784 من أصل 831.. المنيا تنجز 94% من شكاوى المواطنين في أبريل 2025
تاريخ النشر: 9th, May 2025 GMT
أكد اللواء عماد كدواني، محافظ المنيا، أن المحافظة حققت نسب إنجاز متميزة في الاستجابة لشكاوى المواطنين خلال شهر أبريل 2025، وذلك في إطار حرص المحافظة على تعزيز قنوات التواصل مع المواطنين وتحقيق الاستجابة السريعة لمشكلاتهم، تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية بضرورة الارتقاء بمستوى الخدمات الحكومية.
وأشار المحافظ إلى أن التقرير الدوري الصادر عن منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء أوضح أن محافظة المنيا استقبلت خلال شهر أبريل عدد 831 شكوى، تم الانتهاء من فحص وتنفيذ 784 شكوى منها، بنسبة إنجاز مرتفعة تعكس كفاءة الأجهزة التنفيذية واستجابتها السريعة لمطالب المواطنين.
وأوضح اللواء كدواني أن هذا الإنجاز يأتي في ضوء الدعم الكامل الذي توليه المحافظة لمنظومة الشكاوى الحكومية باعتبارها أداة فعالة لقياس رضا المواطنين وتحسين جودة الخدمات، مشيرًا إلى أن المحافظة تعمل بشكل مستمر على تيسير سبل تلقي الشكاوى، وتعزيز التواصل المباشر مع المواطنين من خلال المتابعة الميدانية المستمرة.
وأضاف المحافظ أن الأجهزة التنفيذية تواصل جهودها بالتنسيق مع الجهات المعنية لمواصلة هذا الأداء الإيجابي، بما يحقق تطلعات المواطنين ويعكس التزام الدولة بتحقيق العدالة وسرعة الاستجابة لكافة الشكاوى
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: محافظ المنيا الخدمات الحكومية شكاوي المواطنين
إقرأ أيضاً:
محافظ المنيا يستمع لمطالب المواطنين ويوجّه بحلول فورية ودعم الحالات الإنسانية
أجرى اللواء عماد كدواني، محافظ المنيا، جولة تفقدية بعدد من أحياء مدينة المنيا، استمع خلالها إلى مطالب وشكاوى الأهالي، موجّهًا بسرعة دراسة المشكلات المطروحة وتقديم الحلول العاجلة لها، تنفيذًا لتكليفات القيادة السياسية بتعزيز قنوات التواصل مع المواطنين وتوفير حياة كريمة لكافة الفئات، وذلك في إطار حرصه على المتابعة الميدانية والتواصل المباشر مع المواطنين.
وخلال الجولة، استجاب المحافظ لعدد من الحالات الإنسانية والأسر الأولى بالرعاية، ووجّه بتقديم مساعدات مالية وعينية لهم، إلى جانب توفير جهاز عروسة لإحدى الفتيات، وفرص عمل بالقطاع الخاص لبعض الحالات، مراعاة لظروفهم الاجتماعية والاقتصادية. كما وجّه بصرف حصة الخبز المقررة لأحد المواطنين لحين الانتهاء من إجراءات تجديد بطاقته التموينية.
الفئات الأكثر احتياجًاوأكد المحافظ أهمية مراعاة البعد الإنساني في التعامل مع المواطنين، وتوفير سبل الدعم الممكنة للفئات الأكثر احتياجًا، في إطار جهود الدولة لتحقيق العدالة الاجتماعية وتعزيز مظلة الحماية المجتمعية.
كما وجّه المحافظ رؤساء الأحياء والمكتب التنفيذي بالتعامل الفوري مع الشكاوى الميدانية، ورفع أي معوقات قد تعرقل مصالح المواطنين، بالتنسيق مع الجهات المعنية، مع الالتزام الكامل بالقوانين المنظمة.
وخلال الجولة، ناقش اللواء كدواني عددًا من المقترحات التي طرحها الأهالي بشأن تحسين مستوى الخدمات، خاصة في قطاعات النظافة وتنظيم الأسواق ودعم الأنشطة الاقتصادية بالأحياء، مؤكدًا أن الاستماع إلى المواطنين والتفاعل مع احتياجاتهم يمثل ركيزة أساسية في منظومة العمل التنفيذي، لتحقيق التنمية المستدامة وتحسين جودة الحياة على مستوى المحافظة ومراكزها المختلفة.
طهران تقدم شكرها للمرجعية الدينية وشعب العراق وقواه السياسية على مساندة الشعب الإيراني