عدادات مياه ذكية تعفيك من الفواتير: 18 سؤالًا توضح لك تفاصيلها
تاريخ النشر: 11th, March 2024 GMT
أثير- جميلة العبرية
دشنت شركة نماء لخدمات المياه اليوم الخدمة الرقمية للعدادات مسبقة الدفع للمستهلكين، حيث تعمل عدادات المياه مسبقة الدفع بتقنية إنترنت الأشياء ومن خلال نظام ذكي يربطها بأنظمة خدمات المشتركين في الشركة عبر الأقمار الصناعية، ويعمل العداد على إرسال التحديثات كل ساعة والتي وتشمل البيانات الرئيسية ومن ضمنها كمية المياه المستهلكة والمبالغ المتبقية من الرصيد الذي تم شحنه إضافة إلى ذلك يحتوي العداد على شاشة رقمية تظهر هذه البيانات.
“أثير” حضرت اللقاء الإعلامي لتدشين الخدمة، ورصدت أهم التساؤلات المتوقعة حولها، جاءت كالآتي:
1- ما أهم مميزات عدادات المياه مسبقة الدفع؟
-التحكم في الاستهلاك وإمكانية متابعته بصورة دورية.
-عدم تراكم مستحقات الفواتير على المشترك، حيث تتيح الخدمة استلام إشعارات في حال انخفاض الرصيد المتوفر في العداد.
-الخدمة لا تنقطع خلال فترة العطلات الرسمية أو الفترة المسائية .
-الدعم الفني على مدار الساعة عبر مركز الاتصال 1442.
-التقليل من إشكالية القراءات التقديرية
2- ما المناطق التي تشملها الخدمة؟
الخدمــة متوفــرة فــي محافظــة مســقط كمرحلــة أوليــة ويمكــن لجميــع المشتركين في محافظة مسقط الاستفادة منها.
3- ما الفتــرة الزمنيــة اللازمــة لتوفيــر الخدمــة بعــد تقديــم الطلب؟
-للعقـار الـذي بـه عـداد يدعـم خدمـة الميـاه مسـبقة الدفـع خمسـة أيـام عمـل من تاريخ الطلب.
-للعقار الذي به عداد لا يدعم الخدمة خلال سبعة أيام عمل.
4- كيــف يمكننــي التقــدم بطلــب تفعيــل خدمــة العــدادات مســبقة الدفع؟
بإمكانك الاستفادة من الخدمة عن طريق
الموقع الإلكتروني بالشركة أو تطبيق نماء لخدمات المياه
5- كيف يمكنني إضافة رصيد في العداد؟
يمكنــك ذلــك عــن طريــق الموقــع الإلكتروني أو تطبيــق نمــاء لخدمــات المياه من خلال الخطوات الآتية:
-أدخل رقم حساب المياه
-ثم اختر دفع الفواتير
-ثم اختر ادفع
6- بالنسـبة للتعرفـة المسـجلة معـي بالحسـاب، هـل سـتتغير بعـد تفعيل الخدمة ؟
لـن يكـون هنـاك تغييـر فـي التعرفـة، فقـط يتـم تفعيـل الخدمـة عـن طريـق العدادات في التطبيق.
7- إذا كانــت لــدي مســتحقات ســابقة، مــاذا يترتــب عليهــا عنــد طلب الخدمة؟
يجـب دفـع كامـل المسـتحقات السـابقة لتفعيـل الخدمـة وسـوف تتـاح آليـة التقسيط قريبًا.
8- كيف يمكنني متابعة استهلاكي اليومي بعد تفعيل الخدمة؟
يمكــن للمشــترك متابعــة رصيــد كميــة الميــاه المتوفــرة حســب وحــدة قيــاس الميــاه (متــر مكعــب) عــن طريــق صفحــة إعــادة شــحن العــداد فــي التطبيق أو الموقع الإلكتروني.
