إطلاق برنامج تدريبي لتعزيز تجربة المريض والابتكار في الرعاية الصحية بالإسماعيلية
تاريخ النشر: 20th, January 2025 GMT
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
أطلقت الهيئة العامة للرعاية الصحية برنامجًا تدريبيًا جديدًا لتعزيز إدارة تجربة المريض والابتكار في تقديم الخدمات الصحية، وذلك بالتعاون مع شركة “شمسية” الناشئة المتخصصة في حلول الرعاية الصحية المجتمعية، وبالشراكة مع الوكالة الأمريكية للتنمية الدولية (USAID).
وشهد فرع الهيئة بالإسماعيلية انطلاق فعاليات البرنامج التدريبي الذي يهدف إلى تحسين تجربة المنتفعين من خلال تقييم الأدوات والتحديات الحالية، وتوفير الدعم الفني والاستشاري، بالإضافة إلى تبادل الخبرات وطرح حلول مبتكرة لتحسين جودة الخدمات الصحية المقدمة.
واستهدف البرنامج مسؤولي رضا المنتفعين في مراكز الرعاية الأولية والمستشفيات، حيث تناول عدة محاور رئيسية، من بينها إدارة تجربة المريض، قياس وتطوير تجربة المرضى، الابتكار في الخدمات الصحية، أدوات اتخاذ القرار، وإدارة الأزمات بشكل فعال، إلى جانب أدوات دمج وإشراك المنتفعين.
شهد التدريب حضور الدكتور أحمد دنقل، مدير الإدارة العامة لرضا المنتفعين، والدكتور علي رفعت، مدير فرع الهيئة بالإسماعيلية، والدكتورة شيماء عبد العال، المشرف العام على التقارير الفنية ومؤشرات الأداء ومدير مشروع الابتكار في الخدمات الصحية، والدكتورة هدير عبد المحسن، مدير إدارة رضا المنتفعين بالفرع.
وأكد الحاضرون أن هذا البرنامج يمثل خطوة مهمة نحو تحقيق رؤية مصر لتطوير قطاع الرعاية الصحية، من خلال تقديم خدمات صحية مبتكرة ذات جودة عالية تلبي احتياجات المواطنين.
تم تنسيق البرنامج التدريبي بواسطة فريق إدارة التدريب بفرع الهيئة بالإسماعيلية، في إطار الجهود المستمرة لتحسين كفاءة الخدمات الصحية وتعزيز رضا المرضى.
المصدر: البوابة نيوز
كلمات دلالية: الإسماعيلية الأمريكية للتنمية الهيئة العامة للرعاية الصحية الخدمات الصحية الوكالة الأمريكية للتنمية الدولية الخدمات الصحیة
إقرأ أيضاً:
غرفة الرعاية الصحية أولوية للدورات التدريبية للانضمام إلى منظومة التأمين الصحي الشامل
قال الدكتور علاء عبد المجيد، رئيس غرفة الرعاية الصحية والمستشفيات الخاصة باتحاد الصناعات المصرية، إن الغرفة عقدت اجتماعًا موسعًا لمناقشة عدد من الملفات التي تخص القطاع الصحي، وركزت علي خطة استئناف الدورات التدريبية الموجهة لأعضاء الغرفة، وذلك في إطار رفع جاهزية مقدمي الخدمات الصحية للانضمام إلى منظومة التأمين الصحي الشامل.
وشارك في الاجتماع أعضاء مجلس الإدارة: الدكتورة غادة الجنزوري، والأستاذ الدكتور أحمد عز الدين، والأستاذ مصطفى الأسمر، والأستاذ الدكتور محمد أحمد حبلص، والأستاذ الدكتور ممدوح العربي، والأستاذ الدكتور أيمن هاني، والأستاذ الدكتور أحمد جمال ماضي أبو العزايم، والأستاذ الدكتور هشام ماجد.
وأوضح عبد المجيد أن الغرفة نفذت خلال الفترة الماضية عددًا من الدورات التدريبية ركزت على تعزيز التنافسية داخل القطاع الصحي، وجرى تنفيذها بدعم كامل من الغرفة، لمواكبة التطورات المتسارعة في القطاع الصحي.
وأضاف عبد المجيد، أن مجلس الإدارة كان قد أقر في اجتماعاته السابقة اعتماد الغرفة لدى المعهد القومي للجودة، بما يتيح تقديم برامج تدريب وتأهيل متخصصة تتوافق مع معايير الجودة في القطاع الطبي، وتدعم المؤسسات الصحية في استيفاء متطلبات الاعتماد والتشغيل الحديثة.
ويأتي هذا التحرك ضمن خطة الغرفة لدعم استعدادات مقدمي الخدمات الطبية للاندماج الفعّال في منظومة التأمين الصحي الشامل، وتعزيز جاهزية المؤسسات الصحية للتعامل مع متطلبات الجودة والمعايير الفنية المعتمدة.
تهديد لاتفاق ترامب للسلام.. تايلاند تشن غارات جوية على كمبوديا