محافظ الدقهلية: حلول «خارج الصندوق» لتحسين الخدمات ومستوى معيشة المواطنين
تاريخ النشر: 24th, December 2024 GMT
حرص اللواء طارق مرزوق، محافظ الدقهلية على طمأنة المواطنين بشأن تحسين الخدمات ومستوى معيشتهم فى الفترة المقبلة. وقال، فى حوار مع «الوطن»، إن «القادم أفضل»، وأضاف أنه يجرى العمل على إيجاد حلول «خارج الصندوق» لمعظم المشاكل التى يعانى منها أبناء المحافظة، وشدد على أن جميع هذه الحلول ستكون فى صالح المواطن.
عندما تسير فى شوارع الدقهلية، ما أول ملحوظة تقفز إلى ذهنك كمحافظ للإقليم؟
- أثناء تجولى فى شوارع مدينة المنصورة، تستوقفنى أى مخالفة أو موقف سلبى من شأنه أن يشوه المظهر الجمالى للمدينة وشوارعها، وعندما أرصد مخالفة أو سلبية فى نقطة ما، لا أتحرك حتى أقوم بمعالجتها فى الحال، أو تقييم الموقف، بمعنى هل سيتم معالجة هذه المخالفة فى لحظتها أو ستحتاج فترة زمنية، هذا ما يدور فى ذهنى أثناء سيرى فى شوارع المدينة، كما أننى أتوقف أيضاً عند الإيجابيات، بكلمة طيبة، أو تقديم مكافأة للمتسبب فى هذه الإيجابية، وهذا الأمر يتسبب فى تغيير فكر ومنهجية كل موظف ومسئول، ولا بد أن يضعوا أيضاً فى اعتبارهم أنه يوجد بديل للمسئول فى حالة التقصير، وكل ذلك من أجل المواطن.
سبق أن ذكرت فى أكثر من مرة أن الوجود وسط المواطنين خلال الجولات الميدانية هو النهج الذى ستسير عليه، ما رؤيتك لهذه الفكرة؟
- أنا إنسان اجتماعى، وعلاقتى طيبة بالجميع، واحتكاكى بالناس هو أمر فى غاية الأهمية، وهذه ثوابت لدىّ، ولن تتغير، الأمر الذى يسيطر على فكرى هو عملى فى الشارع، والنظافة هى شغلى الشاغل، والمعيار الأساسى لتقييم الجهاز التنفيذى هو رؤية الشارع نظيفاً، والشارع هو مسئوليتنا جميعاً، وملف النظافة يشغل كل المواطنين، سواء فى المدن أو القرى، وبدأنا فى تطوير عدد من الشوارع بمدينة المنصورة، أبرزها شارع بنك مصر، وإزالة اللافتات غير المرخصة والعشوائية، وتكليف إدارة الإعلانات بالمحافظة بإعداد تصميم موحد لكافة اللوحات الإعلانية، مع مراعاة النسق الحضارى والمعمارى.
ما هى خطة المحافظة للنهوض بالثروة السمكية؟
- الدقهلية من المحافظات الرائدة فى العديد من المجالات، منها الزراعة والصناعة والثروة السمكية، حتى المشغولات اليدوية والتراث والفن، وهى المحافظة التى شغلت المركز الأول فى إنتاج وزراعة الأرز على مستوى الجمهورية، لأنها فى قلب الدلتا، أو قلب الجمهورية النابض، وتم خلال الفترة الماضية تطوير بحيرة المنزلة، وهو المشروع الذى تبناه الرئيس عبدالفتاح السيسى، وساعد التغيير الكبير الذى حدث فى هذه البحيرة على تحسن جودة ونوعية الثروة السمكية، وتحقيق الاكتفاء الذاتى، بالإضافة إلى خدمة الصيادين العاملين فى البحيرة، ومن المستهدف إلقاء 4 ملايين و250 ألف وحدة من زريعة الأسماك خلال الفترة المقبلة، وجرى بالفعل إلقاء 500 ألف وحدة زريعة أسفل «كوبرى القطار»، و500 ألف وحدة فى «أويش الحجر»، بهدف إنتاج كميات كبيرة من الأسماك بمواصفات جودة عالية.
هل هناك خطة لتطوير طريق المطرية - بورسعيد، خاصةً أنه شهد العديد من الحوادث خلال الفترة الأخيرة؟
- بالفعل تم منع مرور النقل الثقيل فى الحزام الآمن بطول الطريق، وعمل مطبات صناعية، وإنارة الشوارع، وعمل محددات بشكل حضارى ولائق، بالتنسيق مع محافظة بورسعيد، بالإضافة إلى أعمال التطوير التى تجرى فى مدينة المطرية، وكل المناطق المطلة على بحيرة المنزلة، من مشروعات استثمارية، وإنشاء أسواق حضارية، وكورنيش على أعلى مستوى.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: الدقهلية جمصة المنصورة
إقرأ أيضاً:
المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بحي المناخ ببورسعيد يستقبل 1885طلب خلال أبريل ٢٠٢٥
إستقبل المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بحي المناخ فى محافظة بورسعيد منذ مطلع شهر أبريل ١٨٨٥ طلباً من أهالي الحي ،جميعها ضمن ٦٣ خدمة إلكترونية يقدمها المركز، فضلا عن إستقبال طلبات التصالح في مخالفات البناء منذ ٧ مايو الماضي والتي بلغت أكثر من ١٠٠ طلب حتي الآن جاري التعامل معهم.
