7 طرق بسيطة لتقديم شكاوى بشأن انقطاع الإنترنت.. «أرقام خدمة العملاء وأنت في بيتك»
تاريخ النشر: 5th, December 2023 GMT
انقطاع الإنترنت أو تعطل الخط الأرضي، مشكلة تواجه الكثيرين، والبعض يبحث عن طرق تقديم الشكاوى للشركة المصرية للاتصالات we، وبخاصة بعد تعطل الخدمات في بعض الأماكن وهو ما دعا الشركة لإصدار بيانا بشأنه.
مشاكل الإنترنتالعمل على سرعة التواصل مع جميع العملاء الذين يعانون من مشكلة انقطاع الإنترنت أو تعطل الخط الأرض، تتعامل معه الشركة المصرية للاتصالات we، بسرعة ودقة شديدة من خلال طرق تقديم الشكاوى التي أتاحتها للعمل «وأنت في بيتك»، وفق بيان الشركة.
سرعة حل المشكلات التي يواجهها المواطنون، هو هدف الشركة المصرية للاتصالات we، التي حددت 7 طرق لتلقي الشكاوى، كالتالي:
- التوصل مع الشركة من خلال أي خط محمول أو أرضي على الرقم 19777.
- الاتصال من خط WE على الرقم: 111 أو 01555000111.
- التواصل عبر البريد الإلكتروني للشركة المصرية للاتصالات [email protected].
- التوجه إلى أقرب سنترال لتقديم شكاوى ضعف الإنترنت أو انقطاع الخدمة عن الخط الأرضي.
- يمكن أيضًا التواصل من خلال البريد الإلكتروني التالي: [email protected]
طريقة تقديم شكاوى خدمة الإنترنتكشفت الشركة المصرية للاتصالات، عن طريقة تقديم شكاوى الإنترنت، وخصصت رابط إليكتروني هو بوابة الحكومة المصرية للمواطنين، والمخصص لسرعة الإبلاغ عن كل ما يتعلق بأعطال التليفونات الأرضية، كما أتاحت أيضا تقديم الشكاوى عبر موقع زارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: انقطاع الإنترنت خدمة الإنترنت التليفون الأرضي الشركة المصرية للاتصالات المصریة للاتصالات تقدیم شکاوى
إقرأ أيضاً:
هذه النتائج المالية التي حققتها الشركة المركزية لإعادة التأمين (CCR)
سجلت الشركة المركزية لإعادة التأمين (CCR) ارتفاعا في رقم أعمالها الى ما يفوق 50 مليار دج سنة 2024،مقابل46.5 مليار دج سنة 2023. حسب الحصيلة السنوية لهذه الشركة العمومية.
وخلال السنة المالية الفارطة، سجلت الشركة أيضا زيادة معتبرة في نتيجتها الصافية التي بلغت 63ر7 مليار دج, مقابل 6.27مليار دج تم تسجيلها خلال سنة 2023. وفق ذات الحصيلة.
وتعد الشركة المركزية لإعادة التأمين الشركة الوطنية الرئيسية في مجال إعادة التأمين (تأمين شركات التأمين). وتنشط في الجزائر في عدة فروع منها أخطار الهندسة والبناء، الحرائق والأخطار التابعة لها، والكوارث الطبيعية.
وعلى المستوى الدولي،تعمل هذه الشركة التي يبلغ رأسمالها الاجتماعي 30 مليار دج بشكل أساسي في فروع إعادة التأمين المتعلقة بالحرائق، الطاقة، الهندسة، والتأمينات البحرية.
وفي سنة 2024، تركزت حوالي نصف (48 بالمائة) عمليات المؤسسة على الصعيد الدولي في آسيا وأمريكا اللاتينية. و31 بالمائة في الشرق الأوسط، و11 بالمائة في أوروبا, و10 بالمائة في إفريقيا. حسب نتائج الشركة.
وكانت وكالة التصنيف الدولية “آ أم. باست” قد جددت خلال نفس السنة تصنيف القوة المالية للشركة بدرجة B+ (جيدة) مع نظرة مستقبلية مستقرة
إطلاق البرنامج التأهيلي لتدريب 1000 شاب وفتاة ببورسعيد