تشهد قطاعات الأحوال المدنية التابعة لوزارة الداخلية تطورًا ملحوظًا في مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، خاصة في ظل التحول الرقمي الذي تتبناه الوزارة لتيسير الإجراءات وتوفير الوقت والجهد.

وتعمل مكاتب الأحوال المدنية خلال التوقيت الصيفي، المقرر العمل به فى مصر ابتداء من بعد غد الجمعة، من التاسعة صباحًا.

وفي إطار التيسير على المواطنين، تستمر بعض المقار في العمل حتى التاسعة مساءً، بما يتيح فترات زمنية مرنة لتقديم الخدمات.

ويأتى هذا التطور في إطار توجيهات اللواء محمود توفيق، وزير الداخلية، بضرورة مراعاة البعد الإنساني وتقديم خدمات متطورة تليق بالمواطن، وتسهّل عليه الحصول على الوثائق الرسمية، مثل شهادات الميلاد والبطاقات الشخصية وقسائم الزواج والطلاق وغيرها من المستندات الحيوية.

وقد انعكست هذه الجهود في رضا المواطنين عن الخدمات المقدمة، خاصة مع الاعتماد المتزايد على التكنولوجيا في ميكنة الإجراءات، وتوفير خدمات إلكترونية ساعدت في تقليل التزاحم داخل المقرات وتوفير خيارات متعددة للحصول على الخدمة، سواء بالحضور المباشر أو من خلال المنصات الإلكترونية.

كما تحرص الوزارة على تحديث البنية التحتية لمكاتب الأحوال المدنية، وتدريب العاملين على استخدام الأنظمة الحديثة، بما يضمن سرعة الأداء ودقته، ويعكس صورة إيجابية عن التطور الإداري داخل مؤسسات الدولة.

ويُعد هذا التوجه جزءًا من خطة شاملة لتطوير الخدمات الحكومية، بما يتماشى مع استراتيجية الدولة في التحول الرقمي وتسهيل الخدمات الأساسية على المواطنين في مختلف أنحاء الجمهورية.







مشاركة

المصدر: اليوم السابع

كلمات دلالية: التوقيت الصيفي الاحوال المدنية الداخلية الأحوال المدنیة

إقرأ أيضاً:

إتاحة خدمات "ظفار للتأمين" بـ"مراكز سند" لتلبية تطلعات المستفيدين وتعزيز جودة الخدمات

 

 

 

مسقط- الرؤية

وقعت الوزارة برنامج تعاون مشترك مع شركة ظفار للتأمين في مجال تقديم خدماتها ضمن خدمات مراكز سند للخدمات، بهدف تطوير خدمات مراكز سند للخدمات ورفع كفاءة وجودة تقديم الخدمات للمواطنين والمقيمين في مختلف محافظات سلطنة عُمان.

وتضمن التوقيع تدشين خدمة التأمين ضد حوادث المركبات عبر مراكز سند للخدمات، لتوفير خدمات تأمينية مرنة وميسّرة تستجيب لاحتياجات المواطنين والمقيمين، وتسهم في تسهيل وصولهم إلى حلول الحماية المالية.

ويأتي توقيع الاتفاقية ضمن جهود الوزارة في دعم استدامة مراكز سند وتنويع الخدمات المقدمة من خلالها، بما يعزز دورها كمنفذ فاعل في تقديم العديد من الخدمات، بما يسهم في تسهيل الإجراءات وتسريع وتيرة الإنجاز، دعمًا لمسيرة التحول الرقمي التي تنتهجها الحكومة لتحقيق "رؤية عُمان 2040".

وتشير الإحصائيات إلى أن عدد مراكز سند للخدمات في مختلف محافظات سلطنة عُمان تجاوز 900 مركز، أسهمت في توفير أكثر من 2400 فرصة عمل للمواطنين، وقدّمت خلال الربع الأول من العام الجاري أكثر من 200 ألف خدمة.

وقال فتحي بن ناصر بن حمد المهمولي مدير مساعد دائرة مراكز سند للخدمات بوزارة التجارة والصناعة وترويج الاستثمار، إن توقيع برنامج التعاون جاء من منطلق حرص الوزارة على تطوير بيئة العمل في مراكز سند وتعزيز التكامل مع الجهات الشريكة، بما يضمن تقديم خدمات فعالة وعالية الجودة تلبي تطلعات المستفيدين، وتسهم في تعزيز دور مراكز سند كمكون أساسي في تقديم الخدمات الحكومية، ونثمّن هذا التعاون مع شركة ظفار للتأمين ونتطلع إلى مزيد من الشراكات النوعية.

من جانبه، أكد حمد بن فهد الوهيبي نائب المدير العام لشركة ظفار للتأمين: "سعداء بهذه الشراكة التي تعزز من تواجد خدماتنا التأمينية في جميع أنحاء سلطنة عُمان من خلال مراكز سند للخدمات، وتفتح آفاقًا جديدة لدعم رواد الأعمال والمجتمع المحلي، حيث جاء توقيع الاتفاقية لرفع كفاءة الخدمات المقدمة عبر مراكز سند، وتعزيز دور القطاع الخاص كشريك أساسي في مسيرة التنمية الوطنية.

يشار إلى أن وزارة التجارة والصناعة وترويج الاستثمار ممثلة بدائرة مراكز سند للخدمات تتابع باستمرار ملاحظات العملاء على الخدمات، وتسعى لتسهيل الإجراءات وإضافة معاملات جديدة بما يحقق السرعة والسهولة في الإنجاز، كما تسعى الوزارة لدعم ومساندة مراكز سند للخدمات وتذليل الصعوبات والتحديات التي تواجهها بما يضمن استدامتها والمحافظة على فرص العمل بها ومشاركة أصحاب المراكز في رسم الخطط المستقبلية لدعمهم.

مقالات مشابهة

  • إتاحة خدمات "ظفار للتأمين" بـ"مراكز سند" لتلبية تطلعات المستفيدين وتعزيز جودة الخدمات
  • الضرائب والرسوم التي فرضها السوداني على المواطنين بلا خدمات
  • استئناف خدمات الأحوال المدنية بمراكز الخدمة الحكومية
  • أبوظبي.. خدمات صف المركبات عبر الجهات المرخصة فقط
  • أسرع مكان لاستخراج البطاقة الشخصية 2025.. اعرف التفاصيل
  • العدالة الناجزة.. النيابة العامة تستقبل بلاغات المواطنين الموثقة بمقاطع مرئية
  • الأحوال المدنية يوفد قوافل لتقديم خدماته للمواطنين في 10 محافظات
  • وحدات الأحوال المدنية المتنقلة تقدم خدماتها في 20 موقعًا حول المملكة
  • “الأحوال المدنية المتنقلة” تقدم خدماتها في 20 موقعًا بالمملكة
  • سيارات الأحوال المدنية المتحركة تستخرج 6 آلاف بطاقة