محافظ المنيا: نسب إنجاز متميزة في التعامل مع شكاوى المواطنين
تاريخ النشر: 9th, May 2025 GMT
أكد اللواء عماد كدواني، محافظ المنيا، أن المحافظة حققت نسب إنجاز متميزة في الاستجابة لشكاوى المواطنين خلال شهر أبريل 2025، وذلك في إطار حرص المحافظة على تعزيز قنوات التواصل مع المواطنين وتحقيق الاستجابة السريعة لمشكلاتهم، تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية بضرورة الارتقاء بمستوى الخدمات الحكومية.
. السبت
وأشار المحافظ إلى أن التقرير الدوري الصادر عن منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء أوضح أن محافظة المنيا استقبلت خلال شهر أبريل 831 شكوى، تم الانتهاء من فحص وتنفيذ 784 شكوى منها، بنسبة إنجاز مرتفعة تعكس كفاءة الأجهزة التنفيذية واستجابتها السريعة لمطالب المواطنين.
وأوضح أن هذا الإنجاز يأتي في ضوء الدعم الكامل الذي توليه المحافظة لمنظومة الشكاوى الحكومية باعتبارها أداة فعالة لقياس رضا المواطنين وتحسين جودة الخدمات، مشيرًا إلى أن المحافظة تعمل بشكل مستمر على تيسير سبل تلقي الشكاوى، وتعزيز التواصل المباشر مع المواطنين من خلال المتابعة الميدانية المستمرة.
وأضاف المحافظ أن الأجهزة التنفيذية تواصل جهودها بالتنسيق مع الجهات المعنية لمواصلة هذا الأداء الإيجابي، بما يحقق تطلعات المواطنين ويعكس التزام الدولة بتحقيق العدالة وسرعة الاستجابة لكافة الشكاوى.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: المنيا محافظ المنيا شكاوى إنجاز محافظ المنیا
إقرأ أيضاً:
القليوبية تتجه لرقمنة خدماتها الحكومية عبر تطبيق إلكتروني شامل
عقد المهندس أيمن عطية محافظ القليوبية اجتماعًا مع ممثلي إحدى الشركات لمناقشة مقترح إنشاء تطبيق إلكتروني شامل يهدف إلى رقمنة وتوحيد الخدمات الحكومية بالمحافظة، وذلك في إطار خطة التحول الرقمي وتسهيل الإجراءات على المواطنين.
وأشار المحافظ إلى أن التطبيق سيمكن المواطنين من إنجاز الخدمات الحكومية في قطاعات التعليم والصحة والتموين والتضامن والإسكان والزراعة والشباب والرياضة وغيرها دون الحاجة للحضور الشخصي مؤكدًا أن المشروع سيسهم في توفير الوقت والجهد والمال وتعزيز الشفافية في تقديم الخدمات.
ووجّه المحافظ بأن يتضمن التطبيق عددًا من المميزات الإضافية منها توفير معلومات مجانية عن المحافظة وخريطة استثمارية للفرص المتاحة واتاحة نظام شكاوى متكامل للتواصل مع الجهات المعنية واضافة قسم صنع في القليوبية لدعم وتسويق المنتجات المحلية وتسليط الضوء على المعالم السياحية عبر محتوى بصري تفاعلي بالاضافة الي إمكانية عقد لقاءات جماهيرية أونلاين.
ويعكس هذا التوجه التزام المحافظة بتنفيذ رؤية الدولة للتحول الرقمي وبناء منظومة إدارية حديثة تعتمد على التكنولوجيا وتخدم المواطنين بكفاءة.
وحضر الاجتماع كل من الدكتورة إيمان ريان نائب المحافظ والدكتور إيهاب سراج الدين السكرتير العام وعدد من قيادات المحافظة ومديري المديريات الخدمية.
إحالة المتهمة بقتل سيدة للمحاكمة الجنائية