«السعودية لتنظيم الكهرباء» تعرب عن أسفها للانقطاع الكهربائي في شرورة وتفتح تحقيقا فوريا
تاريخ النشر: 15th, July 2024 GMT
أعربت الهيئة السعودية لتنظيم الكهرباء, عن أسفها للانقطاع الذي حدث في الخدمة الكهربائية بمحافظة شرورة، يوم الجمعة 6 / 1 / 1446هـ الموافق 12 / 7 / 2024م، وشمل جميع المستهلكين في المحافظة وامتد لأوقات متأخرة من اليوم التالي، مشيرة إلى أنه لم تكتمل إعادة التيار الكهربائي إلى جميع المستهلكين المتأثرين إلا مساء يوم السبت 7 / 1 / 1446هـ الموافق 13 / 7 / 2024م.
وأوضحت الهيئة في بيان لها, أنه في إطار مسؤوليتها تجاه حماية حقوق المستهلكين وضمان استمرار وموثوقية الخدمة الكهربائية في جميع مناطق المملكة، عقد مجلس إدارة الهيئة اجتماعاً طارئاً، بدءاً من صباح يوم السبت 7 / 1 / 1446هـ الموافق 13 /7/ 2024م، واستمر انعقاده حتى ساعةٍ متأخرة من يوم السبت، حيث وجه المجلس الشركة السعودية للكهرباء بتنفيذ إجراءاتٍ عاجلةٍ لإعادة الخدمة الكهربائية إلى جميع المستهلكين ، والتأكد من عدم تكرار الانقطاع.
وتقديراً من مجلس إدارة الهيئة لما تعرّض له جميع المستهلكين في محافظة شرورة بسبب عدم قيام الشركة بواجباتها، المتمثلة في التحقق من جاهزيتها لتقديم الخدمة بموثوقية، وتأخرها في إعادة الخدمة، فقد وجّه المجلس الشركةَ بتنفيذ إجراءاتٍ لصالح جميع المستهلكين، بالإضافة إلى تنفيذ ما ورد في دليل المعايير المضمونة للخدمة الكهربائية، بحيث يتم تنفيذ هذه الإجراءات خلال عشرة أيام، دون الحاجة لتقديم شكوى أو مطالبة به من قبل المستهلكين.
كما وجه مجلس إدارة الهيئة الشركة بالتواصل الفوري مع جميع المستهلكين في شرورة لتقديم الاعتذار لهم ولإشعارهم بمقدار التعويضات، مع تخصيص خطوط اتصال هاتفي لاستقبال أي استفسارات أو شكاوى متعلقة بالواقعة.
وأبرز البيان حرص مجلس إدارة الهيئة على التأكد من عدم تكرار مثل هذا الحادث المؤسف، حيث وجّه مجلس إدارة الهيئة مجلسَ إدارة الشركة بإجراء تحقيق فوري حول هذه الواقعة، بإشراف الهيئة، ومحاسبة المتسببين فيها وإيقاع العقوبات النظامية عليهم، مع تحديد الأسباب الجذرية التي أدت لهذا الانقطاع، بما في ذلك الانقطاعات المماثلة السابقة في محافظة شرورة.
وتوضح الهيئة أن هذه الخطوات تأتي ضمن جهودها المستمرة للارتقاء بخدمة الكهرباء وحماية حقوق المستهلكين، مؤكدةً متابعتها التزام الشركة السعودية للكهرباء بتنفيذ جميع الإجراءات التي وجه بها مجلس إدارة الهيئة، بشكل كامل وصحيح.
وتدعو الهيئة جميع المستهلكين إلى التواصل معها في حال وجود أي شكوى، وذلك من خلال قنوات الاتصال الخاصة بها أو عبر موقعها الإلكتروني (sera.gov.sa).
المصدر: صحيفة عاجل
كلمات دلالية: أخبار السعودية آخر أخبار السعودية مجلس إدارة الهیئة جمیع المستهلکین
إقرأ أيضاً:
منتخب الرجبي يواجه ناميبيا في المهمة المونديالية
دبي (الاتحاد)
يخوض منتخبنا الوطني للرجبي فئة 15 لاعباً يوم غد السبت مواجهة مهمة أمام منتخب ناميبيا ضمن التصفيات المؤهلة لبطولة العالم في أستراليا 2027 والتي ستقام بينهما في العاصمة الأوغندية كمبالا، وتجمع المباراة وصيف آسيا ووصيف أفريقيا، والفائز منهما يلعب في ملحق التصفيات النهائية الذي تستضيفه دبي، خلال الفترة من 8 إلى 18 نوفمبر المقبل، مع منتخبات بلجيكا من أوروبا والبرازيل من أميركا الجنوبية، وكندا من أميركا الشمالية، ويتأهل متصدر الملحق الأخير إلى المونديال.
ويحضر المباراة قيس الظالعي، رئيس الاتحادين الآسيوي والعربي، نائب رئيس اتحاد الرجبي، وتترأس البعثة فوزية فريدون، عضو مجلس إدارة الاتحاد، وتضم البعثة 23 لاعباً، بالإضافة إلى الجهاز الفني بقيادة أبولو بيرليني ومعه 4 مدربين مساعدين، والجهاز الطبي، ونزار مهران إداري البعثة.
وأكد محمد سلطان الزعابي، أمين عام الاتحاد أن المنتخب أقام معسكراً لمدة أسبوع في العاصمة الأوغندية كمبالا من أجل الدخول في أجواء المباراة الحاسمة مبكراً، والتعود على درجة الحرارة العالية، خاصة أن الأجواء في أفريقيا تختلف عن أي مكان آخر، والمنتخب يتدرب بشكل يومي على فترتين، واكتملت عناصر المنتخب بعد انضمام بقية اللاعبين، كما خاض المنتخب تدريباً على الملعب الرئيس للمباراة.
وأضاف: الطموحات كبيرة، والمعنويات عالية في صفوف المنتخب، وهناك اتصالات يومية للاطمئنان على البعثة للاطلاع على تنفيذ الخطة الفنية وبرنامج اللياقة البدنية، وأيضاً البرنامج الغذائي للاعبين، وكل ما يتعلق باللعبة، وهناك دعم كبير من مجلس إدارة الاتحاد برئاسة الشيخ محمد بن مكتوم بن جمعة آل مكتوم بحثاً عن التقدم خطوة والوصول إلى التصفيات الأخيرة في دبي، ونقلنا تحيات رئيس الاتحاد للاعبين، وطالبهم بالتمثيل المشرف وبذل كل الجهد من أجل الفوز، كما نقلنا لهم تحيات أعضاء مجلس إدارة الإدارة، وأن الشارع الرياضي يأمل منهم الكثير في تحقيق الفوز والعبور للتصفيات النهائية.
وأشار أن ناميبيا من المنتخبات القوية، ودائماً تصعد للمونديال، إلا أن عدم صعوده كان مفاجأة، بعدما تأهل زيمبابوي، ولكن فريقنا أيضاً جاهز للمواجهة، ونأمل أن نفوز، ونتأهل إلى تصفيات دبي، والتي ستكون على ملعبنا.
مباريات سيراميكا كليوباترا فى الدور الأول 2025-2026