«مياه القاهرة»: مركز خدمة عملاء جديد لسكان حدائق حلوان والمعصرة ووادي حوف
تاريخ النشر: 11th, August 2023 GMT
قال المهندس مصطفى الشيمي، رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب بالقاهرة، إنّ مركز خدمة عملاء حدائق حلوان والمعصرة بدأ في استقبال عملاء الشركة بمناطق حدائق حلوان والمعصرة ووادي حوف، حرصًا من الشركة على تيسير تقديم خدماتها لكافة عملائها.
يشار إلى أنّ المركز يخدم مناطق «المعصرة - وادي حوف - حدائق حلوان»، ويقع مركز خدمة عملاء حدائق حلوان والمعصرة على كورنيش النيل بجوار مصنع أسمنت طرة، ويبلغ عدد مراكز خدمة العملاء الحالية 21 مركز خدمة عملاء ثابت إضافة إلى مراكز الخدمة المتنقلة المنتشرة بجميع مناطق القاهرة وداخل النوادي الرياضية.
وتقدم هذه المراكز خدماتها التي تتمثل في فحص الشكاوى، التعاقد على عداد جديد، وسداد الفواتير، وفحص عداد، واستبدال عداد، وشحن عداد مسبق الدفع، وحبس المياه، والاستفسارات، وطلب خدمات كبار السن وذوي الهمم.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: الخط الساخن خدمة العملاء خدمة عملاء خطة طموحة رئيس شركة مياه الشرب أحياء مرکز خدمة عملاء
إقرأ أيضاً:
الحج والعمرة تعزّز خدمة ضيوف الرحمن بـ(39) مركزًا لـ”نُسك عناية” و(142) نقطة خدمة إضافية خلال موسم الحج
أعلنت وزارة الحج والعمرة توسّع مراكز “نُسك عناية” عبر أكثر من (39) مركزًا، و(142) نقطة خدمة إضافية خلال موسم الحج، في مواقع حيوية بمكة المكرمة، والمدينة المنورة، وجدة، والمشاعر المقدسة، والمنافذ البرية والبحرية والجوية، وذلك استكمالًا لعمل (15) مركزًا دائمًا تقدم خدماتها لضيوف الرحمن على مدار العام.
وتُعد “نُسك عناية” منظومة خدمية متكاملة أطلقتها وزارة الحج والعمرة عام 2019، تهدف إلى الارتقاء بتجربة ضيوف الرحمن من خلال تقديم خدمات إنسانية وإرشادية وصحية لحظة بلحظة، عبر فرق ميدانية مؤهلة وموزعة في المواقع الحيوية، وتُعد هذه المراكز نقطة الاتصال الأولى مع الحجاج، وتستقبل البلاغات والاستفسارات، وتوفّر حلولًا فورية لمختلف التحديات التي قد تواجههم.
وقدّمت هذه المراكز، منذ تدشينها في (2019)، أكثر من (8) ملايين خدمة، تنوّعت بين الإرشاد والتوجيه، واستقبال الشكاوى والملاحظات، والرد على الاستفسارات، إلى جانب الخدمات الصحية الأولية مثل تقديم الإسعافات الفورية وقياس العلامات الحيوية، بالتعاون مع الجمعية الأهلية للتوعية الصحية، وشملت خدماتها الدعم للقطاعات العاملة في خدمة الحجاج، ما يسهم في رفع مستوى التنسيق والجاهزية، وضمان تقديم الدعم الفني والإداري بشكل متكامل طوال موسم الحج.
كيا ريو هاتشباك بـ 500 ألف جنيه