مسقط- الرؤية

 

إشادةً بمساهماته المتميّزة التي تؤكد خدمته للزبائن بشكل أفضل من خلال تقديم تسهيلات ومنتجات مصرفية متنوّعة، تُوّج بنك مسقط، المؤسّسة الماليّة الرائدة في سلطنة عُمان، بجائزة أفضل بنك في تقديم الخدمات والتسهيلات المصرفية للأفراد في السلطنة من مؤسّسة (MEED) العالميّة لعام 2024، علمًا بأن جوائز التميّز المصرفي التي تقدمها هذه المؤسّسة تحتفي بأفضل المؤسّسات المصرفيّة الرائدة في فئة الخدمات المقدمة للأفراد في المنطقة والتي تقدّم حلولاً مصرفيّة مبتكرة تهدف إلى تعزيز تجربة الزبائن.

وجاء اختيار بنك مسقط بعد عملية اختيار دقيقة تضمنت تقييمات مدروسة ونقاشات مع المختصّين في هذا المجال من حول العالم.

وقال عبدالناصر الرئيسي مدير عام الخدمات المصرفية للأفراد ببنك مسقط، إن الإشادة المتواصلة التي يحظى بها البنك في مجال الخدمات المصرفية للأفراد عامًا بعد عام تأتي نتيجة لمستوى التميّز الذي يحرص البنك على الحفاظ عليه في مجال تقديم منتجات وخدمات مصرفيّة مبتكرة تلبي احتياجات الزبائن المختلفة وتطلّعاتهم العصريّة، معربًا عن شكره وتقديره لمؤسّسة (MEED) على منحها هذا التقدير للبنك. وأوضح الرئيسي أن البنك يلتزم برؤيته المرتكزة على الزبائن من خلال استحداث خدمات جديدة وعروض متنوعة ومبتكرة تأتي بقيمة مضافة للزبائن وتمكنهم من الاستفادة من المزايا المقدمة بما يتناسب مع احتياجاتهم المختلفة، مضيفًا أن البنك حرص على وضع استراتيجية للمساهمة في تنفيذ خطط التحول الرقمي التي تركز عليها رؤية "عُمان 2040" وتتماشى مع أحدث التوجهات العالمية في القطاع.

وذكر مدير عام الخدمات المصرفية للأفراد أن بنك مسقط يحرص باستمرار على توظيف مفاهيم التحوّل الرقمي تماشيًا مع رؤية "عمان 2040" وينعكس ذلك من خلال إطلاقه المستمر لحزمة متنوّعة من الخدمات والمنتجات الصرفيّة لشرائح مختلفة من زبائنه، مقدّما الشكر والتقدير لكافة زبائنه على ثقتهم بالخدمات المقدّمة لهم، ومؤكّدا أن بنك مسقط ملتزم بتطوير منتجاته وتسهيلاته المصرفيّة التي تتميّز بطابع الابتكار لتلبية تطلّعاتهم واحتياجاتهم المختلفة.

ومن منطلق حرصه على توسيع نطاق خدماته وتسهيلاته المصرفيّة لخدمة شريحة واسعة من الزبائن، يواصل بنك مسقط تنفيذ خطته الاستراتيجية في تعزيز شبكة فروعه المتوزّعة عبر المحافظات والولايات بالسلطنة، على اعتبار أن هذه الفروع تمثّل إحدى الواجهات الرئيسية والمهمّة في تقديم الخدمات والتسهيلات المصرفية للزبائن. ويمتلك بنك مسقط حتى الآن 183 فرعًا ومركز خدمات موزّعة عبر محافظات السلطنة وولاياتها؛ وذلك بهدف تقديم أفضل الخدمات والتسهيلات المصرفية التي تلبي الاحتياجات المصرفيّة المتنامية للزبائن حيث تم خلال الفترة الماضية افتتاح عدد من الفروع الجديدة في مسقط وفي صحار وفي عدد من المناطق الأخرى، إضافة إلى انتقال فروع إلى مناطق أخرى مع التوسعة وتمّ تجهيز هذه الأفرع بمختلف التقنيات الحديثة التي تواكب المعايير المصرفية العالميّة بهدف مواكبة المستجدات والتطورات الحالية والمستقبلية كما تمّ تزويدها بكوادر عمانيّة مؤهلة لتقديم أفضل الخدمات للزبائن.

