” الشؤون الإسلامية والأوقاف” تطوّر عددا من خدماتها الرقمية والذكية تماشيا مع “خدمات 2.0”
تاريخ النشر: 29th, February 2024 GMT
قامت الهيئة العامة للشؤون الإٍسلامية والأوقاف بتطوير عدد من خدماتها الذكية، بما يتواءم مع “دليل تطوير الخدمات الحكومية 2.0″ الذي أطلقته حكومة الإمارات، ضمن مبادراتها في تقديم أفضل الخدمات للمتعاملين.
يأتي ذلك في إطار استراتيجية الهيئة العامة للشؤون الإٍسلامية والأوقاف 2023-2026 ضمن خططها التطويرية المتوائمة مع استراتيجية الإمارات للخدمات الحكومية 2021- 2025 لرفع تنافسية الدولة في تقديم الخدمات الحكومية وتحقيق رؤيتها بأن تكون أفضل حكومة في العالم في الخدمات الحكومية، والتي تهدف من خلالها إلى رفع مؤشرات الثقة والكفاءة، وتوفير 100% خدمات رقمية.
وأكد الدكتور عمر حبتور الدرعي، رئيس الهيئة العامة للشؤون الإٍسلامية والأوقاف بالندب حرص الهيئة على ترجمة رؤية ونهج الدولة واستراتيجيتها في تصميم الخدمات الحكومية بطرق إبداعية مبتكرة، ومواكبة الحداثة والنهضة التنموية والحضارية، بما يحقق جودة الحياة ورفاهية المجتمع، خاصة في المجال الرقمي والذكاء الاصطناعي، مؤكداً أن هناك تحديثاً متواصلاً لخدمات الهيئة الرقمية والذكية، وتبني أساليب مرنة، تواكب متغيرات العصر وتساهم في ارتقاء وتطوير خدمات تلبي احتياجات المجتمع.
من جانبه، قال محمد سعيد النيادي، مدير عام الهيئة العامة للشؤون الإٍسلامية والأوقاف ” إن الهيئة حرصت على تعزيز توجهات الدولة من خلال تطبيق دليل تطوير الخدمات الحكومية 2.0 الذي يشكل نقلة نوعية تسعى لترسيخ فكر تصميم وإدارة منتجات خدمية رقمية تهدف لاستدامة عمليات التطوير بدلاً من إدارة المشاريع، وتقديم خدمات استباقية للمتعاملين يتم توفيرها قبل طلبها، والتي يتم تطويرها بناءً على التصميم التشاركي مع المتعاملين وحصر احتياجاتهم ومتطلباتهم، والتركيز على تسهيل الوصول إلى الخدمة وإتاحتها عبر القنوات الحديثة والتي يفضلها المتعاملون بشكل دائم في حياتهم اليومية”.
وبناء على ميثاق الخدمات الحكومية للعمل، تم تطوير 3 خدمات ذات أولوية للمتعاملين وفق منهجية “دليل الخدمات 2.0”، وذلك لتعزيز المزايا المقدمة للمتعاملين على أن تكون ذات قيمة مضافة تمكن المتعامل من استكمال معاملاته بسهولة ويسر وسرعة، منها خدمة “تعليم القرآن الكريم” وتهدف لتقليل الوقت المستغرق لإنجاز الخدمة، وخدمة “استدامة رعاية وتمويل المساجد”، و كذلك إلى تقليل الوقت المستغرق لتنفيذ الخدمة من 15 يوماً لـ4 أيام، وخدمة “تصريح حج” لتقليل الوقت المستغرق لإنجاز الخدمة من 60 يوماً إلى 30 يوماً، بالإضافة إلى تقليل عدد حقول البيانات والمستندات المطلوبة، وتقليص عدد خطوات العمل المتطلبة لإنجاز الخدمة، وطلب البيانات مرة واحدة، وإضافة خاصية التسجيل بالهوية الرقمية، وخاصية تتبع إنجاز مراحل أداء الخدمة مع خاصية إرسال إشعارات إنجاز الخدمة.وام
المصدر: جريدة الوطن
إقرأ أيضاً:
الشؤون الإسلامية تكثّف جهودها في مسجد التنعيم تزامنًا مع توافد المعتمرين
كثّفت وزارة الشؤون الإسلامية والدعوة والإرشاد، ممثلةً بالأمانة العامة للتوعية الإسلامية في الحج والعمرة والزيارة، جهودها الدعوية والتوعوية في مسجد السيدة عائشة -رضي الله عنها- بالتنعيم في مكة المكرمة تزامناً مع توافد جموع المعتمرين لموسم العمرة للعام الحالي 1446هـ.
