مصراوي:
2025-06-06@22:49:16 GMT

بعد عطل شبكة فودافون.. مواطنون: رقم خدمة العملاء مرفوع مؤقتًا من الخدمة- صور

تاريخ النشر: 23rd, September 2024 GMT

كتب- محمد فتحي:

اشتكى عددًا كبيرًا من مستخدمي شبكة فودافون، قبل قليل، من وجود مشكلة في الاتصالات الصادرة من قبل العملاء.

وفوجئ بعض العملاء بنفاذ الرصيد الخاص بالمكالمات الصادرة، إذ أكد البعض منهم في منشورات على وسائل التواصل الاجتماعي قبل قليل، أن الرصيد الخاص بهم نفذ بالرغم من شحن رصيد جديد خلال الوقت الحالي.

وبادر العديد من العملاء اتصالات كثيرة لخدمة العملاء الخاصة بشركة فودافون، إذ أكد العملاء أن خدمة العملاء التي خصصتها الشركة لاستفسار العملاء عن أي معلومات خاصة بالشركة والاتصالات والرصيد مرفوعة مؤقتًا من الخدمة.

وأكد بعض رواد مواقع التواصل عبر وسائل التواصل الاجتماعي "فيسبوك"، أن باقات الاتصالات الخاصة بهم انتهت بالرغم من وجود رصيد لتلك الباقات، مما تسبب في عدم تمكنهم من إجراءات مكالمات هاتفية وبعض الخدمات الأخرى.

يذكر أنه في مارس الماضي تفاجئ عدد من عملاء شركة فودافون مصر بتوقف الخدمة وعدم ظهور أي شبكة على الهاتف المحمول وذلك في أماكن متفرقة من القاهرة الكبرى.

وتناقل عدد من مستخدمي منصات التواصل الاجتماعي شكواهم بعدم وجود شبكة فودافون على هواتفهم وعدم قدرتهم على إجراء المكالمات.

ونصح عدد من المستخدمين بتغيير شبكة فودافون من 4G الى 3G لتعمل الخدمات الصوتية بشكل طبيعي وهو ما قد يشير إلى وجود مشكلة بتغطية شبكة الجيل الرابع ما يؤثر على خدمات الانترنت عبر الموبايل ومكالمات الصوت عالية الجودة المعتمدة على الجيل الرابع VOLTE.

المصدر: مصراوي

كلمات دلالية: النزلات المعوية في أسوان سعر الدولار الطقس أسعار الذهب الانتخابات الرئاسية الأمريكية الدوري الإنجليزي محور فيلادلفيا التصالح في مخالفات البناء سعر الفائدة فانتازي فودافون عطل يضرب شبكة فودافون في مصر عطل فودافون عطل يضرب شبكة فودافون شبكة فودافون خدمة عملاء شبكة فودافون خدمة عملاء فودافون فودافون اليوم شبکة فودافون

إقرأ أيضاً:

بما يعزز رحلتهم الإيمانية.. ضيوف الرحمن يستطلعون أحوال الطقس بالمشاعر المقدسة عبر “توكلنا”

ضمن خدماته العديدة لضيوف الرحمن بما يعزز رحلتهم الإيمانية، يتيح التطبيق الوطني الشامل “توكلنا” خدمة بوابة الطقس لضيوف الرحمن خلال موسم حج 1446هـ، بالتعاون مع المركز الوطني للأرصاد، ضمن باقة من الخدمات الرقمية، التي تسهم في تحسين رحلة الحجاج، وتعزيز سلامتهم أثناء تنقلهم في المشاعر المقدسة.

وتتيح هذه الخدمة لضيوف الرحمن الاطلاع على توقعات الطقس بشكل فوري ويومي، وتشمل درجة الحرارة، ونسبة الرطوبة، والرياح، وتغيرات الحالة المناخية، وذلك لمدة خمسة أيام مقبلة، مما يساعد الحجاج على تنظيم تحركاتهم، وأداء مناسكهم وفق أفضل الظروف الممكنة.

ويمكن الاستفادة من هذه الخدمة عبر تحميل تطبيق “توكلنا” من المتاجر الإلكترونية الرسمية “App Store, Google Play, AppGallery, Galaxy Store”، ضمن حزمة رقمية متكاملة، تُمكّن ضيوف الرحمن من أداء مناسكهم بكل يسرٍ وسهولة، بما يحقق مستهدفات برنامج خدمة ضيوف الرحمن أحد برامج رؤية المملكة 2030.

