محمد بن حمد: نضع الإنسان في صميم عملية التطوير الحكومي
تاريخ النشر: 3rd, June 2025 GMT
دبي: «الخليج»
أكّد سمو الشيخ محمد بن حمد الشرقي، ولي عهد الفجيرة، أن الشراكة بين حكومة الإمارات وحكومة الفجيرة في تطبيق برنامج «تصفير البيروقراطية الحكومية»، و«نظام النجوم العالمي لتصنيف الخدمات الحكومية»، تشكل نقلة نوعية في مسار التحديث الحكومي، وتترجم توجهات القيادة الرشيدة لتطوير منظومة خدمات حكومية أكثر كفاءة ومرونة واستباقية، تضمن تعزيز جودة حياة المجتمع.
وقال سموه: «أطلقنا شراكة بين حكومة دولة الإمارات وحكومة الفجيرة لتطبيق برنامج تصفير البيروقراطية الحكومية، ونظام النجوم العالمي لتصنيف الخدمات، ووجهنا الجهات كافة بالتركيز على تحسين جودة الخدمات، وتقديم تجربة مبسّطة تُسهّل حياة الإنسان».
وأشار سموّه إلى رؤية حكومة الفجيرة بتوجيهات صاحب السمو الشيخ حمد بن محمد الشرقي عضو المجلس الأعلى، حاكم الفجيرة، نحو ضرورة تبسيط الإجراءات وتيسيرها، ووضع الإنسان في صميم عملية التطوير الحكومي، عبر العمل التكاملي وتطبيق البرامج المبتكرة في إجراءات الخدمات الحكومية، بما يواكب ويدعم تطلعات المجتمع، وتنافسية الدولة وريادتها المستقبلية.
جاء ذلك، خلال حضور سموه إطلاق الشراكة التي يتم بموجبها تبني برنامج تصفير البيروقراطية الحكومية، ونظام النجوم العالمي لتصنيف الخدمات الحكومية في حكومة الفجيرة، لتعزيز التكامل الحكومي على المستويين الاتحادي والمحلي، ما يجسد رؤية وتوجهات قيادة دولة الإمارات لاستشراف المستقبل، والارتقاء بنماذج العمل الحكومي وفق المعايير الدولية المعتمدة.
ووجه سموه مُختلف الجهات المعنية بالتركيز على تحسين جودة الخدمات وتقديم تجربة خدماتية مبسّطة تسهم في تسهيل حياة الأفراد، مشيراً إلى أن هذه الشراكة تهدف إلى تطبيق برنامج تصفير البيروقراطية الحكومية ونظام النجوم العالمي لتصنيف الخدمات.
وتم خلال مراسم الإطلاق التي حضرها محمد عبدالله القرقاوي وزير شؤون مجلس الوزراء، توقيع اتفاقية تمثل إطار عمل لتفعيل الشراكة بين وزارة شؤون مجلس الوزراء في حكومة دولة الإمارات وحكومة الفجيرة في تطبيق برنامج تصفير البيروقراطية الحكومية، ونظام النجوم العالمي لتصنيف الخدمات الحكومية، وقعها الشيخ المهندس محمد بن حمد بن سيف الشرقي مدير عام حكومة الفجيرة الرقمية، والمهندس محمد بن طليعة رئيس الخدمات الحكومية لحكومة الإمارات، بحضور محمد سعيد الضنحاني مدير عام الديوان الأميري، والدكتور أحمد حمدان الزيودي مدير مكتب سمو ولي عهد الفجيرة، والدكتور أحمد حسن المرشدي مدير عام مركز الفجيرة لنظم المعلومات الجغرافية ورئيس لجنة التحول الرقمي لحكومة الفجيرة.
وأكد القرقاوي، أن قيادة الإمارات تؤمن بتعزيز التكامل بين الجهات الحكومية، لترسيخ حكومة محورها الإنسان وجودة حياة المجتمع، تتبنى رؤية قائمة على تعزيز أطر العمل الحكومي على المستويين الاتحادي والمحلي، بما يدعم جاهزية ومرونة العمل الحكومي، ويرفع مستويات الكفاءة والأداء المتميز، ويمكن الجهات من المشاركة الفاعلة في تصميم وتنفيذ نماذج مستقبلية متقدمة في مختلف مجالات العمل.
وقال: إن حكومة الإمارات تعمل وفق رؤية استباقية ترتكز على التطوير المستدام، وتؤمن أن جودة الخدمات هي مقياس لمستوى التقدم والتطور، مشيراً إلى أن التعاون والجهود التكاملية مع حكومة الفجيرة، تأتي ضمن المبادرات الهادفة لتعزيز واستدامة التميز المؤسسي وتصفير البيروقراطية في العمل الحكومي، بما ينعكس إيجاباً على الإنسان في دولة الإمارات، ويرتقي بجودة حياة المجتمع.
