حماية المستهلك: جهود مكثفة لضبط الأسواق والأسعار واستقبال شكاوى المواطنين خلال فبراير
تاريخ النشر: 19th, February 2025 GMT
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
استعرض جهاز حماية المستهلك أبرز جهوده خلال النصف الأول من فبراير الجاري، والتي شملت تكثيف الرقابة الميدانية، متابعة العروض الترويجية، تلقي شكاوى المواطنين والتعامل معها، بالإضافة إلى مراقبة تنفيذ قرارات الدولة بشأن السلع الاستراتيجية، وذلك وفقًا لتقرير رسمي تلقاه إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك.
شدد رئيس الجهاز على ضرورة تكثيف الرقابة الميدانية لضمان عدم تضليل المستهلكين بعروض وهمية أو إعلانات مضللة، وذلك بالتزامن مع انطلاق التصفية الموسمية الأولى الأوكازيون الشتوي.
كما وجه مأمورو الضبط القضائي والإدارات المعنية برصد أي ممارسات غير قانونية سواء في المحال التجارية أو عبر منصات التجارة الإلكترونية ومواقع التواصل الاجتماعي، مؤكدًا أن العقوبات قد تصل إلى مليوني جنيه في حال ثبوت المخالفات.
وأشاد جهاز حماية المستهلك بقرارات المجلس الأعلى لتنظيم الإعلام، والتي تتضمن إصدار ضوابط جديدة للإعلانات الخاصة بالمستحضرات الطبية، المنتجات الغذائية، والمسابقات التجارية، والتي سيتم تطبيقها بدء من مارس المقبل.
وأكد الجهاز أهمية هذه القرارات لضمان عدم تضليل المستهلكين، مشددًا على ضرورة التزام المعلنين بالقوانين المنظمة لهذا المجال.
شهد مركز استقبال وفحص البلاغات والشكاوى بالجهاز تزايد ملحوظ في عدد الشكاوى الواردة، حيث تم تلقي 18,152 شكوى وبلاغًا خلال الفترة من 1 إلى 15 فبراير، وتم التعامل مع الشكاوى وفقًا لطبيعتها وتحويلها إلى الإدارات المختصة لاتخاذ الإجراءات المناسبة.
وتصدر تطبيق "جهاز حماية المستهلك" للهواتف الذكية، الذي تم إطلاقه في ديسمبر 2024 بالتعاون مع مركز معلومات مجلس الوزراء، منصات استقبال الشكاوى، حيث استقبل 16,351 شكوى منذ إطلاقه وحتى الآن، مما يعكس نجاحه في تسهيل تواصل المواطنين مع الجهاز وسرعة معالجة الشكاوى.
وفي إطار توجيهات رئيس الجهاز بضرورة ضبط الأسواق وأسعار السلع، تم تنفيذ 410 حملات رقابية خلال النصف الأول من فبراير، شملت المرور على 5,564 منشأة تجارية، وأسفرت عن تحرير 1,397 محضرا لمخالفات متنوعة، من بينها:
عدم الإعلان عن الأسعار.
البيع بأسعار أعلى من المعلن.
تداول سلع مجهولة المصدر.
طرح سلع غذائية بأسماء تجارية مضللة.
وحرص الجهاز على متابعة تنفيذ قرار رئيس مجلس الوزراء رقم 3071 بشأن السلع الاستراتيجية، لضمان استقرار الأسعار وتوافر المنتجات الأساسية للمواطنين، خاصة مع اقتراب شهر رمضان.
وفي هذا السياق، عقد رئيس جهاز حماية المستهلك اجتماع موسع مع محافظ القليوبية لمتابعة آليات ضبط الأسواق بالمحافظة، والتأكد من توافر السلع بأسعار مناسبة، كما قاد حملة رقابية مفاجئة لمراجعة تنفيذ قرارات الحكومة بشأن السلع الأساسية، والتي تشمل الزيت الخليط، الفول، الأرز، اللبن، السكر، المكرونة، والجبن الأبيض.
