«الحج» تطلق منصة «نسك أعمال» لتمكين القطاع الخاص من رفع كفاءة الخدمات لضيوف الرحمن
تاريخ النشر: 20th, December 2023 GMT
أطلقت وزارة الحج والعمرة، منصة نسك أعمال لتمكين القطاع الخاص من رفع كفاءة الخدمات المقدّمة لضيوف الرحمن.
يأتي ذلك في سياق، التطوير المستمر للخدمات، حيث تستهدف المنصة تقديم خدمات ذات قيمة مضافة وجودة عالية، وفق حساب الوزارة بمنصة (إكس).
كذلك تتضمن أهداف المنصة، تحسين الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن طيلة مدة الرحلة، وتمكين الوصول إلى بيانات القطاع وبناء خدمات ذات قيمة مضافة.
وتدعم المنصة رواد الأعمال والمنشآت الصغيرة في تقديم الخدمات لضيوف الرحمن، فضلا عن بناء شراكة استراتيجية للقطاعين العام والخاص.
وحول الفئات المستهدفة بالمنصة، قالت وزارة الحج، إنها تستهدف القطاع الخاص ورواد الأعمال، والقطاع غير الربحي، والمبتكرين والمطورين.
في إطار التطوير المستمر للخدمات، وزارة الحج والعمرة تُطلق منصة #نسك_أعمال لتمكين القطاع الخاص من رفع كفاءة الخدمات المقدّمة لضيوف الرحمن.https://t.co/gDvz8K8b37#في_القلب_يا_مكة pic.twitter.com/iEZ4wQVvS1
— وزارة الحج والعمرة (@HajMinistry) December 20, 2023المصدر: صحيفة عاجل
كلمات دلالية: وزارة الحج ضيوف الرحمن القطاع الخاص لضیوف الرحمن وزارة الحج
إقرأ أيضاً:
وزارة الحج والعمرة: أكثر من 94 ألف فرد عملوا ضمن منظومة الحج لهذا العام
ضمن جهودها المبذولة؛ للارتقاء بجودة الخدمات، وتعزيز تجربة ضيوف الرحمن، تَشرّفَ أكثر من 94 ألف فرد عملوا ضمن منظومة الحج لهذا العام، بخدمة ضيوف الرحمن في مختلف المواقع الميدانية والتنظيمية، في منظومة تشغيلية متكاملة يشرف عليها عددٌ من المراكز المتخصصة التابعة للوزارة.
وبيَّنت وزارة الحج والعمرة أن هذه الأرقام المسجلة، تأتي في إطار عمل مؤسسي منسّق يجمع بين الجهات الحكومية والخدمية، ويعتمد على تكامل الكوادر البشرية مع التقنيات الحديثة، بما يضمن تقديم تجربة حج آمنة وميسّرة تعبّر عن مستوى العناية والجاهزية التي توليها المملكة لحجاج بيت الله الحرام.
وفي جانب الرقابة، نفّذ مركز "امتثال" التابع للوزارة أكثر من 70 ألف جولة رقابية ميدانية خلال الموسم، شملت مساكن الحجاج والمخيمات والمطابخ المركزية والمرافق التشغيلية؛ بهدف ضمان امتثال مزوّدي الخدمة للمعايير التشغيلية، ورفع مستوى جودة الأداء في مختلف المواقع.
أما في محور التوعية، فشهد الموسم إنتاج أكثر من 1.2 مليون مادة توعوية بعدة لغات، عبر مركز توعية ضيوف الرحمن التابع للوزارة، مما أسهم في تعزيز وعي الحجاج بمناسكهم وسلامتهم، وتسهيل تنقلهم ضمن بيئة معرفية شاملة.
كما أسهم تطبيق "نسك" في تقديم أكثر من 30 خدمة رقمية إضافية هذا العام، أبرزها "نسك AI"، وهو مساعد رقمي ذكي يقدّم خدمات توعوية وإرشادية بعدة لغات عبر تفاعل صوتي ونصي، بالتكامل مع 25 جهة حكومية، و10 شركاء من قطاع الأعمال.
وفي مجال السلامة، سُجلت أكثر من 6 ملايين قراءة لبطاقة "نسك" الذكية، التي تُستخدم؛ لتعزيز السلامة الميدانية، والوصول السريع للحجاج.
كما قدمت مبادرة "نسك عناية" أكثر من 845 ألف خدمة مباشرة، شملت الدعم الصحي والنفسي واللغوي، والاستجابة للحالات الإنسانية عبر فرق ميدانية تعمل على مدار الساعة.
وعلى صعيد التطوع، شارك في هذا الموسم أكثر من 3 آلاف متطوع في خدمة ضيوف الرحمن، موزعين على 6 مسارات متنوعة، حيث تواجدوا ميدانيًا في أكثر من 107 نقاط اتصال، دعمًا للجهود الحكومية، ومشاركةً في صنع تجربة استثنائية لضيوف الرحمن.
وتجسد هذه المؤشرات الميدانية حجم التخطيط والدقة والاستثمار في الإنسان والتقنية، بما ينسجم مع مستهدفات رؤية المملكة 2030، ويُرسّخ مكانة المملكة الرائدة في خدمة الإسلام والمسلمين، وتيسير أداء النسك بأعلى درجات الطمأنينة والتنظيم.
وزارة الحج والعمرةأهم الآخبارأهم الأخبارخدمات الحجاجقد يعجبك أيضاًNo stories found.
الدفاع المدني بميسان يخمد حريقًا في أشجار وأعشاب في جبل بثرة