محافظ دمياط ورئيس القابضة للمياه يتفقدا مركز خدمة عملاء كفر سعد
تاريخ النشر: 6th, December 2023 GMT
تفقدت الدكتورة منال عوض محافظ دمياط، والمهندس ممدوح رسلان رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى، يرافقهما الدكتور صلاح بيومى نائب رئيس الشركة القابضة، واللواء مهندس احمد ماهر شاهين رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحى بدمياط، مركز خدمة عملاء كفر سعد المطور، والذى يخدم نحو 38 ألف مشترك، ويقدم أكثر من 49 خدمة لأهالي مركز كفر سعد، ضمن تطوير الخدمات التى تقدمها الشركة لقرى المبادرة الرئاسية حياة كريمة، وتوفر الشركة سيارتين خدمة عملاء متنقلة لتقديم الخدمات للمناطق البعيده، كما يوفر خدمة السداد من شركات الدفع الالكتروني لشحن العدادات مسبقة الدفع أو سداد الفواتير.
كما شهدت محافظ دمياط والوفد المرافق لها، اصطفاف معدات شركة مياه الشرب والصرف الصحى بدمياط، وعرض أنواع السيارات والمعدات وإمكانياتها وحالتها والأطقم الفنية، للوقوف على مستوى جاهزيتها للتعامل الفورى والسريع مع الأزمات والطوارئ تزامنا مع استعدادات موسم الشتاء.
وأكد المهندس ممدوح رسلان، أن هذا الاصطفاف يأتى كخطوة استباقية ضمن خطة الطوارئ للتعامل السريع مع الأزمات والكوارث، مشيرا إلى أن الشركة القابضة وشركاتها التابعة تعمل كنسيجٍ واحد، جنباً إلى جنب، مع جميع أجهزة الدولة المصرية المعنية بمواجهة الأزمات الطارئة والكوارث الطبيعية، في ظل تغيرات مناخية وتقلبات جوية متسارعة وسيول وموجات مطيرة، مؤكداً على المتابعة الدائمة والمستمرة لاجراءات وخطط التشغيل والصيانة لمحطات وروافع وشبكات مياه الشرب والصرف الصحى، وحالة المعدات والأجهزة، وتأمين المحطات والمنشآت، ومراجعة خطط التعامل مع أى أزمات أو طوارئ تتعلق بالتشغيل والصيانة، وعمل الصيانات اللازمة بمحطات المياه والطلمبات والروافع من أجل توفير الخدمات للمواطنين بشكل مستدام.
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: محافظ دمياط ممدوح رسلان القابضة للمياه الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي منار غانم الشرب والصرف الصحى
إقرأ أيضاً:
مياه قنا تنظم قافلة مائية لقرية المراشدة
نظمت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بقنا، قافلة مائية بقرية المراشدة بمركز ومدينة الوقف، لمدة يومين.
اشتملت فعاليات القافلة، على تقديم خدمات قراءة وفحص العدادات وتحليل مياه الشرب وخدمة العملاء لأهالي القرية، حيث قامت إدارة التوعية والإعلام بالشركة بتنفيذ أنشطة تفاعلية وندوات لغرس المفاهيم التوعوية بأهمية ترشيد المياه، ومعرفة آراء المواطنين حول الخدمات المقدمة من الشركة، وتسجيل وحصر الشكاوى، ومردود الحملة لدى العملاء
وأوضح المهندس رجب عرفة خليل رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بقنا، بأن فاعليات القافلة شهدت تواجد خدمة العملاء لتقديم خدمات الشركة لأهالي القرية، وقام فريق من الكيميائين من قطاع المعامل والجودة بعمل بأخذ عينات عشوائية من المنازل لتحليلها للتأكد من جودة المياه، كما نفذ فريق التوعية بالشركة بحصر جميع شكاوى العملاء، واستفساراتهم خلال الحملة، وتسجيلها بالخط الساخن لسرعة حلها والرد عليها
وأشار رئيس الشركة، بأن الهدف من القوافل المائية هو تحقيق التواصل المستمر مع المواطنين بكافة أنحاء المحافظة، وتعريف المواطنين بالخدمات المقدمة من الشركة، والتركيز على ضرورة ترشيد استهلاك المياه والاستخدام الأمثل لشبكات الصرف الصحى.
لجنة أمن محلية الخرطوم.. طوف أمني مشترك بالسوق المحلي والمركزي بقوة مشتركة من الشرطة وجهاز المخابرات والاستخبارات