784 من أصل 831.. المنيا تنجز 94% من شكاوى المواطنين في أبريل 2025
تاريخ النشر: 9th, May 2025 GMT
أكد اللواء عماد كدواني، محافظ المنيا، أن المحافظة حققت نسب إنجاز متميزة في الاستجابة لشكاوى المواطنين خلال شهر أبريل 2025، وذلك في إطار حرص المحافظة على تعزيز قنوات التواصل مع المواطنين وتحقيق الاستجابة السريعة لمشكلاتهم، تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية بضرورة الارتقاء بمستوى الخدمات الحكومية.
وأشار المحافظ إلى أن التقرير الدوري الصادر عن منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء أوضح أن محافظة المنيا استقبلت خلال شهر أبريل عدد 831 شكوى، تم الانتهاء من فحص وتنفيذ 784 شكوى منها، بنسبة إنجاز مرتفعة تعكس كفاءة الأجهزة التنفيذية واستجابتها السريعة لمطالب المواطنين.
وأوضح اللواء كدواني أن هذا الإنجاز يأتي في ضوء الدعم الكامل الذي توليه المحافظة لمنظومة الشكاوى الحكومية باعتبارها أداة فعالة لقياس رضا المواطنين وتحسين جودة الخدمات، مشيرًا إلى أن المحافظة تعمل بشكل مستمر على تيسير سبل تلقي الشكاوى، وتعزيز التواصل المباشر مع المواطنين من خلال المتابعة الميدانية المستمرة.
وأضاف المحافظ أن الأجهزة التنفيذية تواصل جهودها بالتنسيق مع الجهات المعنية لمواصلة هذا الأداء الإيجابي، بما يحقق تطلعات المواطنين ويعكس التزام الدولة بتحقيق العدالة وسرعة الاستجابة لكافة الشكاوى
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: محافظ المنيا الخدمات الحكومية شكاوي المواطنين
إقرأ أيضاً:
محافظ المنيا: حزمة تيسيرات جديدة للراغبين فى ترخيص محالهم التجارية ولا تهاون مع المخالفين
أكد اللواء عماد كدواني، محافظ المنيا، أن الدولة جادة في تطبيق القانون رقم 154 لسنة 2019 الخاص بتنظيم تراخيص المحال العامة، مشددًا على عدم التهاون مع أي مخالفات تمس السلامة العامة أو تضر بمصالح المواطنين، ومشيرًا إلى أهمية توجيه أصحاب المحال والمنشآت التجارية بسرعة التقدم للحصول على التراخيص اللازمة عبر المنظومة الإلكترونية الجديدة، بما يضمن توفيق أوضاعهم تحت مظلة قانونية واضحة تحمي حقوق الجميع.
وأشار المحافظ إلى أن الحملات ستتواصل بكافة مراكز المحافظة في إطار خطة شاملة لضبط المنظومة، وتهيئة بيئة آمنة ومنظمة للتجارة والاستثمار على أرض المحافظة موجها بتفعيل كافة التيسيرات امام اصحاب المحال والمنشآت التجارية الراغبين فى التقنين وفقا لتوجيهات القيادة السياسية لدمج الأنشطة التجارية تحت مظلة الاقتصاد الرسمى للدولة.
وفي إطار تكليفات اللواء عماد كدوانى محافظ المنيا واللواء أ.ح ياسر عبد العزيز السكرتير العام للجنة العامة لتراخيص المحال العامة، نفذت حملة تفتيش موسعة على المحال بمراكز مغاغة والعدوة وبني مزار، برئاسة وليد أحمد كامل، رئيس اللجنة العامة للتفتيش، وبمشاركة مديرية التموين، وممثل الحماية المدنية، وأعضاء اللجنة العامة بالديوان العام، حيث أسفرت الحملة عن تحرير 70 مخالفة إدارة نشاط بدون ترخيص، إلى جانب تحرير 9 محاضر جنحة لتشغيل طلمبات رصيف لبيع مواد بترولية بدون ترخيص، وتم ضبط ومصادرة كمية إجمالية بلغت 1750 لترًا، والعرض على النيابة العامة لاتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.
بسبب ضربات المسيرات.. الصين تدعو رعاياها الى مغادرة السودان فورًا