«السياحة»: 10 لجان لمتابعة مخيمات الحجاج في عرفات ومنى
تاريخ النشر: 14th, June 2024 GMT
قالت سامية سامي رئيس بعثة الحج السياحي رئيس الإدارة المركزية لشركات السياحة بوزارة السياحة والآثار، إنّ غرفة عمليات بعثة وزارة السياحة والآثار المتواجدة حاليًا في مكة المكرمة، تتابع حاليًا إجراءات تصعيد حجاج السياحة إلى المشاعر المقدسة بعرفات وتسكينهم بالمخيمات، إذ بدأ تصعيد الحجاج إلى جبل عرفات فجر اليوم الجمعة.
وأضافت أنه جرى تشكيل 10 لجان من أعضاء البعثة تتواجد على مدار الساعة طوال فترة المناسك بجميع مخيمات حجاج السياحة بعرفات ومنى لمتابعتهم عن قرب، والاطمئنان عليهم أولًا بأول وتذليل أي عقبات قد تواجههم، والعمل على راحتهم وتوفير كافة سبل الرعاية لهم.
وأشارت إلى أنه حرصًا من وزارة السياحة على التأكد من جاهزية مخيمات حجاج السياحة بمشعري عرفات ومنى، وتوفير الاحتياجات كافة لهم، إذ تفقد أمس، أعضاء بعثة الوزارة المخيمات لكل من المستوى الاقتصادي والبري ومستوى الخمس نجوم، إذ أكد مسؤولو مكاتب الطوافة حرصهم على توفير كل سبل الراحة والرعاية للحجاج.
وأضافت سامي أنه جرى الاطمئنان على أن الأتوبيسات التي تقوم بتصعيد الحجاج من مكة إلى عرفات ويقترب عددها من 600 سيارة، تتنوع ما بين أتوبيسات موديلات حديثة، وسيارات خاصة ودفع رباعي.
توفير أفضل الخدمات لضيوف الرحمنوأثنت رئيس بعثة الحج السياحي، على الجهود الكبيرة التي تبذلها السلطات السعودية في تنظيم موسم الحج وتوفير أفضل الخدمات لضيوف الرحمن، موضحة أنّ هذا الموسم قد تضمن عددًا من المزايا والتحسينات والتطوير في المخيمات لحجاج السياحة، لافتة إلى أنّ شركة تقديم الخدمات (الطوافة) بالمخيمات، توفر خدمة عملاء من موظفي الشركة للرد على استفسارات الحجاج وإرشادهم لأماكن خيامهم بسهولة وحل أي مشاكل أو طوارئ قد تواجههم، كما تم وضع قوائم بأسماء الحجاج بكل خيمة لسهولة التعرف عليها بجانب لوجو شركة السياحة التابع لها الحاج.
وأشارت إلى توفير عيادة طبية مجهزة بأسرة طبية وبالأدوية والإسعافات الأولية اللازمة بكل مخيم لعلاج وتقديم الخدمة الطبية للحجاج خاصة في ظل الحرارة المرتفعة التي تشهدها المشاعر المقدسة في أيام المناسك، موضحة أن التجهيزات في عرفات تضمنت زيادة عدد المظلات وتحسين نظام توزيع المياه والأطعمة لضمان وصولها إلى جميع الحجاج بشكل سلس وبصورة أفضل.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: الحجاج الحج السياحة السعودية عرفات حجاج السیاحة
إقرأ أيضاً:
حجاج الدولة يُنهون مناسكهم ويبدؤون الوصول إلى أرض الوطن
أبوظبي: محمد أبو السمن
بدأ حجاج دولة الإمارات العربية المتحدة العودة إلى أرض الوطن عبر رحلات جوية متعددة، بعد إتمامهم مناسك الحج، وسط حفاوة استقبال من أهاليهم وذويهم ابتهاجاً بعودتهم سالمين إلى أرض الوطن.
وأكد الدكتور عمر حبتور الدرعي، رئيس الهيئة العامة للشؤون الإسلامية والأوقاف والزكاة رئيس مكتب شؤون حجاج الدولة، حرص المكتب على وصول كل حجاج الإمارات عبر مطارات المملكة بكل يسر وسهولة، مشيداً بدعم القيادة الرشيدة لمكتب شؤون الحجاج وتوجيهاتهم بتوفير أعلى مستويات الرعاية والاهتمام بضيوف الرحمن، وتسهيل كل شؤونهم حتى وصولهم إلى أرض الوطن بسلام، مقدماً شكره للجهات السعودية على جهودها المتميزة خلال موسم الحج، ولحملات الحج الإماراتية على تفانيها في خدمة ضيوف الرحمن.
وتواصل مطارات دولة الإمارات استقبال أفواج الحجاج، وسط استعدادات مكثفة لتسهيل إجراءات الوصول.
واستقبل مطار زايد الدولي في أبوظبي منذ الساعات الأولى من يوم أمس، حجاج الإمارات العائدين إلى الدولة بعد أداء المناسك، وتم استقبال أكثر من 13 رحلة قادمة من مطار جدة، حيث تم تخصيص صالة لاستقبال الحجاج وتوفير كافة سبل الراحة لهم، وثبتت لوحات تحمل عبارات الترحيب بهم، فيما كان الأهالي في استقبالهم بالورود.