وخلال الجولة الميدانية، تم رصد استقرار أسعار العديد من السلع الغذائية، إضافة إلى عروض ترويجية على الزيوت بأنواعها، الأرز المعبأ، الدقيق، والمكرونة، كما أسفرت الحملة عن ضبط عدة مخالفات، منها التلاعب في الأسعار، الإعلان المضلل، وتداول سلع مجهولة المصدر، وتم إحالة المخالفين للنيابة العامة.
وأكد رئيس جهاز حماية المستهلك استمرار المتابعة الدورية لتنفيذ قرارات مجلس الوزراء ووزارة التموين لضمان استقرار الأسعار، مشددا على أهمية التنسيق مع الجهات المعنية لضبط الأسواق ومنع أي ممارسات احتكارية، خاصة فيما يتعلق بالسلع الاستراتيجية التي تهم المواطنين.
وأضاف، أن الدولة حريصة على توفير مخزون كافٍ من السلع الأساسية، مع التأكيد على إحكام الرقابة على الأسواق للحفاظ على استقرار الأسعار وتلبية احتياجات المواطنين خلال الفترة المقبلة.
المصدر: البوابة نيوز
كلمات دلالية: حماية المستهلك ضبط الأسواق الأسعار السلع الاستراتيجية الشكاوي جهاز حمایة المستهلک
إقرأ أيضاً:
رئيس جهاز العلمين الجديدة يتفقد أعمال التنفيذ بالأبراج الشاطئية
أجرى الدكتور مهندس محمد خلف الله، رئيس جهاز مدينة العلمين الجديدة والمشرف على جهاز القرى السياحية، جولة ميدانية لمتابعة الموقف التنفيذي بعدد من الأبراج الشاطئية، وكان يرافقه المهندس محمد خليل نائب رئيس الجهاز، والمهندس سعد ياسين معاون رئيس الجهاز، والمهندس محمود الأمير مدير تنفيذ الأبراج الشاطئية، إلى جانب مديري الإدارات المعنية وممثلي الشركات المنفذة للأعمال.
استهل رئيس الجهاز جولته بتفقد برج LD05، حيث تابع أنظمة أدوار الميكانيكا وغرف غسل الشبكات، وشدد على الانتهاء من أنظمة المياه والصرف والكهرباء في المواعيد المحددة، بالإضافة إلى أنظمة الحريق وإنذار الحريق. كما تفقد جودة التشطيبات الداخلية بالبرج، موجهاً بضرورة الالتزام بالمواصفات الفنية وتحقيق أعلى مستوى من جودة التنفيذ. وأكد رئيس الجهاز التزام الشركة بالمواعيد المتفق عليها للأعمال الخاصة بالبرج، والبدء في تسليم الوحدات السكنية للمواطنين وفق البرنامج الزمني المعتمد.
نسبة الإنجاز بالبرج بلغت 78.6%
وأشار رئيس الجهاز إلى أن نسبة الإنجاز بالبرج بلغت ٧٨.٦٪، موجهاً بسرعة الانتهاء من أنظمة الكهروميكانيكا وأعمال اللاندسكيب والهارد سكيب أعلى سطح البوديوم.
كما تفقد رئيس الجهاز برج LD04، ووجّه بالإسراع في الانتهاء من أعمال المداخل الخاصة بالبرج، وأعمال التشطيبات الداخلية وفق المستهدفات، إلى جانب الانتهاء من أعمال الواجهات والاهتمام بأعمال اللاندسكيب والمظهر العام بالمشروع.
وأوضح رئيس الجهاز أن نسبة الإنجاز بالبرج بلغت ٤٣٪.
وأثنى رئيس الجهاز على الجهود المبذولة من فرق العمل، مؤكداً أن الأعمال تسير بوتيرة متسارعة داخل المواقع المختلفة، موجهاً الشكر للشركات المنفذة على الالتزام ورفع معدلات الأداء بما يحقق مستهدفات خطة العمل.
كاشفا أن تلك الخطوة تأتي في إطار متابعة تنفيذ المشروعات وفقاً لتوجيهات القيادة السياسية، وبما يضمن تقديم مشروعات سكنية وخدمية على أعلى مستوى يلبي طموحات المواطنين ويساهم في تطوير مدينة العلمين الجديدة.
من عالم العقارات إلى الدبلوماسية الفظة.. كيف انعكست النزعة الفوقية في هفوات خطاب توم براك؟