9- في حال انتهاء الرصيد بالعداد هل ستنقطع الخدمة فورًا؟
قبــل انتهــاء الرصيــد ســيتلقى المشــترك رســالة نصيــة كـــتنبيه لإعــادة الشحن عندما يتبقى في العداد 660 جالونا.
11- في حال إعادة شحن الرصيد هل ستعود الخدمة فورًا؟
العـداد مبرمـج يتصـل تلقائيًا بالأنظمة كل 60 دقيقـة ويتـم خلالهـا تحـديث البيانــات بصورة تلقائية، ويمكــن عمــل التحديــث بطريقــة يدويــة لتســريع تفعيــل الرصيــد بالعــداد وذلــك عبــر الضغــط المســتمر علــى الــزر فــي العــداد لمدة 10 ثوانٍ فقط ليتم التفعيل مباشرة.
12- فــي حــال العقــار متصــل بشــبكة الصــرف الصحــي كيــف يتــم احتساب مستحقات الخدمة وآلية الدفع؟
يتـم اسـتقطاع مسـتحقات الصـرف الصحـي شـهريا مـن الرصيـد المتوفـر وفــي حــال عــدم وجــود رصيــد يتــم اســتقطاع المســتحقات فــور إعــادة الشحن.
13- فــي حالــة تفعيــل خدمــة العــدادات مســبقة الدفــع، هــل بالإمكان إعادة خدمة آجل الدفع؟
نعم بإمكان إعادة نظام آجل الدفع .
14- ماذا عن خيارات المبالغ المتاحة لإعادة شحن الرصيد؟
يمكــن إعــادة شــحن الرصيــد حســب رغبــة المشــترك وتبــدأ مبالــغ إعــادة التعبئة من 5 إلى 100 ريال عماني.
15-مــاذا عــن التعرفــة فــي حــال وجــود أكثــر مــن حســاب للمشترك؟
يتم التعامل مع التعرفة كما هو مطبق حاليا في نظام الفوترة .
16- أنـا مسـتأجر وحسـاب الميـاه باسـم مالـك العقـار، هـل يمكـن لمالك العقار تغيير الخدمة بدون إشعاري بذلك؟
نعــم يمكــن لمالــك العقــار التقــدم بطلــب الخدمــة وفقــا للبيانــات المســجلة بالشــركة. ونحــث جميــع المشــتركين على تحديــث بياناتهــم للاستفادة من الخدمة وتعرفة المواطن.
17- بالنســبة لطلبــات التوصيــلات الجديــدة هــل ســتتغير رســوم التوصيل عن الرسوم الحالية؟
تطبـق الرسـوم المعتمـدة حاليـا نفـسها وهـي 200 ريـال عمانـي للتوصيـلات الجديدة تضاف لها ضريبة القيمة المضافة.
18- هل توجد رسوم لطلب عداد مسبق الدفع؟
لا توجد رسوم
المصدر: صحيفة أثير
إقرأ أيضاً:
قائمة رسوم السحب والاستعلام عن الرصيد عبر ماكينات ATM بعد قرار المركزي
رسوم السحب والاستعلام عن الرصيد عبر ماكينات ATM ، تشغل بال الكثير من مستخدمي الـATM ، خاصة مع اختلاف الرسوم بين البنوك، بعد قرار البنك المركزي اليوم بشأن أسعار الفائدة.
موضوعات متعلقة:
قررت لجنة السياسة النقديـة للبنك المركــزي المصـري في اجتماعهـا اليــوم الخميس الموافـــق 22 مايو 2025 خفض سعري عائد الإيداع والإقراض لليلة واحدة وسعر العملية الرئيسية للبنك المركزي بواقع 100 نقطة أساس إلى 24.00% و25.00% و24.50%، على الترتيب.
وقالت اللجنة إنه تم خفض سعر الائتمان والخصم بواقع 100 نقطة أساس ليصل إلى 24.50%.
