الحكومة تتعامل مع شكوى في مجالات التموين والأوضاع الوظيفية والتعليم
تاريخ النشر: 8th, February 2025 GMT
تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر يناير 2025، وذلك من خلال تقرير مُفصّل أعدّه الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة.
ولفت الدكتور طارق الرفاعي إلى أن جهود المنظومة شملت قطاع التموين أيضًا؛ حيث قامت وزارة التموين والتجارة الداخلية بالتعامل مع 8130 شكوى وطلبا من خلال منظومة الشكاوى خلال يناير، منها 6.
وأكد الدكتور طارق الرفاعي أن الهيئة القومية لسلامة الغذاء تعاملت مع 140 شكوى وبلاغا. كما تعامل جهاز حماية المستهلك مع 1275 شكوى، في شهر يناير الماضي أيضا، يتضرر أصحابها من بعض الممارسات الاحتكارية من قبل بعض التجار أو الوكلاء وغيرهم، وقد تم انهاء وإزالة أسباب عدد 1042 شكوى وبلاغا منها.
وأضاف أنه في إطار التعامل مع شكاوى المواطنين الخاصة بالأوضاع الوظيفية لبعض العاملين بالجهاز الإداري، فقد تلقت وتعاملت المنظومة مع 8043 شكوى وطلبا تم توجيهها إلى الجهاز المركزي للتنظيم والإدارة، والوزارات والمحافظات والهيئات المعنية، لسرعة فحصها واتخاذ ما يلزم لمعالجة أسبابها، وتوفير أفضل استجابات لها.
وبشأن قطاع التعليم؛ تعاملت المنظومة مع 7789 شكوى وطلبا مقدما من بعض الطلاب وأولياء الأمور مرتبطة بمختلف مراحل التعليم، وذلك بالتنسيق مع وزارتي التربية والتعليم والتعليم الفني، والتعليم العالي والبحث العلمي، والجامعات الحكومية والخاصة والأهلية. حيث تم توجيه الشكاوى لجهات الاختصاص لفحصها ودراستها، واتخاذ الإجراءات اللازمة طبقا للضوابط القانونية ووفقا لظروف كل حالة.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: مجلس الوزراء رئيس مجلس الوزراء مصطفى مدبولي منظومة الشكاوى الحكومية المزيد
إقرأ أيضاً:
محافظ المنيا يُكرم مديرة الإدارة الصحية بسمالوط تقديرًا لجهودها في تطوير الخدمة الطبية
كرّم اللواء عماد كدواني، محافظ المنيا، الدكتورة منى شادي أبو العلا، مديرة الإدارة الصحية بسمالوط، تقديرًا لجهودها في الارتقاء بالخدمات الصحية داخل المركز، ولا سيما ما لمسه خلال جولته الأخيرة للوحدة الصحية بقرية الجزائر التابعة لمركز سمالوط، والتي أظهرت مستوى متميزًا من الأداء والانضباط.
جاء ذلك خلال لقاء المحافظ مع الدكتورة نادية مكرم، وكيل وزارة الصحة، والدكتورة منى شادي، لمناقشة سبل دعم وتطوير المنظومة الصحية على مستوى المحافظة، وتحسين مستوى الخدمات الطبية المقدمة للمواطنين.
وأكد المحافظ خلال اللقاء أن الدولة تولي قطاع الصحة اهتمامًا بالغًا، وتسعى لتقديم خدمات طبية متكاملة وذات جودة عالية، مشيرًا إلى أن القيادة السياسية تضع صحة المواطن على رأس أولوياتها، وهو ما يتطلب تضافر الجهود وتحفيز الكفاءات ودعم العناصر المتميزة.
كما وجّه المحافظ الشكر والتقدير لكافة العاملين بالقطاع الصحي بمحافظة المنيا، مشيدًا بما يبذلونه من جهود كبيرة في خدمة المواطن المنياوي، سواء في المستشفيات أو الوحدات الصحية ومراكز الرعاية، مؤكدًا أن المنظومة الصحية تعد أحد أعمدة بناء الإنسان المصري.
تعرف على سيرة وزراء السودان للصحة والزراعة والتعليم العالي