الإسماعيلية: منظومة الشكاوى الموحدة تحصل على معدل إنجاز 100٪
تاريخ النشر: 22nd, January 2024 GMT
أعلن اللواء أركان حرب شريف فهمي بشارة محافظ الإسماعيلية، أن المحافظة نجحت في تحقيق معدل إنجاز ١٠٠٪ بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة خلال العام الماضي ٢٠٢٣، لتصبح بذلك من أفضل الجهات الحكومية التابعة لمنظومة الشكاوى الموحدة في سرعة التعامل مع المشكلات المتنوعة وإنجازها.
جاء ذلك خلال عرض التقرير المُقدم من مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لرئاسة مجلس الوزراء حول متابعة منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة على مستوى محافظات الجمهورية، ومدى استجابة الوزارات والمحافظات والجهات المعنية لحل وإزالة أسباب شكاوى المواطنين المختلفة.
وأضاف بشارة أنه تم تلقي ٤٢٥٧ شكوى خلال عام ٢٠٢٣، منها ٢٧٩١ شكوى فردية، و١٤٦٥ شكوى جماعية تم الرد عليها جميعًا، وبلغ إجمالي الشكاوى المنفذة ٤٢٥٧ شكوى، وتنوعت طبيعة الشكاوى ما بين شكاوى مواطنين وشكاوى خدمة مستثمرين وشركات مرافق وجهات حكومية وذوي احتياجات خاصة، ومجتمع مدني.
مشيرًا إلى أن الجهاز التنفيذي بالمحافظة يعمل على تقديم خدمات أفضل للمواطنين بصورة حضارية وسريعة ودقيقة تناسب المواطن وتحقق تطلعاته تنفيذًا لتوجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسي رئيس الجمهورية الدائمة بالتواصل مع المواطنين وتلبية مطالبهم وشكواهم.
وكان محافظ الإسماعيلية قد وجَّه فريق عمل المنظومة الحكومية الموحدة بالمحافظة على سرعة الاستجابة وبحث الشكاوى المقدمة من المواطنين، وتوجيهها إلى الجهات المعنية المختصة لإزالة أسباب الشكوى والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن.
وذلك تنفيذًا لتوجيهات دولة رئيس مجلس الوزراء بسرعة الاستجابة الممكنة لشكاوى واستغاثات المواطنين، مؤكدًا على أن الدولة بكامل أجهزتها التنفيذية ومؤسساتها تولي اهتمامًا بالغًا لحل شكاوى المواطنين.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: شكاوي محافظ الإسماعيلية انجاز معدل المنظومة الحکومیة الموحدة
إقرأ أيضاً:
خلال الـ24 ساعة الماضية.. منطقة تبوك تسجل أعلى معدل لكميات الأمطار في المملكة
سجلت منطقة تبوك أعلى معدل لكميات الأمطار بـ”118,5″ ملم، في محطة رصد السرور بمدينة تبوك، ضمن “4” مناطق بالمملكة شهدت هطول كميات متفرقة من الأمطار، فيما سجلت محطة بئر بن هرماس بالمنطقة “13.6” ملم، وشقري – تبوك “6,6” ملم، ومركز صحي شقري – تبوك “5,6” ملم.
ووفقًا للتقرير اليومي لوزارة البيئة والمياه والزراعة حول كميات هطول الأمطار في مناطق المملكة كافة؛ سجلت “47” محطة رصد هيدرولوجي ومناخي، خلال الـ24 ساعة الماضية، هطول أمطار في مناطق “المدينة المنورة، وتبوك، والحدود الشمالية، والجوف”.
اقرأ أيضاًالمملكةالقيادة تهنئ رئيسي أفريقيا الوسطى ورومانيا بذكرى يوم الجمهورية واليوم الوطني
وأوضح التقرير أن منطقة المدينة المنورة سجلت “43,4” ملم في النبات- ينبع البحر، و”28.8″ ملم في نبط – ينبع البحر، و”4.6″ ملم في عشيرة – خيبر، و”4.0″ ملم في ميناء ينبع، وسجلت منطقة الحدود الشمالية “2,5” ملم في محطة الجراني بطريف، و”2.1″ ملم في مطار طريف، و”1.0″ ملم في مركز حرس الحدود بطريف، وسجلت منطقة الجوف “3.8” ملم في مطار القريات، و”1,8″ ملم في القريات، و”1.5″ ملم في محطة رصد منوه بالقريات.
ويمكن معرفة المزيد من التفاصيل حول كميات الأمطار الهاطلة في جميع مناطق المملكة من خلال زيارة الرابط التالي: https://bit.ly/4oD9rUk.
القوات الروسية تسقط 77 طائرة مسيرة أوكرانية الليلة الماضية