صحيفة اليوم:
2025-06-18@06:01:57 GMT
الشرقية.. مواجهة التحديات الصحية بمشاريع تحسين الخدمات الطبية
تاريخ النشر: 27th, May 2024 GMT
نظمت مديرية الصحة بالمنطقة الشرقية، اليوم الإثنين، ملتقى ”تجربة المريض بين التحديات والفرص في المنشآت الصحية“، برعاية مدير الإدارة العامة للشؤون الصحية بالمنطقة د. فارس الهمزاني.
وترتكز أعمال الملتقى على عرض أبرز تحديات رضا المستفيد في مستشفيات القطاع الخاص وتكريم المتميزين في رضا المستفيد للربع الأول من عام 2024م.
أخبار متعلقة أكثر من 3000 جولة رقابية خلال أسبوع بالشرقية تسفر عن 650 مخالفةأمير الشرقية يرعى تخريج 500 خريج وأم من مستفيدي "جمعية بناء"وهدف الملتقى إلى عرض وتوضيح آلية معالجة البلاغات الواردة إلى فرع وزارة الصحة بالمنطقة الشرقية، والتعامل مع البلاغات، كما تضمن الملتقى تكريماً للمستشفيات الأكثر كفاءة بالأداء وتحقيق نسبة رضا المستفيدين على مستوى المنطقة الشرقية.
.article-img-ratio{ display:block;padding-bottom: 67%;position:relative; overflow: hidden;height:0px; } .article-img-ratio img{ object-fit: contain; object-position: center; position: absolute; height: 100% !important;padding:0px; margin: auto; width: 100%; }المنطقة الشرقيةوقال مساعد المدير العام لتجربة المستفيد بالإنابة بصحة الشرقية محمد المزنعي: إن الملتقى يناقش الخدمات المقدمة للمرضى بمستشفيات القطاع الخاص بالمنطقة الشرقية، والتحديات وسبل التغلب عليها.
وأضاف "المزنعي" أن الملتقى يستهدف استغلال الفرص في تطوير وتقديم خدمات مميزة للمستفيدين، سواء كانوا من المرضى أو مراجعة المستشفيات أو أي منشأة تحت إشراف أو إدارة وزارة الصحة من المديريات والهيئات.
ولفت إلى أنه يمكن للمستفيدين التواصل المستمر مع ”937“ لتقديم البلاغات أو الشكاوى، ويتم التفاعل معها وتقديم العون والتواصل مع المنشأة أو الجهة المعنية محل الشكوى، وإرشادها لتصحيح أو أو تعديل الوضع فيها.
.article-img-ratio{ display:block;padding-bottom: 67%;position:relative; overflow: hidden;height:0px; } .article-img-ratio img{ object-fit: contain; object-position: center; position: absolute; height: 100% !important;padding:0px; margin: auto; width: 100%; } جانب من فعاليات الملتقى- اليوم وزارة الصحةوبيّن "المزنعي" أن الملتقى يهدف إلى مواجهة التحديات بمشاريع تحسين الخدمات وخطط معينة، والحد من المشكلات، لا سيما أن وزارة الصحة تحرص على استخدام التكنولوجيا لحل تلك المشاكل، مثل منصات الإجازات المرضية، والتي سهلت عمل المراجعين، بدلًا من استخدام الورق وانتظار الخاتم والتوقيع من الطبيب.
وأكد أنه بناء على التغذية الراجعة من خلال بلاغات المستفيدين، يتم تقييم المستشفى في مدى تقديمه للخدمات ورضا المستفيد، موضحًا أنه من المقرر تكريم 9 مستشفيات في القطاع الخاص حصلوا على درجات عليا في مؤشر رضا المستفيد، خلال فعاليات الملتقى.
وعن كيفية قياس الجودة في عملية تكريم المستشفيات خلال الربع الأول من 2024، أوضح "المزنعي" أنه في حال تقديم أي بلاغ من المستفيدين من خلال 937 يتم إغلاق البلاغ بعد تصحيح الوضع وخدمة المستفيد، ومن ثم تأخذ وزارة الصحة عينات عشوائية من كل مستشفى، لتقييمها.
.article-img-ratio{ display:block;padding-bottom: 67%;position:relative; overflow: hidden;height:0px; } .article-img-ratio img{ object-fit: contain; object-position: center; position: absolute; height: 100% !important;padding:0px; margin: auto; width: 100%; }مستشفيات القطاع الخاصوتابع "المزنعي" أن الوزارة تتصل بالمستفيد؛ لسؤاله عن مدى رضاه عن الإجراءات والخدمات، ومدى رضاه أيضًا عن التعامل معه بعد تقديم الخدمة، وبناء على هذا المقياس يتم إعطاء النتيجة، لافتًا أن لكل مستشفى سؤالين كل سؤال من 50 درجة.
