«المالية» تطلق خدمات فورية ضمن مسيرة تصفير البيروقراطية
تاريخ النشر: 28th, September 2024 GMT
دبي (وام)
أخبار ذات صلةأطلقت وزارة المالية عدداً من الخدمات الفورية المستندة على التقنيات الحديثة، ومنها الذكاء الاصطناعي، ضمن مساعيها لاختصار رحلة المتعاملين، وتصفير البيروقراطية.
وأكدت فاطمة يوسف النقبي، وكيل الوزارة المساعد لقطاع الخدمات المساندة بالإنابة في الوزارة نجاح الوزارة، خلال رحلة تصفير البيروقراطية في تقليص متطلبات ومدة الحصول على خدماتها، إذ بات بعضها لحظياً مباشرة بعد أن كان يتطلب أياماًم عدة أو ساعات عدة سابقاً فيما أصبحت خدمات عدة تنطوي على صفر مرفق أو مستند.
وأوضحت النقبي، في تصريحات لها، أن بعض الخدمات التي تنطوي على ارتباط مع أطراف متعددة باتت تتم عن طريق منصة واحدة تدمج الكثير من الخدمات التي كانت متشعبة في أكثر من جهة.
ونوهت بإدخال تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي لتوفير تجربة سلسة وسهلة وفورية ودقيقة دون تدخل بشري، وقالت إن نشاط وزارة المالية في هذه المسألة بدأ مع الجلسة الأولى من مبادرة مجالس المتعاملين التي هدفت إلى سماع أراء المتعاملين ورؤيتهم للتجربة مع خدمات الوزارة ومقترحاتهم لتطوير الخدمات، ثم جاءت الجلسة الثانية من أجل تقصي آرائهم حول الحلول المقترحة من الوزارة، وكان في غاية الأهمية كونه يعكس ما إذا كانت الخطوات التي يتم اتخاذها على المسار الصحيح، وجاءت استجابة المتعاملين إيجابية من خلال ملاحظات قيمة.
وأوضحت أن الوزارة استعرضت في الجلسة الثالثة من المبادرة مع المتعاملين نتائج العملية كاملة، لافتة إلى أن الجلسة تعد ختاماً لهذه السلسلة من المجالس، لكنها لن تكون الأخيرة كون اللقاءات مع المتعاملين نهجاً تتبعه الوزارة، إيماناً منها بأن دورهم رئيسي في عمليات التطوير كافة.
المصدر: صحيفة الاتحاد
كلمات دلالية: وزارة المالية
إقرأ أيضاً:
جامعة أسوان تطلق 100 بحث تطبيقي لتحسين خدمات الرعاية الصحية بالمحافظة
أعلنت جامعة أسوان عن إطلاق أكثر من 100 بحث تطبيقي في إطار برنامج الماجستير المهني بكلية التجارة، بهدف تطوير الأداء داخل القطاع الصحي بمحافظة أسوان.
وجاءت هذه المبادرة تحت رعاية الدكتور لؤي سعد الدين نصرت، القائم بأعمال رئيس الجامعة، وإشراف مباشر من الدكتور حسن أمين الشقطي، عميد الكلية، وبمتابعة دقيقة من الدكتور محمد عبد العزيز مهلل، نائب رئيس الجامعة للدراسات العليا والبحوث.
وأكد الدكتور لؤي سعد الدين نصرت أن الجامعة لم تعد تقتصر على تخريج الكوادر الأكاديمية، بل أصبحت تسهم في تقديم حلول عملية للقضايا المجتمعية، مشيرًا إلى إعداد أكثر من 120 بحثًا تطبيقيًا يعالج مشكلات واقعية تواجه القطاع الصحي بأسوان. وأضاف أن نتائج هذه الأبحاث سيتم رفعها إلى الجهات المعنية لدعم السياسات الصحية وتطوير جودة الخدمات الطبية.
وأوضح "نصرت" أن كلية التجارة، ضمن إشراف الجامعة، وجهت طلاب الماجستير المهني للعمل على موضوعات حقيقية تتعلق بتحديات الرعاية الصحية، حيث لم تكن الأبحاث نظرية، بل اعتمدت على دراسات ميدانية هدفت إلى رفع كفاءة الخدمات، وتقليل الهدر، وتعزيز فعالية الإدارة داخل المؤسسات الطبية.
وتنوعت موضوعات الأبحاث لتشمل مجالات متقدمة مثل سلاسل الإمداد الخضراء، والتحول الرقمي بالمستشفيات، والإدارة الرشيقة، والذكاء العاطفي وتأثيره على بيئة العمل في القطاع الطبي. كما تضمنت دراسات تطبيقية أجريت داخل مركز مجدي يعقوب لأمراض القلب بأسوان.
وأشار رئيس الجامعة إلى أن الأبحاث تخضع حاليًا لعمليات تحكيم وتوثيق علمي تمهيدًا لرفعها ضمن ملف موحد إلى الجهات الصحية العليا، تمهيدًا لتبني ما يمكن منها من حلول عملية تدعم خطط تطوير القطاع الصحي، مؤكدًا أن الجامعة مستمرة في أداء دورها كمركز علمي يخدم المجتمع المحلي بمحافظة أسوان.
زيادة 5% فورًا من المرتب القادم.. الحكومة تزف بشرى سارة لملايين الموظفين