مقالات مشابهة

  • صحیفة البلادقبل ۳۸ دقیقة
  • خدمة “التحلل من النسك” متاحة على مدار الساعة
  • البلاد ــ مكة المكرمة تقدم الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، خدمة التحلل من النسك، لحجاج بيت الله الحرام على مدار الساعة. وتمكن الخدمة حجاج بيت الله الحرام من التحلل من النسك” قص الشعر”، عبر موقعين؛ الأول بجوار باب المروة، والثاني في الساحة الشرقية، حيث يستغرق تقديم الخدمة دقيقتين لك حاج. ويشرف على خدمة التحلل من النسك، فريق متخصص ذو خبرة في تقديم الخدمة، بأدوات معقمة بالكامل؛ ما يضمن تقديم الخدمة بكفاءة وسرعة، مع الالتزام بأعلى معايير الجودة والسلامة. يُذكر أن الهيئة تعمل على تطوير الخدمات داخل الحرمين...
  • صحیفة عاجلقبل ۴ ساعة
  • «شؤون الحرمين»: خدمة «التحلل من النسك» على مدار الساعة بالمسجد الحرام
  • تقدم الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، خدمة التحلل من النسك، لحجاج بيت الله الحرام على مدار الساعة.وتمكن الخدمة حجاج بيت الله الحرام من التحلل من النسك قص الشعر، عبر موقعين، الأول بجوار باب المروة، والثاني في الساحة الشرقية، حيث يستغرق تقديم الخدمة دقيقتين لك حاج.ويشرف على خدمة التحلل من النسك، فريق متخصص وذو خبرة في تقديم الخدمة، بأدوات معقمة بالكامل، مما يضمن تقديم الخدمة بكفاءة وسرعة، مع الالتزام بأعلى معايير الجودة والسلامة.الجدير بالذكر أن الهيئة تعمل على تطوير الخدمات داخل الحرمين الشريفين، عبر استحداث العديد من الخدمات...
  • صحیفة الجزیرةقبل ۱۰ ساعة
  • “شؤون الحرمين” تقدم خدمة “التحلل من النسك” لضيوف الرحمن بالمسجد الحرام على مدار الساعة
  • كشفت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي عن تقديمها  خدمة التحلل من النسك لحجاج بيت الله الحرام على مدار الساعة. وتمكن الخدمة حجاج بيت الله الحرام من التحلل من النسك (قص الشعر) عبر موقعين، الأول بجوار باب المروة، والثاني في الساحة الشرقية. ويستغرق تقديم الخدمة دقيقتين لك حاج. ويشرف على خدمة التحلل من النسك، فريق متخصص وذو خبرة في تقديم الخدمة، بأدوات معقمة بالكامل، مما يضمن تقديم الخدمة بكفاءة وسرعة، مع الالتزام بأعلى معايير الجودة والسلامة. يُذكر أن الهيئة تعمل على تطوير الخدمات داخل الحرمين الشريفين عبر استحداث...
  • صحیفة الخلیجقبل ۱ یوم
  • «براق» تطلق خدمة توصيل واستلام الأضاحي
  • الشارقة: «الخليج»أعلنت شركة براق، إحدى الشركات التابعة للشارقة لإدارة الأصول، إطلاق خدمة توصيل واستلام الأضاحي من سوق الشارقة للمواشي، وذلك خلال أيام عيد الأضحى المبارك، من خلال تخصيص شاحنات مبردة مخصصة لنقل الأضاحي بطريقة آمنة ومباشرة إلى زوار السوق المستفيدين من الخدمة.وأوضح خالد الكندي، المدير العام، أجرة الشارقة: «أن هذه الخدمة تأتي ضمن جهود الشركة المستمرة لتطوير وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للعملاء، ولتعزيز التعاون مع سوق الشارقة للمواشي خلال عيد الأضحى، وبما يسهم في الارتقاء بجودة حياة سكان الإمارة وتحقيق أعلى مستويات الراحة والرفاهية لهم».وأشار الكندي إلى أن الخدمة متاحة...
  • صحیفة الیومقبل ۱ یوم
  • "السعودية للكهرباء": أحمال عرفات 430 ميجاوات واستقرار في الخدمة
  • أعلنت الشركة السعودية للكهرباء أن الأحمال الكهربائية في مشعر عرفات بلغت ظهر اليوم الخميس، 430 ميجاوات، مشيرة إلى أنه لم تُسجل أي انقطاعات مؤثرة، ومؤكدة موثوقية الخدمة وجاهزية فرق العمليات لمراقبة أداء الشبكة على مدار الساعة.وأوضحت أن الخطة التشغيلية للشركة هذا العام تسير وفق ما هو مخطط له، مضيفة أنها تسعى إلى تقديم خدمة كهربائية بمستوى عالٍ من الموثوقية والكفاءة، في سبيل راحة حجاج بيت الله الحرام. خدمة كهربائية موثوقة وآمنةوأكدت السعودية للكهرباء حرصها على تسخير جميع إمكاناتها الفنية والبشرية لتقديم خدمة كهربائية موثوقة وآمنة -بإذن الله- عبر جاهزية مركز...
