خطوات تفعيل مكالمات الواي فاي من الموبايل لأي مكان «بدون رسوم إضافية»
تاريخ النشر: 24th, January 2025 GMT
بعد إعلان شركات المحمول الأربع العاملة في مصر عن إطلاقها خدمة مكالمات الواي فاي الهادفة إلى تحسين جودة المكالمات بالمناطق ذات التغطية الضعيفة، أوضحت هذه الشركات لعملائها عن أسهل طريقة لتشغيل وتفعيل مكالمات الواي فاي أو خدمة Wi-Fi Calling.
خطوات تفعيل مكالمات الواي فايووفقا للبيانات الرسمية لشركات المحمول ومواقعها الإلكترونية، فإن تفعيل مكالمات الواي فاي أو تشغيل خدمة Wi-Fi Calling تكون كالتالى.
أولا: التأكد من أن هاتفك المحمول يدعم خدمة واي فاي كولينج لتفعيل مكالمات الواي فاي، وأغلب الهواتف الحديثة أو سمارت فون تدعم هذه الخدمة بدون الحاجة لتنزيل تطبيقات.
ثانيا: عند تفعيل مكالمات الواي فاي أو خدمة Wi-Fi Calling، يجب التأكد من وجود تغطية لشبكة الواي فاي والاتصال بها، وعدم الاعتماد على شبكة الموبايل لإجراء المكالمة.
ثالثا: عليك تفعيل مكالمات الواي فاي عبر أكواد خاصة بكل شركة، وبعدها سيتم محاسبتك عند إجراء مكالمة عبر الواي فاي بالخدمة الجديدة بعد تفعيلها، بنفس التعريفة لخطة أسعارك الحالية.
أوضحت شركات المحمول أن هناك أكوادا خاصة من خلالها يتم تفعيل مكالمات الواي فاي من خلالها، وهى كالتالى..
-عليك أولا تفعيل مكالمات الواي فاي من خلال ضبط إعدادات الهاتف والتأكد أنه يدعم الخدمة.
تفعيل مكالمات الواي فاي لعملاء شبكة فوادفونكود تفعيل الخدمة هو #400* أو عبر تطبيق My Vodafone.
تفعيل مكالمات الواي فاي لعملاء شبكة أورانجكود تفعيل الخدمة #0123# أو عبر تطبيق My Orange.
تفعيل مكالمات الواي فاي لعملاء شبكة إي آندكود تفعيل الخدمة هو #2175* أو عبر تطبيق My &e.
تفعيل مكالمات الواي فاي لعملاء شبكة المصرية للاتصالات WEليس هناك كود لتفعيل الخدمة، وعلى العميل الاتصال بمركز خدمة العملاء أو الدخول على تطبيق My We.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: تفعيل مكالمات الواي فاي مكالمات Wi Fi مكالمات واي فاي الاتصال عبر الواي فاي واي فاي شركات المحمول الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات خدمة Wi Fi Calling تفعیل الخدمة تطبیق My
إقرأ أيضاً:
هيئة السكك الحديدية تطلق مركز خدمة العملاء الصوتية للاستعلام وحجز التذاكر آليًا
في خطوة جديدة نحو التحول الرقمي وتحسين جودة الخدمات المقدمة للجمهور، أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن إطلاق مركز خدمة العملاء الصوتية، الذي يتيح للمواطنين الاستعلام عن مواعيد القطارات وحجز التذاكر آليًا من خلال الاتصال الهاتفي، بما يضمن التيسير على الركاب ورفع مستوى الخدمة المقدمة.
خدمة رقمية متكاملة لتسهيل الحجز والاستعلام
يأتي إطلاق هذه الخدمة ضمن جهود الهيئة وشركاتها التابعة في تنويع قنوات بيع التذاكر، وتوفير مصادر معلومات دقيقة وموثوقة، تماشيًا مع استراتيجية الدولة في التحول الرقمي وحوكمة الخدمات العامة.
ويوفر مركز خدمة العملاء الجديد عددًا من الخدمات، من أبرزها:
الاستعلام عن مواعيد وبيانات القطارات على مختلف الخطوط.
معرفة قنوات بيع التذاكر في أنحاء الجمهورية.
الاستعلام عن التذاكر المُستخرجة من خلال الموقع الإلكتروني، التطبيق الرسمي، أو وكلاء البيع.
تقديم الشكاوى والملاحظات، حيث يتم توجيهها للجهات المختصة بالهيئة لحلها ومنع تكرارها.
حجز تذاكر القطارات المكيفة والفاخرة آليًا من خلال الاتصال بمركز الخدمة.
خطوات حجز التذكرة من خلال مركز الاتصال:
يتصل الراكب بمركز خدمة العملاء على الأرقام المخصصة ويطلب الحجز.
يقوم موظف الخدمة بتوضيح التفاصيل وتأكيد الحجز.
يتم إرسال رقم مرجعي للدفع عبر رسالة نصية SMS.
يُسدد العميل قيمة التذكرة من خلال شركات التحصيل الإلكتروني مثل "فوري" أو عبر تطبيقات الدفع المعتمدة.
عقب السداد، يتلقى الراكب رسالة تحتوي على رابط لتحميل التذكرة الإلكترونية.
يوم السفر، يتوجه الراكب إلى المحطة ويستخدم التذكرة الإلكترونية على هاتفه للعبور من البوابات الذكية، ويُظهرها لمفتش القطار عند الطلب.
أرقام التواصل مع مركز خدمة العملاء:
من الهاتف المحمول: 1661
من الهاتف الأرضي: 09000661
الخدمة متوفرة على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، بتكلفة 1.5 جنيه للدقيقة.
وأكدت الهيئة أن هذه الخدمة تأتي ضمن حزمة من المشروعات والخطط التي تهدف إلى الارتقاء بتجربة الراكب، وتقديم خدمات أكثر سرعة وسهولة وكفاءة في قطاع النقل بالسكك الحديدية.