باستثناء 7 حالات.. المستهلك له الحق في استبدال واسترجاع السلعة خلال 30 يوما
تاريخ النشر: 17th, April 2024 GMT
سياسة الاستبدال والاسترجاع.. وجّه جهاز حماية المستهلك عبر صفحته الرسمية «فيسبوك» نصائح للمستهلكين بشأن حقوقهم في «الاستبدال والاسترجاع» طبقا للقانون.
سياسة الاستبدال والاسترجاعوقال الجهاز: «للمُستهلك الحق في الاستبدال والاسترجاع خلال فترة الـ 14 يوما أو الـ 30 يوما إذا شاب السلعة عيب أو كانت غير مُطابقة للمواصفات».
واستثنى «حماية المستهلك» من ذلك ما يلي:
1- إذا كانت طبيعة السلعة أو خصائصها أو طريقة تعبئتها أو تغليفها تحول دون استبدالها أو ردها، أو يستحيل معها إعادتها إلي الحالة التي كانت عليها عند التعاقد.
2- إذا كانت السلعة من السلع الاستهلاكية القابلة للتلف السريع.
3- إذا لم تكن السلعة بذات الحالة التي كانت عليها وقت البيع لسبب يرجع إلي المستهلك.
4- إذا كانت من السلع التي تُصنع بناءً علي مواصفات خاصة حددها المستهلك مالم يكن بها عيب.
5- الكتب والصحف والمجلات، والبرامج المعلوماتية وما يُماثلها.
6- إذا كانت السلعة تُعد من الحُلي والمجوهرات وما في حُكمها.
7- الملابس الداخلية وفساتين الزفاف.
كيفية تقديم شكوىفي حالة وجود شكوي أو مخالفة يرجي التواصل فورا بالجهاز عبر:
- الخط الساخن 19588 من أي خط أرضي.
- الدخول علي الرابط التالي: من هنـــــــــا.
دليل خدمات وحقوق المستهلككما يُمكنكم الاطلاع علي الدليل وتحميل النسخة الإلكترونية من خلال الدخول علي الرابط التالي: لتحميل المستند اضغط هنا
وللمُستهلك الحق في الفاتورة دون تحمل أي أعباء مالية إضافية أخرى.
اقرأ أيضاًحماية المستهلك: ضبط 3 مصانع غير مُرخصة تنتج مراتب غير مُطابقة للمواصفات
«حماية المستهلك» يضبط مصانع مراتب تحمل علامات تجارية مزيفة
«حماية المستهلك»: حملة تخفيضات على الصيانة وقطع الغيار وخدمات ما بعد البيع
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: استبدال حمایة المستهلک إذا کانت
إقرأ أيضاً:
خلال ٩٠ يوماً .. ابتسم تعالج أكثر من ٢٨٠٠ حالة من الفقراء والأرامل والأيتام
المناطق_متابعات
قدمت جمعية ابتسم لطب الأسنان التطوعية بمنطقة مكة المكرمة خلال ٩٠ يوماً ، 3,368 خدمة علاجية ، استفاد منها 2,875 مستفيد ومستفيدة من الأسر الفقيرة والمحتاجة بالمنطقة ، حيث ساهمت في تخفيف معاناتهم ، وعودة الابتسامة لهم من جديد.
وأفاد رئيس مجلس إدارة جمعية ابتسم الدكتور أيمن بن محمد نوح ؛ أن غالب المستفيدين هم من الأسر الفقيرة والمحتاجة ، حيث تم تقديم الخدمات العلاجية ل 343 يتيم وأرملة ، و 150 معلماً وحافظاً للقرآن الكريم ، فالجمعية تخدم العديد من الفئات طوال العالم ، وذلك بعد توقيعها عدد من الشراكات المجتمعية مع جهات حكومية وخيرية.
أخبار قد تهمك “ابتسم” تشارك في الأسبوع الخليجي للتوعية بصحة الفم والاسنان 21 أبريل 2025 - 2:59 مساءًالجدير بالذكر أن جمعية ابتسم ؛ تقيم على مدى العام ، عدداً من التحالفات والشراكات لتقديم خدماتها وفق أعلى المعايير والجودة لما يلبي متطلبات، وتطلعات مستفيديها.
معركة هارفارد وضرب غزة بالنووي