الرقم الموحد بديوان المظالم يتلقى 81 ألف مكالمة تقريبًا خلال 2024
تاريخ النشر: 29th, January 2025 GMT
كشف ديوان المظالم عن استقبال الرقم الموحد 81,054 مكالمة خلال العام 2024م، بمعدل يزيد عن 300 مكالمة يوميًا لخدمة المستفيدين من جميع مناطق المملكة.
وأوضح مركز إدارة العمليات القضائية أن متوسط مدة الانتظار لخدمة المستفيدين بلغ 11 ثانية فقط، فيما استغرقت المكالمة الواحدة لخدمة المستفيد حوالي دقيقتين و42 ثانية، يتم خلالها الرد على الاستفسار ومساعدة المستفيد في كيفية الاستفادة من الخدمات الرقمية المتوفرة عبر منصات ديوان المظالم.
أخبار متعلقة ولي العهد يستقبل الرئيس الأسبق للولايات المتحدة الأمريكية السيد بيل كلينتونالخدمات العدلية للسجناء.. تحول رقمي يسهل إجراءات التقاضي .article-img-ratio{ display:block;padding-bottom: 67%;position:relative; overflow: hidden;height:0px; } .article-img-ratio img{ object-fit: contain; object-position: center; position: absolute; height: 100% !important;padding:0px; margin: auto; width: 100%; } الرقم الموحد بديوان المظالم يتلقى 81 ألف مكالمة تقريبًا خلال 2024 - إكس
وأشار ديوان المظالم إلى أن 89% من المستفيدين تُقدم لهم الخدمة بنجاح من أول اتصال، كما كشف تقرير مركز إدارة العمليات القضائية للربع الثالث من عام 2024م عن تحقيق نسبة رضا بلغت 93% من المستفيدين عن جودة الأداء المقدم من مقدمي الخدمة.
ويأتي نشر هذه الإحصائيات ضمن جهود ديوان المظالم لتعزيز تطبيق مبادئ الحوكمة ودعم التحول الرقمي في جميع خدمات القضاء الإداري.
المصدر: صحيفة اليوم
كلمات دلالية: اليوم الرياض ديوان المظالم الرقم الموحد القضاء الإداري مركز إدارة العمليات القضائية الخدمات الرقمية التحول الرقمي دیوان المظالم
إقرأ أيضاً:
جدة.. تتوّيج أبطال "تحدي القراءة العربي" بمشاركة 1.8 مليون طالب
اختُتمت اليوم التصفيات النهائية لمشروع “تحدي القراءة العربي” في دورته التاسعة على مستوى المملكة، والتي استضافتها الإدارة العامة للتعليم بمحافظة جدة، بحضور مدير عام تعليم جدة منال اللهيبي، ونائب القنصل العام لدولة الإمارات أحمد الكعبي، وعدد من قيادات التعليم وممثلي مؤسسة مبادرات محمد بن راشد آل مكتوم العالمية، وذلك خلال الحفل الختامي الذي أُقيم على مسرح الإدارة.
وشهدت التصفيات مشاركة أكثر من 1.8 مليون طالب وطالبة من مختلف مناطق المملكة، ينتمون إلى 19,550 مدرسة، وتحت إشراف 24,989 مشرفاً ومشرفة، تنافسوا على مدار مراحل متعددة للوصول إلى النهائيات، في واحدة من أكبر الفعاليات التعليمية والثقافية في العالم العربي.
أخبار متعلقة غدًا انطلاق "هاكاثون الابتكار الصحي الرقمي الأول" بجامعة الملك سعودولي العهد يستعرض مجالات التعاون المشترك مع ولي عهد أبوظبي .article-img-ratio{ display:block;padding-bottom: 67%;position:relative; overflow: hidden;height:0px; } .article-img-ratio img{ object-fit: contain; object-position: center; position: absolute; height: 100% !important;padding:0px; margin: auto; width: 100%; } تتوّيج أبطال "تحدي القراءة العربي" - اليوم تحدي القراءة العربيواستُهل الحفل بكلمة ألقتها ليلى أخزيمي، مساعد مدير مشاريع مؤسسة مبادرات محمد بن راشد آل مكتوم العالمية، أعربت فيها عن سعادتها بالتفاعل الكبير من الطلبة، مؤكدة أن هذه الدورة عكست شغفهم باللغة العربية وحرصهم على تعزيز ثقافة القراءة، مشيدة بدور وزارة التعليم وتعليم جدة في التنظيم والاستضافة، مؤكدة استمرار دعم المؤسسة للمبادرة في دوراتها المقبلة.
وأكدت مدير عام تعليم جدة منال اللهيبي، أن التصفيات تمثل تتويجًا لمسيرة قرائية ومعرفية متميزة، أظهرت مدى إبداع الطلبة وقدرتهم على التعبير بلغة عربية رصينة، مضيفة أن دعم مثل هذه المبادرات يسهم في بناء جيل قارئ ومبدع يعتز بلغته ويشارك في مسيرة التنمية الوطنية، وقدمت شكرها لجميع المشاركين وأولياء الأمور والجهات الداعمة.
.article-img-ratio{ display:block;padding-bottom: 67%;position:relative; overflow: hidden;height:0px; } .article-img-ratio img{ object-fit: contain; object-position: center; position: absolute; height: 100% !important;padding:0px; margin: auto; width: 100%; }
وتخلل الحفل أوبريت بعنوان “50 بوحًا” قدّمه طلاب وطالبات من مدارس تعليم جدة، جسّد فيه المشاركون روح التحدي والإبداع.النتائج النهائية للمسابقةوفي ختام الحفل، جرى إعلان النتائج النهائية للمسابقة، حيث تأهل الطالب إدريس علي اليامي من تعليم نجران عن فئة “الطالب المتميز”، والطالبة رفيف محمد السناني من تعليم المدينة المنورة عن فئة “ذوي الإعاقة”، فيما حصدت ابتدائية ابن خلدون من تعليم الرياض جائزة “المدرسة المتميزة”، وفازت مها سعيد الثبيتي من تعليم الطائف بجائزة “المشرف المتميز”.
.article-img-ratio{ display:block;padding-bottom: 67%;position:relative; overflow: hidden;height:0px; } .article-img-ratio img{ object-fit: contain; object-position: center; position: absolute; height: 100% !important;padding:0px; margin: auto; width: 100%; }
يُذكر أن التصفيات الختامية التي استمرت على مدار خمسة أيام، شهدت مشاركة 31 طالبًا وطالبة من التعليم العام وذوي الإعاقة، إلى جانب خمسة مشرفين وخمس مدارس متميزة، وهدفت إلى تعزيز ثقافة القراءة، وتنمية مهارات التفكير النقدي والإبداعي والتعلم الذاتي لدى الطلبة في مختلف المراحل التعليمية.
شاهد | الرئيس الإماراتي يستقبل ترامب في قصر الوطن بأبوظبي