ويأتي هذا القرار انعكاسا لآخر التطورات والتوقعات الاقتصادية منذ اجتماع لجنة السياسة النقدية السابق.
في هذا التقرير، نستعرض كافة التفاصيل المتعلقة بـ رسوم السحب والاستعلام، بما في ذلك إجابة عن الأسئلة الشائعة، بالإضافة إلى توضيح رسوم السحب في أبرز البنوك المصرية.
في هذا التقرير، نستعرض كافة التفاصيل المتعلقة بـ رسوم السحب والاستعلام، بما في ذلك إجابة عن الأسئلة الشائعة.
يعتمد تحديد رسوم الاستعلام عن الرصيد عبر ماكينات الصراف الآلي على السياسة المعتمدة داخل كل بنك، حيث تختلف المعاملة حسب الجهة المالكة للبطاقة.
ففي حال إجراء عملية الاستعلام من ماكينة تابعة للبنك المصدر للبطاقة، فإن الخدمة تُقدَّم مجانًا دون خصم أي رسوم من رصيد العميل.
أما إذا جرى الاستعلام من ماكينة تتبع بنكًا آخر غير مصدر البطاقة، فقد يتم فرض رسوم تتراوح قيمتها ما بين 1.5 جنيه وحتى 10 جنيهات.
كم يخصم عند السحب من ATM؟عند سحب الأموال من ماكينات الصراف الآلي، يختلف المبلغ المخصوم بناءً على عدة عوامل، منها:
هل السحب يتم من ماكينة تابعة للبنك المصدر للبطاقة أم من بنك آخر؟هل هناك رسوم إدارية إضافية تفرضها بعض البنوك؟عمومًا، عند السحب من ماكينة تابعة لنفس البنك، لا يتم فرض رسوم، بينما عند السحب من ماكينة لبنك آخر، يتم خصم رسوم تصل إلى 5 جنيهات لكل عملية سحب، وفقًا لقرارات البنك المركزي المصري.
هل تفرض أجهزة الصراف الآلي رسومًا مقابل الاستعلام عن الرصيد؟تفرض بعض البنوك رسومًا على خدمة الاستعلام عن الرصيد عبر ماكينات الصراف الآلي، خصوصًا عندما يتم الاستعلام من ماكينة تابعة لبنك مختلف عن البنك المصدر للبطاقة.
وتتفاوت هذه الرسوم بين 1.5 و10 جنيهات لكل عملية استعلام، حسب سياسة كل بنك’ـ في المقابل، توفر بنوك أخرى خدمة الاستعلام مجانًا كجزء من استراتيجياتها لجذب المزيد من العملاء.
هل يوجد رسوم على السحب؟نعم، يتم فرض رسوم على السحب النقدي من ماكينات الصراف الآلي في حال تم السحب من ماكينة غير تابعة للبنك المصدر للبطاقة.
تحدد البنوك رسومًا تصل إلى 5 جنيهات لكل عملية سحب، ومع ذلك، يمكن تجنب هذه الرسوم من خلال استخدام ماكينات الصراف الآلي التابعة لنفس البنك الذي أصدر البطاقة.