وذلك في إطار رسالة الوزارة وأهدافها العامة، تنفيذًا لتوجيهات الوزير الشيخ الدكتور عبداللطيف بن عبدالعزيز آل الشيخ في تقديم كافة الخدمات المناطة بهم على أعلى مستوى، بما يحقق تطلعات القيادة الرشيدة، ويتوافق مع مستهدفات رؤية السعودية 2030.
أخبار متعلقة "التجارة".. 16 ألف جولة رقابية في مكة والمدينة لخدمة ضيوف الرحمننظرًا للأحداث الراهنة.. مطارات السعودية تنبه بإغلاق المجال الجوي لبعض الدول .article-img-ratio{ display:block;padding-bottom: 67%;position:relative; overflow: hidden;height:0px; } .article-img-ratio img{ object-fit: contain; object-position: center; position: absolute; height: 100% !important;padding:0px; margin: auto; width: 100%; } الشؤون الإسلامية تكثّف جهودها في مسجد التنعيم تزامنًا مع توافد المعتمرينخدمات دعوية وإرشاديةوتتمثل الخدمات الدعوية والإرشادية التي تقدمها الأمانة العامة للتوعية الإسلامية لمرتادي مسجد التنعيم في الرد على الأسئلة الشرعية واستفسارات ضيوف الرحمن المتعلقة بمناسك العمرة من خلال كبائن التوعية الإسلامية بمشاركة الدعاة الرسميّين بالوزارة والمترجمين بلغات عالمية.
حيث يتواجدون على مدار الساعة في موقع العمل من أجل تقديم خدمات توعوية وإرشادية لضيوف الرحمن الذين قَدِموا لأداء مناسك العمرة من مشارق الأرض ومغاربها كافة.
.article-img-ratio{ display:block;padding-bottom: 67%;position:relative; overflow: hidden;height:0px; } .article-img-ratio img{ object-fit: contain; object-position: center; position: absolute; height: 100% !important;padding:0px; margin: auto; width: 100%; } الشؤون الإسلامية تكثّف جهودها في مسجد التنعيم تزامنًا مع توافد المعتمرين
وكما فعلت الأمانة الشاشات الإلكترونية التي تبث الرسائل التوعوية بلغات عالمية متعددة في داخل المسجد إلى جانب تشغيل المكتبة الإلكترونية المدعومة بالذكاء الاصطناعي التي تضم العديد من الكتب والمطويات الإرشادية حيث تتيح هذه المكتبة تحميل الكتب عبر الهواتف النقالة عن طريق قراء الباركود.
وتأتي هذه الخدمة في إطار توظيف الوزارة التقنية الحديثة لخدمة ضيوف الرحمن، إلى جانب توزيع المطبوعات الدينية بعدة لغات عالمية.
.article-img-ratio{ display:block;padding-bottom: 67%;position:relative; overflow: hidden;height:0px; } .article-img-ratio img{ object-fit: contain; object-position: center; position: absolute; height: 100% !important;padding:0px; margin: auto; width: 100%; } الشؤون الإسلامية تكثّف جهودها في مسجد التنعيم تزامنًا مع توافد المعتمرين
وتهدف هذه البرامج الدعوية والإرشادية التي تقدمها الوزارة لتوعية المعتمرين بكيفية أداء مناسك العمرة على هدي الكتاب والسنة النبوية المطهرة والتيسير عليهم والحث على السكينة في العمرة، وإبراز محاسن الإسلام ويسره في العبادات والمعاملات والسلوك، وتصحيح المفاهيم الخاطئة عنه.
شهداء من ضحايا المساعدات في غزة وسوء التغذية يفتك بالأطفال