الجهاز التنظيمي لمياه الشرب وحماية المستهلك يراجع آليات ومنهجية عمل مراكز خدمة العملاء والعلاقات العامة بسوهاج
تاريخ النشر: 20th, February 2025 GMT
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
قام فريق من مسئولى الجهاز التنظيمي لمياه الشرب والصرف الصحي وحماية المستهلك بمراجعة آليات ومنهجية عمل مراكز خدمة العملاء والعلاقات العامة والاعلام والتوعية واستقصاء الرأى والخط الساخن 125 والمشاركة المجتمعية، صرح بذلك المهندس محمد صلاح الدين عبد الغفار رئيس مجلس ادارة شركة مياه الشرب والصرف الصحى بسوهاج والعضو المنتدب.
وأضاف أن تلك المراجعة تستهدف التأكد من مدى توافر الكفاءات الإدارية والفنية والمالية والاقتصادية لدى الشركة والتحقق من التزام الشركة في تنفيذ السياسات التي وضعتها الحكومة لإدارة منظومة مياه الشرب والصرف الصحى لتحقيق رضا العملاء.
وأشار المحاسب أحمد عبد الحميد مدير عام مراكز خدمة العملاء أن مسئولى الجهاز التنظيمى قاموا بزيارة جميع مراكز خدمة العملاء والتى يبلغ عددها 11 مركز تخدم 5.9 مليون مواطن بمحافظة سوهاج وأنه تم تطوير جميع مراكز خدمة العملاء بأحدث التقنيات هذا بالاضافة الى ميكنة جميع خدمات المواطنين وإطلاق منصة رقمية الكترونية لخدمات العملاء لتمكينهم من الحصول على الخدمات بسهولة ويسر.
وأوضحت انجى جمال مدير العلاقات العامة الداخلية والخارجية والاعلام انه تم مراجعة اعمال العلاقات العامة والإعلام والخط الساخن 125 للتأكد من الالتزام بمنهجية استقبال الشكاوى وآليات حلها وكيفية التواصل مع العملاء والمدد الزمنية المستغرقة فى حل مشكلاتهم وكذلك مراجعة خطط وبرامج التوعية واستطلاعات الرأى ومنهجية اجراء بحوث الاستبيان وآليات المشاركة المجتمعية فى تحقيق التنمية المستدامة للمواطنين بسوهاج.
المصدر: البوابة نيوز
كلمات دلالية: الصرف الصحى بسوهاج الصرف الصحى شركة مياه الشرب والصرف الصحي بسوهاج شركة مياه الشرب والصرف شركة مياه الشرب مراکز خدمة العملاء
إقرأ أيضاً:
محافظ الأقصر يوجه بسرعة تشغيل مشروع صرف صحي الطود ويبحث استكمال مشروعات البياضية والقرنة
عقد المهندس عبد المطلب عماره، محافظ الأقصر، اجتماعًا موسعًا لمناقشة الموقف التنفيذي لمشروعات الصرف الصحي الجاري تنفيذها بمراكز الطود والبياضية والقرنة، وسبل تذليل معوقات التنفيذ، والجدول الزمني المقترح لإنهاء هذه المشروعات، إلى جانب مناقشة التمويلات المطلوبة لاستكمالها.
وخلال الاجتماع، وجّه المحافظ الهيئة القومية لمياه الشرب والصرف الصحي، وشركة المقاولون العرب بسرعة الانتهاء من تشغيل مشروع الصرف الصحي بمركز الطود خلال شهر سبتمبر المقبل، على أن يتم استكمال وتشغيل جميع محطات الرفع الأربعة بالمركز قبل يونيو 2026.
كما شدد المحافظ على ضرورة تقديم دراسة مالية دقيقة بالتمويلات المطلوبة لاستئناف الأعمال بمشروعات الصرف الصحي المتوقفة أو المتعثرة في مركزي القرنة والبياضية، تمهيدًا لوضع خطة تنفيذ واضحة ودقيقة.
وشهد الاجتماع تكليف الهيئة القومية لمياه الشرب والصرف الصحي، بالتعاون مع شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالأقصر، بإعداد مخطط متكامل لتوصيل خدمات الصرف الصحي للمناطق المحرومة، خاصة نجوع الكرنك والأقصر.
كما قدمت شركة مياه الشرب والصرف الصحي، والهيئة القومية لمياه الشرب والصرف الصحي، عروضًا تقديمية تفصيلية استعرضت خلالها موقف المشروعات الجاري تنفيذها والمشروعات المستقبلية المزمع تنفيذها .
حضر الاجتماع الدكتور هشام أبو زيد، نائب محافظ الأقصر،واللواء أ.ح. مهندس أحمد رمضان، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالأقصر ،والمهندس عبد الله بكري، مدير التنفيذ بالهيئة القومية لمياه الشرب والصرف الصحي، ومصطفى جبريل، رئيس مركز ومدينة القرنة،وأحمد حسن، رئيس مركز ومدينة الطود،والمهندسة هناء العربي، مدير المكتب الفني لمحافظة الأقصر، وممثلى شركة المقاولون العرب.
لقاء جعجع – جنبلاط... تحالف انتخابي ع القطعة