تختلف رسوم السحب من ماكينات الصراف الآلي حسب البنك، وفيما يلي جدول تقريبي لأبرز البنوك المصرية ورسوم السحب والاستعلام عن الرصيد عند استخدام ماكينات غير تابعة للبنك المصدر للبطاقة:
تفاصيل رسوم السحب والاستعلام عن الرصيد من ماكينات ATM حسب كل بنكالبنك الأهلي المصري
رسوم السحب: 5 جنيهات لكل عملية.رسوم الاستعلام عن الرصيد: 1.5 جنيه لكل عملية.بنك مصر
رسوم السحب: 5 جنيهات.رسوم الاستعلام عن الرصيد: 2 جنيه.بنك القاهرة
رسوم السحب: 5 جنيهات.رسوم الاستعلام عن الرصيد: 2 جنيه.البنك الزراعي المصري
رسوم السحب: 5 جنيهات.رسوم الاستعلام عن الرصيد: 2 جنيه.البنك التجاري الدولي (CIB)
رسوم السحب: 5 جنيهات.رسوم الاستعلام عن الرصيد: مجانًا.بنك كريدي أجريكول
رسوم السحب: 5 جنيهات.رسوم الاستعلام عن الرصيد: 6 جنيهات.رسوم السحب والاستعلام في بنوك أخرىبنك أبو ظبي الإسلامي
رسوم السحب: 5 جنيهات.رسوم الاستعلام عن الرصيد: مجانًا.بنك HSBC
رسوم السحب: 5 جنيهات.رسوم الاستعلام عن الرصيد: مجانًا.بنك قطر الوطني (QNB)
رسوم السحب: 5 جنيهات.رسوم الاستعلام عن الرصيد: مجانًا.البنك العربي الأفريقي الدولي
رسوم السحب: 5 جنيهات.رسوم الاستعلام عن الرصيد: مجانًا.بنك الإمارات دبي الوطني
رسوم السحب: 5 جنيهات.رسوم الاستعلام عن الرصيد: 2 جنيه.البنك المصري الخليجي
رسوم السحب: 5 جنيهات.رسوم الاستعلام عن الرصيد: 10 جنيهات.لا تفرض البنوك "غرامة" بالمعنى التقليدي على السحب من ماكينات الصراف الآلي، وبلكن يتم خصم رسوم عند السحب من ماكينة بنك آخر.
رسوم السحب من البنك الأهليجرى تحديد الرسوم الخاضة بالسحب من قبل البنك الأهلي المصري من ماكينات الصراف الآلي كالتالي:
السحب من ماكينة تابعة للبنك الأهلي لأصحاب بطاقات البنك الأهلي: مجانيالسحب من ماكينة تابعة لبنك آخر: 5 جنيهات لكل عمليةرسوم السحب من بنك التعمير والإسكانيفرض بنك التعمير والإسكان رسومًا على السحب والاستعلام عن الرصيد كما يلي:
السحب من ماكيناته لأصحاب بطاقات بنك التعمير والإسكان : مجانيالسحب من ماكينات بنوك أخرى: 5 جنيهات لكل عمليةالاستعلام عن الرصيد من ماكينة أخرى: 3 جنيهاترسوم بنك القاهرةحدد بنك القاهرة رسوم السحب والاستعلام عند استخدام ماكينات غير تابعة له كالتالي:
السحب: 5 جنيهات لكل عمليةالاستعلام عن الرصيد: 2 جنيهالسحب من ماكينة بنك مصريتم السحب من ماكينات بنك مصر وفق الرسوم التالية:
السحب من ماكينة بنك مصر لعملاء بنك مصر : مجانيالسحب من ماكينة بنك آخر: 5 جنيهات لكل عمليةالاستعلام عن الرصيد لعملاء بنك مصر: مجانيالاستعلام عن الرصيد من بطاقة بنك آخر: 2 جنيهكيف تتجنب رسوم السحب والاستعلام؟إذا كنت ترغب في تقليل تكاليف السحب والاستعلام عن الرصيد، فإليك بعض النصائح الفعالة:
استخدام ماكينات الصراف الآلي التابعة للبنك المصدر للبطاقة: أغلب البنوك لا تفرض رسومًا عند استخدام ماكيناتها الخاصة.التحقق من رسوم البنك الخاص بك: يفضل معرفة تفاصيل الرسوم المفروضة قبل إجراء أي عمليات سحب أو استعلام من ماكينة بنك آخر.استخدام الخدمات المصرفية الرقمية: تتيح بعض التطبيقات المصرفية إمكانية الاستعلام عن الرصيد وإجراء التحويلات دون الحاجة إلى استخدام ماكينات الصراف الآلي.سحب مبلغ أكبر في كل مرة: بدلاً من إجراء عمليات سحب متكررة برسوم ثابتة، يمكن تقليل عدد المعاملات عن طريق سحب مبلغ أكبر في كل مرة.متابعة العروض المصرفية: تقدم بعض البنوك عروضًا تشمل إلغاء أو تخفيض رسوم السحب والاستعلام لفترات معينة.حد السحب اليومي من البنوك بالدولاروللباحثين عن حدود السحب النقدي اليومي بنك مصر 2025، فأعلن بنك مصر في وقت سابق إتاحة استبدال عملة أجنبية حتى 5 آلاف دولار لعملائه في حالة سفرهم للخارج، كما رفع حدود استخدام البطاقات الائتمانية بالعملة الأجنبية للإنفاق خارج مصر ليصل حد الشراء الشهري إلى 300 ألف جنيه مصري لأعلى فئة من البطاقات الائتمانية.