ويفتخر بنك مسقط بافتتاح أكبر فرع له (أيقونة الفروع) في ولاية صحار والذي يتميّز بموقعه الاستثنائي والاستراتيجيّ وبمساحته الواسعة وتصميمه الحديث المجهّز بالمرافق والخدمات الجديدة لخدمة الزبائن من الشركات والأفراد بما فيهم الزبائن من ذوي الإعاقة. ولخدمة الزبائن بشكل أفضل، يشتمل هذا الفرع على مكاتب مخصّصة لمنتجات التمويل المختلفة من بينها التمويل السكني "بيتنا"، وتمويل "سيّارتي"، ومكتب مخصّص لخدمة زبائن "نجاحي" للصيْرفة التجاريّة، ومكاتب مخصّصة لخدمة زبائن الأعمال المصرفية المميّزة (أصالة) وزبائن الأعمال المصرفيّة الخاصّة.

وفي إطار التزامه بتلبية احتياجات زبائن الأعمال المصرفية المميّزة (أصالة) وزبائن الأعمال المصرفيّة الخاصّة، يوفّر بن مسقط جملة واسعة من الخدمات والمنتجات المصرفيّة مع الحرص على التميّز في خدمة الزبائن. ويقدّم البنك هذا الخدمات والتسهيلات في فروعه والمراكز المخصّصة لخدمة الزبائن من هذه الفئة بمساعدة مدراء علاقات يتمتّعون بخبرة طويلة في مجال الأعمال المصرفيّة الخاصّة. ويفتخر بنك مسقط بكونه المؤسّسة المصرفيّة الوحيدة التي تقدّم خدمات مصرفيّة لزبائن الأعمال المصرفيّة الخاصّة في السلطنة لأكثر من عقدين من الزمان، كما يقدّم البنك خدماته المصرفيّة المميّزة لزبائن (أصالة) من خلال أكبر شبكة مراكز للخدمات المصرفيّة المميّزة تضمّ 47 مركزًا موزّع عبر محافظات السلطنة وتتم إدارة هذه المراكز من قبل عدد 86 مدراء علاقات متخصّصين وذات خبرة مصرفيّة طويلة من أجل خدمة هذه الشريحة من الزبائن. ويوفّر البنك أيضا لزبائنه من هذه الفئة مجموعة من الخدمات في فروعه ومراكز الاتّصالات التابعة له. علاوة على هذا، يقدّم بنك مسقط لزبائنه من الأعمال المصرفيّة المميّزة خدمة رقميّة عبر منصّة "الواتساب" مخصّصة للرد على استفساراتهم حول الخدمات المصرفيّة المقدّمة لهم، فضلا عن أن هذه الخدمة تتيح للزبائن فرصة إرسال الرسائل إلى موظّف خدمة الزبائن عبر هذه المنصّة للحصول على تفاصيل حول هذه الخدمات والتسهيلات المصرفيّة.

المصدر: جريدة الرؤية العمانية

إقرأ أيضاً:

البنك العربي (أفضل بنك في الشرق الأوسط للعام 2025)

صراحة نيوز- منحت مجلة غلوبال فاينانس (Global Finance) العالمية ومقرها نيويورك البنك العربي مؤخراً جائزة “أفضل بنك في الشرق الأوسط للعام 2025” تقديراً للمكانة الريادية التي يحظى بها البنك على صعيد الساحة المصرفية في المنطقة.

وجاء حصول البنك على هذه الجائزة بعد تقييم شامل تمّ من قبل محرري المجلة المتخصصين واستناداً إلى آراء مجموعة مختصة من المدراء الماليين التنفيذيين والمصرفيين والمستشارين المصرفيين ونخبة من المحلّلين من حول العالم.