المصدر: صحيفة الخليج
كلمات دلالية: فيديوهات ولي عهد الفجيرة برنامج تصفیر البیروقراطیة الحکومیة الخدمات الحکومیة العمل الحکومی حکومة الفجیرة دولة الإمارات
إقرأ أيضاً:
عمار النعيمي: حكومة عجمان تضع سعادة المتعاملين في مقدمة أولوياتها
زار سموّ الشيخ عمار بن حميد النعيمي، ولي عهد عجمان رئيس المجلس التنفيذي، مركزي إسعاد المتعاملين في دائرتي الأراضي والتنظيم العقاري، والبلدية والتخطيط بعجمان، الحاصلين على تصنيف 6 نجوم ضمن الدورة التقيمية السابعة لجوائز برنامج عجمان للتميز.
أفضل الممارسات
وأكد سموّه، أن حكومة عجمان تضع سعادة المتعاملين في مقدمة أولوياتها، وتسعى باستمرار إلى تطوير خدماتها وتسهيل إجراءاتها، بما يتماشى مع أفضل الممارسات العالمية، ويسهم في إسعاد الناس، ورفع جودة الحياة في الإمارة.
وقال سموّه «نؤمن بأن كفاءة الخدمات الحكومية ليست مجرد مؤشرات رقمية، بل انعكاس حقيقي لمدى اهتمام الحكومة بالإنسان، وحرصها على توفير الخدمات كافة له. ونعمل بروح الفريق الواحد، ونواصل تطوير منظومتنا الخدمية للوصول إلى حكومة رشيقة هدفها تلبية احتياجات المتعامل وتطلعاته».
واطلع سموّه، خلال زيارته، على الخدمات المقدمة في المركزين والتجهيزات التي تلبي احتياجات المتعاملين بفئاتهم المختلفة، ووقف على جهود التحسين والتطوير المستمرة التي تقوم بها الدائرتان، للارتقاء بتجربة المتعامل وتلبية تطلعاته بكفاءة وسلاسة.
وأضاف سموّه «ما شاهدته اليوم يعكس إصراراً واضحاً على التميز، ويشكل واجهة مشرقة لحكومة عجمان، ويؤكد أن التميز لم يعد طموحاً بل أصبح ثقافة مؤسسية راسخة».
وأشار إلى أن قيادة حكومة الإمارة، وبتوجيهات صاحب السموّ الشيخ حميد بن راشد النعيمي، عضو المجلس الأعلى حاكم عجمان، تتابع الأداء الحكومي وتسعى إلى توفير كل ممكنات النجاح والتطور للكوادر والجهات العاملة.
وخلال الزيارة أُعلن الموظفون المتميزون والمستحقون لـ «شارة نجم الخدمة»، ممن يقدمون خدمات استثنائية، وفق رصد مشروع المتسوق السري الذي ينفذه برنامج عجمان للتميز، وهم: ناصر المرزوقي، ونوف الكعبي، وعقيل العوضي، من دائرة الأراضي والتنظيم العقاري. وأسماء المرزوقي، من دائرة البلدية والتخطيط.
وأشاد سموّ الشيخ عمار بن حميد، بجهودهم في مراكز الخدمة وما رصد عن استقبالهم المتميز للمتعاملين الذي يعد نموذجاً يحتذى.
ووجه سموّه، في ختام زيارته الشكر للعاملين في المركزين، داعياً إلى مواصلة مسيرة الابتكار والتطوير، وتعزيز الشراكات بين الجهات الحكومية لتحقيق المزيد من التكامل والسلاسة في تجربة المتعامل.
تأتي هذه الزيارة في إطار حرص سموّ ولي عهد عجمان على متابعة مستوى جودة الخدمات الحكومية بشكل مباشر، وتكريم المراكز التي تحقق تميزاً استثنائياً في أداء واجباتها، بما يواكب تطلعات المتعاملين، ويسهم في تحقيق رؤية عجمان 2030 نحو حكومة مرنة ومتميزة تتمحور حول الإنسان.
وأكد الشيخ عبد العزيز بن حميد النعيمي، رئيس دائرة الأراضي والتنظيم العقاري، أنه بفضل توجيهات صاحب السموّ الشيخ حميد بن راشد النعيمي، ومتابعة سموّ الشيخ عمار بن حميد النعيمي، تعمل الدائرة باستمرار على تعزيز جودة الأداء المؤسسي بتسهيل الإجراءات وتطوير أساليب العمل الحكومي، فضلاً عن تقييم مستوى الخدمات والوقوف على مدى كفاءتها وملاءمتها لاحتياجات المتعاملين بالتركيز على أساليب عمل عصرية تخدم أهدافها الاستراتيجية ورؤيتها المستقبلية وتقديم خدمات استباقية تتسم بالجودة والكفاءة العالية.
وأعرب الشيخ راشد بن حميد النعيمي، رئيس دائرة البلدية والتخطيط بعجمان عن اعتزازه بالدعم الكبير والدائم من سموّ الشيخ عمار بن حميد النعيمي، مثمّناً زيارة سموّه للدائرة، التي تعدّ حافزاً للكفاءات الطموحة التي واصلت العمل الدؤوب ليتزين مركز سعادة المتعاملين بتصنيف 6 نجوم وإسعاد كل متعامل. مؤكدا أن الدائرة تعمل باستمرار على تقديم خدمات مثالية للمجتمع.
نهائي كأس مصر.. الزمالك يطمح لإنقاذ موسمه أمام بطل إفريقيا