وأكد أن في حال تباطؤ المستشفى عن تقديم الخدمات للمستفيدين أو بالشكل المطلوب لا تحصل على النتيجة الكاملة، ومن هنا يتم تقييم أداء المستشفى بناء على رضا المستفيدين.
وكشف أن مستشفيات القطاع الخاص قد تواجه بعض التحديات في تقديم الجودة التي يطمح لها المستفيد مثل تأخر في إصدار الإجازات أو التقارير الطبية، فيتم التواصل مع رؤساء المستشفيات عن طريق ضباط الاتصالات بصحة الشرقية لوضع حلول جذرية وإعطائهم تصور كامل عن المشكلة بالمساعدة في تطوير المنشأة وتحسين الخدمات.
وبيّن أن بلاغات المستفيدين هي سبيل المنشأة الصحية لمعرفة أوجه التحديات أو الصعوبات، حيث تساعد مدير المستشفى على وضع حلول لأي خلل قد يطرأ ويحول دون رضا المستفيدين.
المصدر: صحيفة اليوم
كلمات دلالية: الدمام المنطقة الشرقية الخدمات الصحية السعودية مستشفیات القطاع الخاص وزارة الصحة article img ratio
إقرأ أيضاً:
نائب أمير المنطقة الشرقية يستقبل مسؤولي مجموعة برجيل الطبية ويطلع على مشاريعهم في المنطقة
استقبل صاحب السمو الملكي الأمير سعود بن بندر بن عبدالعزيز، نائب أمير المنطقة الشرقية، في مكتب سموه بديوان الإمارة اليوم الأحد، رئيس مجلس إدارة مجموعة برجيل الطبية الدكتور شمشير فاياليل، والرئيس التنفيذي لمجموعة برجيل الطبية السعودية الأستاذ عبدالمحسن الحماد العشري، وعددًا من مسؤولي المجموعة.
أخبار متعلقة خدمات نفسية متخصصة لمساعدة الطلاب على اجتياز الاختبارات بالشرقيةأمير الشرقية يطلع على مشاريع مجموعة برجيل الطبية في المنطقةواستمع سموه خلال اللقاء إلى عرضٍ قدّمه الرئيس التنفيذي عن أبرز أعمال المجموعة ومشاريعها القائمة والمخطط تنفيذها في المنطقة الشرقية، والجهود التي تبذلها المجموعة للإسهام في تطوير القطاع الصحي، من خلال إنشاء مراكز طبية متخصصة وفق أعلى المعايير. .aksa-related-articles-widget .aksa-row{margin:0 -10px}.aksa-related-articles-widget .article-bx{background-color:#fff;padding:10px;min-height:84px}.aksa-related-articles-widget .article-bx a{display:block}.aksa-related-articles-widget .col-sm-4:nth-child(3n+1){clear:both}@media screen and (max-width:768px){.aksa-related-articles-widget .col-sm-4:nth-child(n){clear:both}.aksa-related-articles-widget .aksa-o1{display:flex}} .aksa-related-articles-widget .ratio img{object-fit: contain; object-position: center; position: absolute;} مواضيع ذات علاقة المزيد الاحد 2025/06/15 00:48 48 مئوية.. تنبيه من موجة حارة وأتربة مثارة على أجزاء من الشرقية السبت 2025/06/14 23:28 أول القادمين وآخر المغادرين.. حاج سوداني يختتم رحلته عبر منفذ الرقعي السبت 2025/06/14 20:45 صور | فوضى ”سيكو“ تتحدى الرقابة.. بسطات متنقلة دون تصاريح وسط السوق السبت 2025/06/14 20:30 الشرقية.. القبض على شخص لترويجه مادة الحشيش المخدر السبت 2025/06/14 15:37 "صحية القطيف": التبرع بالدم ينقذ المرضى ويفيد المتبرعين المزيد من المقالات المزيد var current_article_id; var stored_article_id; function infographicAction() { $(".infographic-image img").zoomify() } function displayMultipleImages() { var b = $(".owl-multipleImagesSlider"); b.owlCarousel({ nav: true, dots: false, dotClass: "owl-page", dotsClass: "owl-pagination", loop: false, rtl: true, autoplay: false, autoplayHoverPause: true, autoplayTimeout: 5000, navText: ["", ""], thumbs: true, thumbsPrerendered: true, responsive: {990: {items: 1}, 768: {items: 1}, 0: {items: 1}} }); var b = $(".owl-articleMedia"); b.owlCarousel({ nav: true, dots: false, dotClass: "owl-page", dotsClass: "owl-pagination", loop: true, rtl: true, autoplay: false, autoplayHoverPause: true, autoplayTimeout: 5000, navText: ["", ""], thumbs: true, thumbsPrerendered: true, responsive: {990: {items: 1}, 768: {items: 1}, 0: {items: 1}} }) } function aksaArticleDetailsWidget() { $(window).scroll(function () { changeeArticleUrl(); loadArticlesAction(); }); $(".footer-loader.loader-button .md-title").on("click", function () { loadArticlesAction() }) } function loadArticlesAction() { $(".more-subsection").click(function () { $(".subsection-header.mobile").toggleClass("show_menu") }); var i = $(window).scrollTop() + window.innerHeight; var m = $(window).scrollTop(); $(".aksa-article-details").each(function () { var a = $(this).offset().top; var b = $(this).offset().top + $(this).outerHeight(); if ((i > a) && (m a:nth-child(1) { line-height: 22px } .footer .footer-rights { padding: 10px 0; display: table; margin: auto } .footer .footer-rights > a { float: left; padding-right: 5px; color: #fff; font-size: 16px } .footer .footer-rights > a:nth-child(1), .footer .footer-rights > a:nth-child(2), .footer .footer-rights > a:nth-child(4) { font-family: sans-serif } .footer .footer-rights > a:nth-child(3) { padding-top: 1px } .footer .col-left { width: 370px; margin-top: 30px; display: flex; flex-flow: column; align-items: flex-end; position: relative } footer .footer-top .social-o { display: flex } footer .footer-menu .social-o { display: none; } footer .social-o .social-o1 { display: flex; align-items: center; justify-content: center; color: #FFFFFF; background-color: #00509F; border-radius: 50%; font-size: 14px; height: 30px; width: 30px; margin-left: 5px } footer .social-o .gab-social { width: 30px; display: flex; align-items: center; margin-left: 5px; border-radius: 50%; background-color: #00509F; overflow: hidden; padding: 4px; height: 30px } footer .social-o .gab-social img { width: 100% } .footer .col-left .subscribe-footer { width: 100%; display: flex; flex-flow: column; margin: 0; position: absolute; bottom: 0; left: 0; position: relative } .footer .popup { position: relative; display: table; margin: auto; cursor: pointer } .footer .popup .popuptext { visibility: hidden; width: 317px; background-color: #393534; color: #fff; text-align: center; border-radius: 0; padding: 5px; position: absolute; z-index: 1; bottom: -20px; left: -1px; border: solid 1px #fff } .footer .popup .popuptext button { margin-top: 5px; background-color: #677f99; color: #fff; border: 0; width: 80px; height: 35px } .footer .popup .show { visibility: visible; -webkit-animation: fadeIn 1s; animation: fadeIn 1s } .footer .col-left .subscribe-footer .subscribe-title { font-family: 'Cairo'; font-weight: 800; font-size: 20px; line-height: 24px; color: #00509F; margin-top: 10px; margin-bottom: 10px; text-align: right; } .footer .col-left .subscribe-footer .subscribe-description { font-family: 'Cairo'; font-weight: 500; font-size: 12px; line-height: 24px; color: #979797; margin-bottom: 20px; margin-top: 10px; } .footer .col-left .subscribe-footer .subscribe-form { display: flex } .footer .col-left .subscribe-footer input[type=text] { height: 55px; border: 0; background-color: #F5F5F5; color: #333; padding: 0 7px; font-size: 14px; font-family: 'alyaumFirst'; width: calc(100% - 105px); text-align: left; background-image: url(images/envelope.png); background-repeat: no-repeat; background-position: 14px 18px; } .footer .col-left .subscribe-footer input[type=button] { background-color: #00509F; color: #fff; border: 0; width: 105px; height: 55px } .terms-footer .content { padding: 10px 15px } .terms-footer .modal-footer { padding: 0 } .terms-footer .modal-footer button { width: 100%; opacity: 1; background-color: #005a99; border: 0; color: #fff; padding: 6px 0 } a.footer-morePages { display: table; border: solid 2px #337ab7; margin: auto; margin-bottom: 30px; font-size: 18px; padding: 10px; cursor: pointer; transition: .3s; color: #337ab7 } a.footer-morePages:hover { background-color: #337ab7; color: #fff } .footer-mobile-ad,.footer-desktop-ad{ display: table; width: 970px; min-height: 90px; margin: 20px auto; background-image: url(images/square-ad.jpg); background-position: center; background-repeat: no-repeat; background-color: #f2eeef; background-size: contain; } @media screen and (max-width: 990px) { .footer .footer-menu .title-menu a { font-size: 16px } .footer .footer-menu a { font-size: 12px } .footer-mobile-ad { width: 320px; min-height: 100px; overflow: hidden; } .footer-top .logo{ padding: 10px 15px; } footer .footer-top .social-o{ display: none; } .footer{ border-bottom: 0px; } .footer-bottom{ padding: 0px; } .footer-bottom .col-outer{ display: block; } .footer-bottom .col-right{ width: 100%; justify-content: center; padding-top: 10px; padding-bottom: 10px; } .footer-bottom a{ margin-left: 0px; } .footer-bottom .col-left{ width: 100%; justify-content: center; border-top: 1px solid #dddddd; border-bottom: 1px solid #dddddd; padding-top: 10px; padding-bottom: 10px; } .footer .footer-rights { display: flex; align-items: center; justify-content: center; flex-wrap: wrap } .footer .footer-menu { padding: 0 10px; display: block } .footer .footer-menu .col-footer{ width: 45%; margin-left: 6%; display: inline-block; vertical-align: top; } .footer .footer-menu .col-footer:nth-child(1){ width: 45%; margin-bottom: 30px; } .footer .footer-menu .col-footer:nth-child(2){ margin-left: 0px; margin-bottom: 30px; } .footer-bottom .copyrights-desktop{ display: none; } .footer-bottom .copyrights-mobile{ display: flex; } footer .footer-menu .col-footer.social-o{ margin-left: 0px; } footer .footer-menu .social-o .gab-social{ display: inline-block; width: 50px; height: 50px; overflow: unset; margin-left: 20px; margin-bottom: 12px; padding: 17px 10px; } footer .footer-menu .social-o .social-o1{ display: inline-block; width: 50px; height: 50px; margin-left: 20px; margin-bottom: 12px; font-size: 23px; padding: 12px; } .footer .col-outer { display: block } .footer .col-right { width: 100%; } .footer .col-left { display: none; } } @media screen and (max-width: 767px) { .footer-desktop-ad{display: none;} } @media screen and (max-width: 360px) { footer .footer-menu .social-o .social-o1{ width: 40px; height: 40px; font-size: 18px; } footer .footer-menu .social-o .gab-social{ width: 40px; height: 40px; padding: 11px 9px; margin-bottom: 11px; } } googletag.cmd.push(function () { googletag.display('div-gpt-ad-1554905509991-0'); }); أقسام الموقع الأخبار الاقتصاد الحياة الثقافة والفن الميدان الرياضي الرأي فيديو خدمات الموقع كُنْ مُراسِلًا الارشيف اتصل بنا الإعلانات شعارات دار اليوم الخلاصات RSS دار اليوم من نحن الهيكل الإداري شروط الاستخدام للاشتراك بجريدة اليوم إشترك إشعار حقوق النشر هو بيان يتم وضعه على النسخ © www.alyaum.com إشعار حقوق النشر هو بيان يتم وضعه على النسخ © www.alyaum.com window.rsConf = {general: {usePost: true}}; new LazyLoad({threshold: 0}); $('section > .container:nth-child(5) > .row > .col-md-3').wrapInner('')(function(w,d,s,l,i){w[l]=w[l]||[];w[l].push({'gtm.start': new Date().getTime(),event:'gtm.js'});var f=d.getElementsByTagName(s)[0], j=d.createElement(s),dl=l!='dataLayer'?'&l='+l:'';j.defer=true;j.src= 'https://www.googletagmanager.com/gtm.js?id='+i+dl;f.parentNode.insertBefore(j,f); })(window,document,'script','dataLayer','GTM-WK52RPS');(function(w,d,s,l,i){w[l]=w[l]||[];w[l].push( {'gtm.start': new Date().getTime(),event:'gtm.js'} );var f=d.getElementsByTagName(s)[0], j=d.createElement(s),dl=l!='dataLayer'?'&l='+l:'';j.async=true;j.src= 'https://www.googletagmanager.com/gtm.js?id='+i+dl;f.parentNode.insertBefore(j,f); })(window,document,'script','dataLayer','GTM-TQT8TFNL'); var flag_recaptcha = 1; $(window).scroll(function () { var height = $(window).scrollTop(); if (height >= 10 && flag_recaptcha) { flag_recaptcha = 0; var script_recaptcha = document.createElement('script'); script_recaptcha.setAttribute("async", "async"); script_recaptcha.src = 'https://www.google.com/recaptcha/api.js?onload=CaptchaCallback&render=explicit'; document.head.appendChild(script_recaptcha); } }); document.addEventListener("scroll", initialize); document.addEventListener("touchstart", initialize); var initiate = 1; document.addEventListener("mousemove", initialize); setTimeout(function(){ initialize(); },3000) var _home_ = "https://www.alyaum.com/"; var current_href = window.location.href; var current_title = ""; $(document).ajaxSend(function(e, xhr, options) { var csrfToken = $("meta[name='csrf-token']").attr("content"); xhr.setRequestHeader("X-Csrf-Token", csrfToken); });
«التعليم» تحقق في تداول امتحان اللغة الأجنبية الثانية للثانوية العامة 2025 على تليجرام