وأشاد حجاج التقتهم «الخليج» في مطار زايد الدولي، بمستوى الخدمات خلال أداء مناسك الحج ووصفوها بأنها أكثر من رائعة، مشيدين بالدور الذي قام به مكتب شؤون الحج في الدولة منذ لحظة المغادرة وحتى العودة، وتوفير كافة الخدمات الصحية والتوعوية اللازمة، بما يضمن سلامتهم وراحتهم طوال رحلتهم الإيمانية، وقد انعكست هذه الجهود على سهولة تأدية المناسك بروح من السكينة والطمأنينة.
وعبّر عبدالله محمد الحمادي، عن بالغ شكره وتقديره للقيادة الرشيدة، وللقائمين على تنظيم شؤون الحجاج من دولة الإمارات، مؤكداً أن رحلة الحج كانت منظمة بكل تفاصيلها، وأن التسهيلات المقدمة أسهمت في أداء المناسك بيُسر وسلام، موضحاً أن المخيمات ووسائل النقل، وجميع الترتيبات الميدانية كانت على درجة عالية من الكفاءة، ما جعل أداء المناسك سلساً وخالياً من التحديات ومفعماً بالطمأنينة والسكينة.
من جانبها، ثمّنت ناديا عبدالرحيم عبدالله، الجهود المتكاملة التي أحاطت بالحجاج منذ لحظة انطلاقهم وحتى عودتهم إلى أرض الوطن، مشيرة إلى أن جودة الخدمات والتنظيم المحكم في الأراضي المقدسة تركا أثراً إيجابياً عميقاً في نفوس الجميع، مؤكدة أن البعثة الإماراتية وفّرت بيئة مريحة وآمنة، وأن مشاعرها خلال أداء المناسك اتسمت بالهدوء والتركيز دون أي صعوبات.
وأشاد خالد سعيد العبيدلي، بالدور المحوري الذي قدمته مختلف الجهات المعنية، مثمناً ما قامت به الهيئة العامة للشؤون الإسلامية والأوقاف، ومكتب شؤون الحجاج، من جهود تنظيمية وميدانية مكثفة، مضيفاً أن مستوى الخدمات المقدمة يعكس التزام الدولة بتوفير أفضل الظروف الممكنة لحجاجها، وأن جميع مراحل الرحلة جرت في أجواء من الانضباط والرعاية التامة.
فيما أكد خميس الجنيبي، أن رحلته إلى الحج برفقة عائلته كانت استثنائية تسودها الراحة والتنظيم والدعم المستمر، مشيراً إلى أن جميع الخدمات كانت بأعلى المعايير، الأمر الذي أتاح له ولأسرته أداء المناسك في أجواء روحانية هادئة ومطمئنة، تعكس حرص الدولة على توفير أقصى درجات العناية.
وقال محمد المرزوقي: «أحمد الله سبحانه وتعالى الذي منّ علينا بالحج هذا العام، وكان من أفضل المواسم التي مررنا بها، وأتقدم بالشكر إلى القائمين على بعثة دولة الإمارات العربية المتحدة، الذين وفّروا لنا كل ما نحتاج إليه، وسهّلوا علينا أداء مناسك الحج في وقت قياسي».
وأضاف أن أداء المناسك كان على أفضل وجه، ونتوجه بالشكر إلى المملكة العربية السعودية على جهودها في رعاية الحجاج وضيوف الرحمن، ونسأل الله العلي القدير أن يوفقهم ويجزيهم خيراً على ما بذلوه، ونشكر جميع من ساهم في بعثة دولة الإمارات في إنجاح هذا الموسم.
أما منال الكعبي، فقالت إن رحلة الحج كانت ميسّرة وسهلة، وقامت الدولة بمتابعتنا منذ لحظة سفرنا وحتى عودتنا، وجميع الاحتياجات كانت متوفرة لنا، سواء ما يتعلق بالخدمات، أو أي جانب آخر.
منظومة «نبض الحجاج» تقيم أداء الحملات
فعّل مكتب شؤون حجاج دولة الإمارات منظومة «نبض الحجاج» الذكية، بهدف تمكينهم من تقييم الخدمات المقدمة لهم من قبل حملات الحج الإماراتية، والمشاركة في تصنيفها وفق نظام النجوم العالمي، وذلك في إطار الحرص على الارتقاء بجودة الخدمات.
وتندرج هذه الخطوة في إطار سعي المكتب إلى تعزيز تطبيق أعلى معايير الجودة، ورفع كفاءة أداء الحملات، وترسيخ مبدأ الشفافية، بما يسهم في تحقيق أعلى مستويات رضا الحجاج، كما يعكس تفعيل المنظومة توجّه الدولة نحو توظيف الحلول الذكية لتحسين تجربة الحاج الإماراتي، بما يواكب رؤية الإمارات في التميز المؤسسي والخدمة المجتمعية.
وتُعد المنظومة أداة تُمكّن الحاج من تقديم تقييم شامل لمختلف مراحل الرحلة.
الدفاع المدني بميسان يخمد حريقًا في أشجار وأعشاب في جبل بثرة