واستندت المجلة في اختيارها إلى مجموعة من المعايير الموضوعية شملت: نمو الموجودات والربحية والانتشار الجغرافي وقوة العلاقات الاستراتيجية وتطوير الأعمال والابتكار في المنتجات، بالإضافة إلى مجموعة أخرى من المعايير المبنية على آراء أبرز محللي الأسهم ومحللي التصنيف الائتماني والمستشارين المصرفيين وغيرهم من الخبراء في القطاع المصرفي.

ويغطي نطاق جوائز مجلة غلوبال فاينانس (Global Finance) العالمية ما يقارب 150 دولة ومنطقة حول العالم تشمل مناطق افريقيا وآسيا والمحيط الهادي ودول الكاريبي وأمريكا الوسطى ووسط وشرق أوروبا وأمريكا اللاتينية والشرق الأوسط وشمال أمريكا وأوروبا الغربية.

وفي تعليقها على هذا التكريم، قالت الآنسة رندة الصادق، المدير العام التنفيذي للبنك العربي: “لقد جاء هذا التقدير العالمي ليجسد جوهر هويّتنا المؤسسية المحدثة، التي تجعل من الوصول لأي إنجاز بداية جديدة نحو طموحات ونجاحات أكبر، وتُرسّخ نهجًا مؤسسيًّا متجددًا يضع العميل في قلب أولوياته، ويعزّز من قدرتنا على التكيّف والابتكار، ويبني روابط تعمّر.” وأضافت الصادق: “هذا الإنجاز الى جانب تأكيده على المكانة المتميزة التي يحتلّها البنك في القطاع المصرفيّ محلياً واقليمياً، فهو يشكل التزام جديد بمواصلة العمل نحو تحقيق المزيد من التميّز، وتلبية مختلف التطلّعات والاحتياجات المتنامية لعملائنا من مختلف القطاعات ومجتمعاتنا في عالم دائم التغيّروالتطور”.

يشار هنا إلى أن مجلة ذا بانكر (The Banker)، المملوكة لمجموعة فاينانشال تايمز ومقرها لندن، كانت قد منحت البنك العربي أيضاً لقب بنك العام في الشرق الأوسط للعام 2024.

يذكر أن البنك العربي والذي يتخذ من عمّان، الأردن مقراً له، تأسس في العام 1930 وهو يمتلك واحدة من أكبر الشبكات المصرفية العربية العالمية، والتي تضم ما يزيد عن 600 فرع. ويحظى البنك بحضور بارز في الأسواق والمراكز المالية الرئيسية في العالم مثل لندن وسنغافورة وشانغهاي وجنيف وباريس وسيدني ودبي والمنامة.

 

مقالات مشابهة

  • "الموج مسقط" يحصد جائزتين في التطوير العقاري الآسيوي من سنغافورة
  • تكريم "عمان المعرفة" بجائزة "أفضل مبادرة لتنمية المجتمع"
  • تحديث البيانات الشخصية لزبائن بنك مسقط متاحة عبر تطبيق الهاتف النقال والإنترنت
  • البنك العربي (أفضل بنك في الشرق الأوسط للعام 2025)
  • بنك مسقط ينظم ندوة للتعريف بمستجدات أسواق المال العالمية للزبائن في صحار
  • فليك يتوج بجائزة أفضل مدرب في إسبانيا بعد الثلاثية
  • ردة فعل إلهام علي بعد فوز زوجها خالد صقر بجائزة أفضل فنان.. فيديو
  • جوائز ⁧‫الدانة للدراما‬⁩ تؤكد مجددًا: الدراما السعودية هي الأولى خليجيًا بلا منازع..فيديو
  • لتسهيل الخدمات المصرفية للمواطنين محافظ بورسعيد يفتتح فرع جديد لبنك مصر
  • "ميثاق" يخصص منصات للتعريف بالخدمات والمنتجات المصرفية المُقدمة للزبائن