محافظ كفر الشيخ يتابع "اليوم الوطني للبيئة" والبرنامج التدريبي "التميز في خدمة العملاء"
تاريخ النشر: 28th, January 2025 GMT
تابع اللواء علاء عبدالمعطي، محافظ كفر الشيخ اليوم الثلاثاء، "اليوم الوطني للبيئة"، التي أقيمت بالمجمع الثقافي بمدينة كفر الشيخ، بحضور الدكتور محمد الجنزوري، مدير إدارة البيئة، بهدف رفع الوعي بالقضايا والتحديات البيئية، وتشجيع المواطنين على تبني سلوكيات إيجابية تجاه البيئة، ومواجهة التحديات البيئية، والحفاظ على الموارد الطبيعية من أجل الأجيال القادمة.
وأكد محافظ كفر الشيخ، أن المحافظة تولي اهتمامًا كبيرًا بالبيئة من خلال تنفيذ مشروعات تهدف إلى الحفاظ على الموارد الطبيعية والتنوع البيولوجي، مضيفًا أن اليوم الوطني للبيئة هو فرصة لتعزيز الوعي البيئي لدى المواطنين، وتشجيعهم على المشاركة الفعالة في حماية البيئة.
وأعرب محافظ كفر الشيخ، عن أهمية هذا اليوم في تعزيز الوعي البيئي والحفاظ على موارد البيئة، مؤكدًا أن المحافظة تعمل على تنفيذ العديد من المبادرات والمشروعات البيئية مثل زيادة المساحات الخضراء، وتنظيم حملات توعية، وتعزيز برامج إعادة التدوير، بهدف الحفاظ على الصحة العامة.
وأضاف محافظ كفر الشيخ، أن مبادرة الرئيس عبدالفتاح السيسي "100 مليون شجرة" لزراعة الأشجار تعدّ من أولى المبادرات عالمياً دعماً للبيئة لافتاً إلى التزام المحافظة بتحقيق أهداف المبادرة حيث تم خلالها زراعة 328 ألف شجرة على مستوى المحافظة، لتحقيق رؤية مصر 2030 في مجال حماية البيئة وتحقيق التنمية البيئية المستدامة.
وشدد محافظ كفر الشيخ، على ضرورة تكاتف جميع الجهات المعنية، والقطاع الخاص، والمواطنين للعمل معًا للحفاظ على البيئة للأجيال القادمة.
كما تابع محافظ كفر الشيخ البرنامج التدريبي "التميز في خدمة العملاء من خلال المشاركة المجتمعية الفعالة"، والذي يستهدف تأهيل موظفي المراكز التكنولوجية وخدمة المواطنين، والعلاقات العامة، ووحدة شؤون المجتمع، حيث يُعقد البرنامج بمركز استدامة للتدريب والتطوير لمدة 3 أيام، ويحاضر فيه عماد شعلان، مدير الإدارة العامة لخدمة المواطنين والمشرف العام على المراكز التكنولوجية بالمحافظة.
وأكد محافظ كفر الشيخ أن هذا البرنامج التدريبي يُعد خطوة محورية في تطوير أداء العاملين بالقطاعات الخدمية، كما شدد على أهمية تنمية مهاراتهم في تقديم خدمات تتسم بالجودة والسرعة للمواطنين، إلى جانب تعزيز مفهوم المشاركة المجتمعية الفعالة، مشيرًا إلى أن تحسين مستوى الخدمات الحكومية يأتي من خلال تأهيل الكوادر البشرية ومواكبة التطورات الحديثة، بما يلبي تطلعات المواطنين ويعزز من ثقتهم في الأداء الحكومي.