ومن جانبه أعلن محمد أحمد فواز رئيس حي المناخ أن المركز إستقبل أكثر من ٢٠٠٠ مواطن خلال شهر أبريل الماضي ، مؤكداً علي إنهاء الطلبات المقدمة بنسبة ٩٣% تقريباً ؛ حيث بلغت ١٧٤٧ طلب وجاري الإنتهاء من ١٣٨ متبقية يتوقف تنفيذها علي إستكمال أوراق من طالب الخدمة.
بالأرقام.. تكنولوجي مناخ بورسعيد يقدم ١٧٤٧ خدمة إلكترونية للمواطنين خلال الشهر الماضيوكانت محافظة بورسعيد قد طورت المركز التكنولوجي بحي المناخ ضمن ٨ مراكز أخري لخدمة المواطنين أتاحت ٦٢ خدمة إلكترونية من خلال الأحياء، ليتم فصل مقدم الخدمة عن متلقيها ، مما يعمل على قلة التعامل مع الموظفين، ضمن خطة الدولة لمكافحة الفساد، ومع التحول في منظومة التحول الرقمي من الخدمات الورقية إلى الأداء الإلكتروني، يساعد ذلك على تقصير مدة أداء الخدمة لأقل مدة.
فواز المركز إستقبل أكثر من ٢٠٠٠ مواطن خلال أبريل وإنهاء ٩٣% من الطلباتويذكر أن المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بحي المناخ يقوم بتقديم الخدمات المميكنة لأهالي الحي ؛حيث يمتلك ١٠ شبابيك بمساحة ٧٥ م٢ مما يتيح إستيعاب ٢٤ فرد في نفس الوقت ، ويقوم بتقديم ٦٢ خدمة الآن مما يضمن توفير الخدمات بكل راحة وسهولة وسرعة.
وما يميز منظومة التحول الرقمي التي يرتكز عليها العمل بالمركز هو التحصيل الإلكتروني لمقابل الخدمات "كهرباء، غاز، وغيرهما"، والتي يتم خلالها تأكيد السداد من خلال رسالة نصية على رقم هاتف المواطن.
و تتمثل الخدمات التي يقدمها المركز للمواطن في مجال التنظيم والمباني (٢٥)خدمة أغلبها إصدار تراخيص بناء وهدم وإزالة وتوصيل مرافق دائمة أو مؤقتة ، وبمجال الإشغالات (٤) خدمات منها إصدار أو إلغاء أو تجديد رخصة إشغال أو طلب إستراداد إشغالات ، فضلا عن (٧ ) خدمات بمجال الإسكان من طلبات تمليك ونقل ترخيص في حالات الشراء والوفاة وشهادة سداد أو تغيير المسكن من إداري لشخصي .
كما تتضمن (١٤ )خدمة المقدمة للمواطنين وبمجال الإيرادات ومنها طلبات للشكاوي والمصالح وسحب ملفات وإرفاق مستندات و سداد مستحقات الدولة من رسوم نظافة وإيجارات ومتأخرات وميدونيات واقساط وغيرها، إضافة إلي( ٦) خدمات للمصاعد والطرق والأملاك كترخيص تركيب وتشغيل وعداد كهرباء وتجديد رخصة مصعد، وطلب تصريح حفر أهالي أو شركات ، فضلا عن( ٦) خدمات إتحاد الشاغلين من قيد إلغاء وإنضمام وتغيير وتجديد وغيرها.
ويعد المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين أحد وسائل الحوكمة الإلكترونية ؛ لتقديم الخدمات الحكومية للمواطنين بصورة حضارية من خلال شباك واحد يتحقق معه الهدف وهو حصول المواطن على الخدمة دون لقاء مباشر مع مؤديها فى إطار من الشفافية والنزاهة.
ويهدف المركز إلي ميكنة العمل لتحسين الأداء وربط الإدارات مع بعضها البعض من خلال شبكة معلومات داخلية،
وإحداث تنمية بشرية للعاملين تمكنهم من التعامل مع الجمهور بشكل مميز .
وتشغيل دورات العمل من خلال تطبيقات موحدة في كافة الأحياء والمراكز والمدن وربطها مع ديوان عام المحافظة ، وربطها مع وزارة التخطيط والمتابعة والإصلاح الإدارى .
ويعد العائد من الخدمة الحصول على خدمة متميزة وعاجلة لكافة أنشطة الوحدات المحلية وتحقيق العدالة المطلقة بين المواطنين، وتحقيق الترابط والتكامل بين الادارات فى اداء اعمالها من خلال الشبكة المحلية .