  • صحیفة صدىقبل ۲ یوم
  • رقص ومزاح مع الخرفان علي الطريقة المصرية تشعل مواقع التواصل الاجتماعي ..فيديو
  • خاص انعكست روح الدعابة والفكاهة التي يتميّز بها الشعب المصري على فيديوهات الأضحية بمناسبة حلول عيد الأضحى المبارك. وانتشر بشكل واسع أحد الفيديوهات المبهجة من إحدى الجزارات بأحد الشوارع الشهيرة في مصر، حيث ظهر عدد من العاملين وهم يرقصون ويمزحون مع الخرفان بطريقة طريفة، ما أضفى جوًا من المرح والبهجة على المكان. وتفاعل المارّة في الشارع مع هذه الأجواء الاحتفالية، التي جمعت بين العاملين في الجزارة والخرفان وباقي الأضاحي، في مشهد غير تقليدي . وحاز هذا الفيديو المتداول إعجاب عدد كبير من رواد مواقع التواصل الاجتماعي في العديد من الدول،...
  • صراحة نیوزقبل ۲ یوم
  • استمرار تجديد جوازات السفر بمكتب المطار والخدمة المستعجلة خلال العطلة
  • صراحة نيوز ـ قرر مدير عام دائرة الأحوال المدنية والجوازات غيث غازي الطيب استمرار خدمة تجديد جوازات السفر خلال أيام عطلة عيد الاضحى في مكتب الخدمة المستعجلة ومكتب مطار الملكة علياء الدولي. وقالت الدائرة في بيان اليوم الأربعاء، إن مكتب الخدمة المستعجلة الكائن في مقر الدائرة الرئيس/ طبربور سيواصل تقديم خدمة تجديد جوازات السفر خلال عطلة العيد، وسيكون الدوام في المكتب من الساعة العاشرة صباحا وحتى الثانية ظهرا.
  • صحیفة الخلیجقبل ۲ یوم
  • شرطة دبي تحدد مواعيد التواصل بين النزلاء وذويهم خلال عيد الأضحى
  • حددت الإدارة العامة للمؤسسات العقابية والإصلاحية في شرطة دبي، مواعيد زيارة النزلاء خلال عطلة عيد الأضحى المبارك، حيث ستكون الزيارات متاحة عبر خدمة التواصل المرئي «عن بُعد»، الأمر الذي يتيح لذوي النزلاء والنزيلات داخل الدولة وخارجها فرصة التواصل معهم.نتائج إيجابيةوأكد اللواء مروان عبد الكريم جلفار، مدير الإدارة العامة للمؤسسات العقابية والإصلاحية، أن خدمة الاتصال المرئي حققت نتائج إيجابية منذ إطلاقها، لما وفرته من وسيلة فعالة للتواصل بين النزلاء وأسرهم، خصوصاً أولئك المقيمين خارج الدولة. وستتاح هذه الخدمة خلال اليومين الأول والثاني من عطلة العيد، من الساعة 8 صباحاً وحتى 12...
  • صحیفة الجزیرةقبل ۲ یوم
  • بما يعزز رحلتهم الإيمانية.. ضيوف الرحمن يستطلعون أحوال الطقس بالمشاعر المقدسة عبر “توكلنا”
  • ضمن خدماته العديدة لضيوف الرحمن بما يعزز رحلتهم الإيمانية، يتيح التطبيق الوطني الشامل “توكلنا” خدمة بوابة الطقس لضيوف الرحمن خلال موسم حج 1446هـ، بالتعاون مع المركز الوطني للأرصاد، ضمن باقة من الخدمات الرقمية، التي تسهم في تحسين رحلة الحجاج، وتعزيز سلامتهم أثناء تنقلهم في المشاعر المقدسة. وتتيح هذه الخدمة لضيوف الرحمن الاطلاع على توقعات الطقس بشكل فوري ويومي، وتشمل درجة الحرارة، ونسبة الرطوبة، والرياح، وتغيرات الحالة المناخية، وذلك لمدة خمسة أيام مقبلة، مما يساعد الحجاج على تنظيم تحركاتهم، وأداء مناسكهم وفق أفضل الظروف الممكنة. ويمكن الاستفادة من هذه الخدمة عبر...
  • صحیفة الیومقبل ۳ یوم
  • القيادات الكشفية: خدمة الحجاج شرفٌ نعتز به ومسؤولية نؤديها بإخلاص
  • أكد عدد من القيادات الكشفية المشاركين في معسكرات الخدمة العامة التي تُنظمها جمعية الكشافة العربية السعودية في مكة المكرمة والمشاعر المقدسة، أن مشاركتهم في خدمة حجاج بيت الله الحرام تمثل شرفًا عظيمًا ومسؤولية وطنية يتحملونها بكل فخر واعتزاز، مؤكدين أن ما يقومون به هو امتداد لرسالة سامية تسهم في إبراز صورة المملكة المشرقة في خدمة ضيوف الرحمن. googletag.cmd.push(function() { googletag.display(div-gpt-ad-1600588014572-0); }); القائد الكشفي أحمد القحطاني أعرب عن امتنانه لاختياره ضمن فرق الخدمة الميدانية، قائلاً: “أحمد الله أن منّ عليّ بهذا الشرف العظيم، لأُسهم مع زملائي في تقديم صورة مشرفة لشباب...

العناوين

الأكثر قراءة

كلمات دلالية

جمیع الأخبار