وأشار محافظ كفرالشيخ، إلى الدور الحيوي للمراكز التكنولوجية في تسهيل إجراءات المواطنين والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة، مؤكدًا أن المحافظة تحرص على استمرار تنظيم مثل هذه البرامج التي تسهم في تحقيق التميز المؤسسي، وتعزز من كفاءة منظومة العمل الحكومي، وتحقق رضا المواطنين في مختلف القطاعات الخدمية.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: محافظ محافظ كفر الشيخ اليوم الوطني للبيئة تعزيز الوعي البيئي المساحات الخضراء محافظ کفر الشیخ
إقرأ أيضاً:
"خدمة" توقع اتفاقية مع "سيمبا لأبحاث التسويق" لاستطلاع آراء العملاء
مسقط- الرؤية
وقعت "خدمة" مع شركة "سيمبا لأبحاث التسويق" اتفاقية تعاون لإطلاق مسح شامل لقياس رضا عملاء "خدمة"، واستطلاع توجهاتهم وتطلعاتهم اتجاه خدمات الشركة المقدمة. وباعتبارها الحل الرقمي الرائد في سلطنة عُمان وتطبيق الهاتف المحمول المتخصص في دفع الفواتير وتحصيلها، تواصل "خدمة" أداء دورها كمنصة شاملة توفر تجربة دفع مريحة وآمنة تشمل فواتير الخدمات العامة، وإعادة شحن الهواتف المحمولة، ومخالفات المرور، ومساهمات صندوق الحماية الاجتماعية، والتبرعات الخيرية، وغيرها.
وتستند الاتفاقية على إجراء مسوحات ميدانية واستبيانات ومقابلات مع شرائح مختلفة من مستخدمي تطبيقي "خدمة" و"خدمة ديليفري"، بهدف تحليل تجارب العملاء مع الخدمات المقدمة عبر منصات "خدمة" الرقمية والتي تشتمل دفع فواتير الكهرباء والمياه والهواتف والإنترنت، فضلاً عن تعبئة رصيد الهواتف وعدادات الكهرباء، ودفع المخالفات المرورية والعديد من الخدمات الأخرى، إضافة إلى خدمات توصيل طلبات الطعام التي تقدمها "خدمة ديليفري".
وسيركز البحث على مستوى الخدمة المقدمة في أفرع "خدمة" وذلك لضمان الوصول إلى أعلى مستويات رضا العملاء بما يعكس اسم الشركة وتطلعاتها.
وتعد شركة "سيمبا" من الشركات الرائدة في سلطنة عُمان في مجال أبحاث السوق واستطلاعات الرأي، حيث تقدم حلولاً متكاملة تساعد المؤسسات على فهم سلوك العملاء وقياس رضاهم وتحسين تجربتهم، من خلال مسوحات ميدانية، واستبيانات تحليلية، وعروض تقديمية بطريقة دقيقة وموثوقة. وسيُرفع في ختام الدراسة تقريراً شاملاً ومفصلاً يتضمن النتائج والتوصيات، بما سيسهم في تطوير الخدمات وتحسين تجربة العملاء في "خدمة".
وقال محمد الجابري مدير تجربة العملاء في "خدمة": "نسعى من خلال هذه المبادرة إلى ضمان رضا عملائنا والإطلاع على آرائهم حول مختلف قنوات الخدمة المقدمة، سواء عبر الأفرع، أو التطبيق، أو الموقع الإلكتروني، وذلك للتأكد من أننا قريبون دائماً من عملائنا وقادرون على سماع صوتهم في كل وقت وحين."
من جانبه، صرح سهيل خان المدير العام لشركة "سيمبا": "تعاوننا مع "خدمة" يعكس التزام الشركة بالارتقاء بجودة الخدمات وتبني أفضل الممارسات في مجال تجربة العملاء. نحن واثقون أن هذا المسح سيُسهم في تعزيز مكانة "خدمة" كمزود موثوق يلبي تطلعات عملائه."
ويأتي هذا التوقيع ضمن تعاون استمر لأعوام متتالية، عملت خلاله "خدمة" للتعرف على عملائها والاقتراب منهم وفهم رغباتهم. وفي الوقت الذي تواصل فيه "خدمة" تطوير خدماتها لتكون أكثر قرباً من عملائها، فقد أطلقت مؤخراً عبر تطبيق "خدمة" خدمتي توصيل غاز الطبخ و "خدمة باي" (Khedmah Pay) التي تمنح العملاء إمكانية إستخدام المحفظة الإلكترونية بما تحمله من مزايا، إضافة إلى خدمات توصيل طلبات الطعام عبر تطبيق خدمة ديليفري، ويعكس ذلك سعي الشركة الدائم إلى توفير حلول عملية ومبتكرة تلامس احتياجات عملائها وتفوق توقعاتهم.