"مرسيدس-بنز" تطلق خدمة "الفحص المجاني" لتعزيز تجربة العملاء
تاريخ النشر: 24th, December 2023 GMT
مسقط- الرؤية
أعلنت مرسيدس-بنز عُمان إطلاق خدمة الفحص المجانية بـ16 نقطة، إذ تسري هذه الخدمة ابتداءً من 7 يناير وحتى 7 فبراير 2024م، وتتوفر في مراكز خدمة مرسيدس-بنز في مسقط وصحار وصلالة.
ويتم إجراء فحص سيارات مرسيدس-بنز من جانب الفنيين المعتمدين من علامة النجمة الثلاثية العريقة، ويركز الفحص على المكونات الرئيسية المعرضة للتآكل والتلف لضمان الحفاظ على مستوى الأداء الرائع المعتاد من نجمات مرسيدس-بنز.
وقال جرايمي ماكريث رئيس قسم خدمة العملاء في مرسيدس-بنز عُمان: "نهدف إلى ضمان استمتاع عملائنا بتجربة قيادة مرنة وآمنة وتزويدهم بأفضل خدمة لما بعد البيع للحفاظ على أداء ورنق وفخامة سياراتهم وسلامتهم على الطريق، ويركز الفحص المجاني على التأكد من عدم وجود أي مشكلات قد تؤثر على صحة وأداء نجماتنا الآن وفي المستقبل".
وسيقدم مستشارو الخدمة المعتمدون والفنيون المدربون هذه الخدمة من خلال فحص مستوى زيت المحرك والتحقق من عدم وجود أي تسرب، وفلتر الهواء بالمحرك، ومستويات سائل التبريد، ونظام التبريد، ومستويات سائل المكابح، إضافة إلى فحص ماسحات الزجاج الأمامي والمكابح الأمامية والخلفية، وفحص الهيكل السفلي للمركبة، ودرجة حرارة التكييف، وفلتر التكييف، ومكونات نظام التعليق، ومكونات المقود، وهيكل السيارة، إضافة إلى فحص تشخيصي النظام الكهربائي، وغسيل وتنظيف للسيارة وتلميع للإطارات.
وتتيح مرسيدس-بنز عُمان للعملاء أحدث حلولها وخدماتها الرقمية التي أطلقتها تحت اسم StarView والتي يقوم خلالها مستشارو الخدمة بتسجيل مقاطع فيديو وإرسالها للعملاء ليتمكنوا من معرفة حالة سياراتهم وآخر مستجدات نتائج الفحص ومشاركتها عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية مع تقييم للإصلاحات.
يشار إلى أن خدمة الفحص الصحي المجاني تتوفر لجميع طرازات مرسيدس-بنز المسجلة قبل 1 يناير 2022م.
المصدر: جريدة الرؤية العمانية
إقرأ أيضاً:
أسوان تطلق أول برنامج للتحول الرقمي لتعزيز كفاءة الجهاز الإداري
وجّه اللواء الدكتور إسماعيل كمال محافظ أسوان بسرعة البدء في إعداد أول برنامج متكامل للتحول الرقمي بالمحافظة، بما يسهم في رفع كفاءة الأداء وتحسين مستوى الخدمات المقدمة، في إطار توجهات الجمهورية الجديدة بقيادة الرئيس عبد الفتاح السيسي، وتنفيذًا لرؤية مصر 2030 الهادفة إلى تطوير الجهاز الإداري للدولة عبر التحول الرقمي واستخدام التقنيات الحديثة.
وفي هذا السياق، عقدت مديرية التنظيم والإدارة، بالتعاون مع ديوان عام المحافظة، جلسات تحضيرية لدراسة احتياجات ومتطلبات العمل بمختلف الإدارات، تمهيدًا لتصميم البرنامج الرقمي وفق أسس علمية وعملية دقيقة.
وأكد الدكتور عماد عبد الفتاح، مدير مديرية التنظيم والإدارة، أن هذه الجهود تأتي تنفيذًا لتعليمات محافظ أسوان، وتحت متابعة المهندس حاتم نبيل رئيس الجهاز المركزي للتنظيم والإدارة، وبمشاركة المهندس عمرو لاشين نائب المحافظ، موضحًا أن الجلسات التحضيرية ركزت على حصر الإمكانيات المتاحة من بنية تحتية وتكنولوجية، إلى جانب دراسة الدورة المستندية الحالية داخل الإدارات المختلفة.
وأشار مدير مديرية التنظيم والإدارة إلى أنه تم تشكيل فريق متخصص للتحول الرقمي يضم محللي أعمال وأخصائيين في تطوير النظم وتطبيقات الإدارة، حيث شهدت المناقشات الحوارية وضع الأطر العامة لتصميم البرنامج، واستعراض التحديات المحتملة وآليات التعامل الفوري معها، فضلًا عن عرض البرامج الحكومية الرقمية القائمة، والتنسيق بينها وبين البرامج الجديدة من خلال إدارة مركز المعلومات.
وأضاف مدير المديرية أن التصميمات المقترحة تراعي أعلى معايير سرية البيانات وحمايتها، مع ضمان دقة وسرعة إنجاز الأعمال من خلال تقارير رقمية مرقمنة، لافتًا إلى استمرار عقد جلسات تنسيقية مع باقي الإدارات للوصول إلى تصميم موحد للبرنامج، يحقق إدارة حديثة تتمتع بالكفاءة والفاعلية وتواكب متطلبات التحول الرقمي الشامل.
الإفتاء: ينبغي المسارعة للغسل من الجنابة.. ولا إثم في تأخره