحيوي، كونه يُعدُّ شرياناً رئيسياً لحركة النقل البري والتبادل التجاري بين المحافظات.كما ناقش اللقاء واقع النقل الداخلي في محافظة اللاذقية، وآليات تنظيمه وتطوير خدماته، إضافة إلى...
  • الوکالة العربیة السوریة للأنباءقبل ۳ یوم
  • وزير المالية لـ سانا: زيادة الرواتب جزء من منظومة تعمل عليها الوزارة لتحسين الوضع المعيشي
  •  زيادة الرواتب وزير المالية 2025-06-23alineسابق المتحدث باسم وزارة الداخلية نور الدين البابا: من بين الأوكار المستهدفة، وكر العصابة الذي اعتدى على كنيسة مار إلياس أمس، وسيتم نشر تفاصيل العملية عبر الحسابات الرسمية لوزارة الداخلية انظر ايضاًأبناء طرطوس: زيادة الرواتب تزيد الأمل بمستقبل أفضلطرطوس-سانا أكد عدد من أبناء محافظة طرطوس أن المرسومين التشريعيين بزيادة الرواتب 200 بالمئة للموظفين …آخر الأخبار 2025-06-23المتحدث باسم وزارة الداخلية نور الدين البابا: من بين الأوكار المستهدفة، وكر العصابة الذي اعتدى على كنيسة مار إلياس أمس، وسيتم نشر تفاصيل العملية عبر الحسابات الرسمية لوزارة الداخلية 2025-06-23المتحدث...

العناوين

الأكثر قراءة

كلمات دلالية

جمیع الأخبار