صدى البلد:
2025-06-24@18:30:17 GMT

رئيس مدينة بورفؤاد: 98 %معدل إنجاز الشكاوى الحكومية

تاريخ النشر: 18th, January 2025 GMT

أعلن الدكتور إسلام بهنساوي رئيس مدينة بورفؤاد، اليوم السبت، أن المدينة حققت معدل إنجاز 98 % في التعامل مع الشكاوى الواردة عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة خلال عام 2024، في إطار توجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي، بالتفاعل الجاد مع مطالب المواطنين والاستماع إلى شكاواهم والعمل على حلها بشكل فوري، بما يحقق رضاهم ويعزز الثقة في الأجهزة التنفيذية.

وأوضح رئيس مدينة بورفؤاد أن هذا الإنجاز يأتي تنفيذًا لتوجيهات الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء، ومتابعة الدكتورة منال عوض وزيرة التنمية المحلية، واللواء أركان حرب حب حبشي محافظ بورسعيد، مؤكدًا أهمية الاستمرار في تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين من خلال سرعة التعامل مع الشكاوى في كل القطاعات باعتبار منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة أداة حيوية للتواصل مع المواطنين ورصد متطلباتهم.

الدكتور إسلام بهنساوي : المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين استقبل أكثر من 28 ألف طلب و شكوى خلال عام 2024

وأضاف الدكتور إسلام بهنساوي أن المدينة تواصل دعم المنظومة لتحقيق أعلى معدلات إنجاز تعزز ثقة المواطنين وترفع من مستوى معيشتهم، مشددًا على أن الجدية في التعامل مع الشكاوى تمثل ركيزة أساسية لتحسين الخدمات العامة.

وأوضح رئيس مدينة بورفؤاد، أن إجمالي عدد الشكاوى التي تعاملت معها المدينة بلغ 28611 شكوى، وتم الرد على 27955 شكوى، محققًا نسبة إنجاز بلغت 98 %، بمتوسط زمن للرد قدره 7 أيام، وتنوّعت الشكاوى بين شكاوى مواطنين، وشكاوى خاصة بخدمة المستثمرين، وشركات المرافق، وجهات حكومية، وذوي الاحتياجات الخاصة، والمجتمع المدني، مؤكدا أن الإدارة تعمل باستمرار على تحسين كفاءة الاستجابة للشكاوى بما يضمن تحقيق رضا المواطنين ودعم جهود التنمية في المدينة.

المصدر: صدى البلد

كلمات دلالية: بورفؤاد مدينة بورفؤاد رئيس مدينة بورفؤاد المزيد رئیس مدینة بورفؤاد

إقرأ أيضاً:

السورية للبريد تخصص رقماً لتقديم الشكاوى

دمشق-سانا

أعلنت المؤسسة السورية للبريد عن تخصيص الرقم الهاتفي عبر تطبيق الواتساب “0959552556” لتقديم المواطنين الشكاوى، في حال وجود أي خلل في الخدمة أو المبالغ المستلمة.

وأشارت المؤسسة، في منشور لها على صفحتها بالفيسبوك، إلى أن هذه الخطوة تأتي انطلاقاً من حرصها على تقديم أفضل الخدمات، حيث يمكن إرسال المواطنين الشكوى مكتوبة عبر تطبيق واتساب على الرقم المذكور التابع لمكتب المدير العام.

تابعوا أخبار سانا على 

مقالات مشابهة

  • الدكتور وائل عقل مسيّرًا لأعمال مدينة زويل للعلوم والتكنولوجيا
  • رئيس مدينة بورفؤاد : البدء في تركيب البرج الأول لتقوية شبكات المحمول
  • بعد تعيينه رئيسًا للمركز القومي للسينما.. من هو الدكتور أحمد صالح؟
  • السورية للبريد تخصص رقماً لتقديم الشكاوى
  • الدكتور أحمد صالح رئيسًا للمركز القومي للسينما
  • إنجاز في 90 يوما.. مسؤول: جسر السمراء يربط قلب مدينة حائل بشرقها
  • رئيس الوزراء يتابع جهود فض التشابكات المالية بين الجهات الحكومية
  • تكثيف مكافحة الحشرات لحماية المواطنين من ناقلات الأمراض في بورفؤاد
  • رئيس هيئة الطاقة الذرية الأسبق: الاستخدام السلمي لتخصيب اليورانيوم يبلغ 20 %
  • رئيس هئية الطاقة الذرية الأسبق لأحمد موسى : إيران قد تصل إلى تصنيع القنبلة الذرية