وكشف البنك في بيان، نشر اليوم الاثنين، أنه يسعى إلى تقديم الخدمات المصرفية والمالية بصورة ميسرة، حيث يعمل البنك على تعزيز خدماته والحفاظ على نجاحه طويل المدى.
وفي مقابلة خاصة مع “العربية Business” ، قال رئيس بنك مصر حينها محمد الأتربي، إن حدود سحب العملات الأجنبية فى البنك تصل إلى 35 ألف دولار.
وأضاف "فى حالة كانت طلبات السحب تزيد عن 35 ألف دولار تتم العودة لإدارة الخزانة في بنك مصر لطلب الموافقة".
حدود استبدال العملات الأجنبية للمسافرينوأعلن البنك الأهلي المصري في وقت سابق زيادة حدود الصرف على بطاقات الائتمان الخاصة به بالعملة الأجنبية خارج مصر لتصل أعلى شريحة إلى ما يعادل 300 ألف جنيه بدلا من 240 ألف جنيه، بحسب بيان منشور على موقعه الإلكتروني، كما قرر زيادة حدود الصرف على البطاقات الائتمانية بالعملة الأجنبية بدون سفر لتصل أعلى شريحة الى 100 ألف جنيه.
وبحسب بيان للبنك، أعلن الأهلي المصري بزيادة قيمة المبالغ المتاح بيعها نقدا لعملائه المسافرين لتصل إلى 5 آلاف دولار وذلك وفقا وشرائح العملاء.
الحد الأقصى للسحب اليومي من ATMوعن حدود السحب النقدي من ماكينات ATM التي يبحث عنها الكثير بعد قرار البنك المركزي، تتيح ماكينات الصراف الآلي إمكانية السحب والإيداع على مدار الـ24 ساعة، لجميع البنوك المصرية، ولكن هناك حدا أقصى للسحب النقدي يوميًا، سواء من خلال الـATM، أو من داخل الفروع، طبقًا لتعليمات البنك المركزي المصري.
قرار البنك المركزيوكان البنك المركزي قرر في وقت سابق زيادة الحد الأقصى اليومي لعمليات السحب النقدي بالعملة المحلية إلى 250 ألف جنيه، بدلًا من 150 ألفًا، و30 ألفًا من ماكينات الصراف الآلي بدلًا من 20 ألفًا، تيسيرًا على المتعاملين مع البنوك.
وهناك حد أقصى للسحب النقدي يوميًا، سواء من خلال الـATM تشمل 27 ألف ماكينة تغطي كل محافظات الجمهورية، أو من داخل فروع البنوك والتي قررها البنك المركزي المصري في تعليمات سابقة للبنوك.
وتواصل البنوك تقديم خدمات السحب والإيداع من ماكينات الصراف الآلي ATM لعملائها من خلال أكثر من 27 ألف ماكينة تغطي كل محافظات الجمهورية
اللواء شقير: ستعود المناطق المحتلة في الجنوب الى الدولة وأهلها