مياه الشرب والصرف الصحي توفر مراكز خدمة عملاء متنقلة في جميع المحافظات
تاريخ النشر: 7th, December 2025 GMT
في خطوة لتسهيل وصول خدمات الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي لأغلب المواطنين في مختلف المحافظات المصرية، قامت الشركة بتوفير مراكز خدمة عملاء مطورة.
ووفق لصفحة الشركة الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي "فيسبوك"، أوضحت أن مراكز خدمة عملاء مياه الشرب والصرف الصحى بتخدم المواطنين فى جميع أنحاء الجمهورية وقالت عبر فيديو نشرته مؤخرًا: "شركة المياه علشان تسهل عليك الخدمات اللي بتحتاجها عملت كمان مراكز خدمة عملاء متنقلة علشان يبقوا دايما قريبين منك".
كما أشارت إلى أن شركات مياه الشرب والصرف الصحي تخدم حوالي 20 ألف مواطن على مدار اليوم في مختلف محافظات الجمهورية عبر مراكز خدمة العملاء المطورة والمميكنة، وللتسهيل على المواطنين تم توفير سيارات خدمة عملاء متنقلة حتى تصلهم في كل مكان.
كما أوضحت شركة المياه الصرف الصحي أنه تم فتح نوافذ في النقابات والنوادي حتى تكون قريبة للمواطنين.
كما يمكن من خلالها تقديم عدد من الخدمات منها:
التعاقدات الجديدة على وصلات مياه الشرب والصرف الصحي.دفع الفواتير.التقديم على خدمة تطهير الخزانات.شحن الكروت الخاصة بالمياه.كما يتم استقبال ومتابعة الشكاوى عبر تلك السيارات والنوافذ، وأوضحت أنه للتأكد من جودة الخدمة المقدمة للمواطنين يتم المتابعة والمراقبة حتى يحصل المواطن على أفضل خدمة.
المصدر
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: الشرب مياه الشرب والصرف الصحى مراكز خدمة عملاء شركات مياه الشرب میاه الشرب والصرف الصحی مراکز خدمة عملاء
إقرأ أيضاً:
تصاعد مقلق لحمى الضنك في النيل الأزرق.. المستشفيات تكتظ والمنازل تتحول إلى مراكز علاج
متابعات تاق برس – تشهد مدينة الدمازين بولاية النيل الأزرق تصاعداً في انتشار حمى الضنك، مع تسجيل 681 إصابة مؤكدة وأكثر من 600 حالة اشتباه منذ يونيو الماضي، في وقت تكثف فيه السلطات الصحية حملات مكافحة البعوض، وسط شكاوى من ارتفاع تكلفة الفحوصات ونقص بعض الأدوية.
وقال مدير الإدارة العامة للطوارئ ومكافحة الأوبئة بولاية النيل الأزرق، بلال الضو قجة، لـ”دارفور24″، إن الولاية سجلت حتى الآن 681 إصابة مؤكدة عبر الفحص السريع، إضافة إلى أكثر من 600 حالة اشتباه، موضحاً أن المستشفيات سجلت حالة وفاة واحدة، بينما يجري التقصي بشأن وفيات أخرى وقعت داخل المجتمع.
وأوضح أن أكثر المناطق تأثراً تشمل أحياء النصر الشرقية، والنصر الغربية، والثورة، وأركويت، إضافة إلى قشلاقات الجيش، مشيراً إلى أن السلطات بدأت منذ 16 يوليو تنفيذ خطة لمكافحة الوباء عبر إزالة مواقع توالد البعوض داخل المنازل وتنفيذ حملات رش بالمبيدات في الأحياء الأكثر تضرراً، مع توسيع الحملة لتشمل مدينة الرصيرص.
وأضاف أن السلطات وفرت 150 فحصاً سريعاً وزعتها مجاناً على المستشفيات الحكومية ومستشفى الشرطة ومستشفى السلاح الطبي.
من جانبه، قال مصدر صحي، فضل حجب هويته، لذات الموقع، إن الإصابات تتزايد بصورة ملحوظة، مؤكداً وجود اكتظاظ في المستشفيات والمراكز الصحية الخاصة، إلى جانب أعداد كبيرة من المرضى الذين يتلقون العلاج داخل منازلهم.
وأشار إلى أن تكلفة الفحص تتراوح بين 35 و40 ألف جنيه، في ظل نقص بعض الأدوية وعدم كفاية الكميات المتوفرة لتغطية الاحتياجات المتزايدة.
وتشهد ولايات سودانية عدة تزايداً في الإصابات بحمى الضنك خلال موسم الأمطار، مع ارتفاع كثافة البعوض الناقل للمرض، فيما تدعو السلطات الصحية المواطنين إلى إزالة مصادر المياه الراكدة والتوجه المبكر إلى المرافق الصحية عند ظهور أعراض الإصابة.
وكانت منظمة الصحة العالمية قد صنّفت السودان ضمن الدول الأكثر عرضة لتفشي حمى الضنك في الإقليم، مشيرة إلى أن موسم الأمطار، إلى جانب النزوح وتراجع خدمات مكافحة البعوض، يزيد من احتمالات انتشار المرض في ولايات عدة، بينها النيل الأزرق، داعية إلى تكثيف حملات الرش، وتحسين الترصد الوبائي، وتوفير وسائل التشخيص والعلاج.
إقليم النيل الأزرقتفاقم حمى الضنك
نادي الأسير الفلسطيني: ارتفاع عدد الأسيرات إلى 89 داخل السجون الصهيونية