ضمن قانون تنظيم الاتصالات ، حماية بيانات المستخدمين واحترام خصوصياتهم، وأقر عقوبات رادعة على كل موظف انتهك حرمة بيانات المستخدمين تصل للحبس والغرامة المالية الكبيرة .

في هذا الصدد، نصت المادة (73) من القانون علي أن يعاقب بالحبس مدة لا تقل عن ثلاثة أشهر وبغرامة لا تقل عن خمسة آلاف جنيه ولا تجاوز خمسين ألف جنيه أو بإحدى هاتين العقوبتين، كل من قام أثناء تأدية وظيفته فى مجال الاتصالات أو بسببها بأحد الأفعال الآتية:

١ -إذاعة أو نشر أو تسجيل لمضمون رسالة اتصالات أو لجزء منها دون أن يكون له سند قانونى فى ذلك.


٢ -إخفاء أو تغيير أو إعاقة أو تحوير أية رسالة اتصالات أو لجزء منها تكون قد وصلت إليه.

٣ -الامتناع عمدًا عن إرسال رسالة اتصالات بعد تكليفه بإرسالها.

٤ -إفشاء أية معلومات خاصة بمستخدمى شبكات الاتصال أو عما يجرونه أو ما يتلقونه من اتصالات وذلك دون وجه حق

كما يعاقب بالحبس وبغرامة لا تقل عن عشرين ألف جنيه ولا تجاوز مائة ألف جنيه أو بإحدى هاتين العقوبتين، كل من قام بإفشاء أو نشر أو إذاعة أية معلومات حصل عليها بحكم وظيفته أو بسببها عن منشأة عاملة فى مجال الاتصالات متى كان من شأن ذلك أن يؤدى إلى قيام منافسة غير مشروعة بين المنشآت العاملة فى هذا المجال، وفقا للمادة (75). 

طباعة شارك الاتصالات قانون تنظيم الاتصالات موظف خدمة العملاء موظفو خدمة العملاء حبس غرامة

المصدر: صدى البلد

كلمات دلالية: الاتصالات قانون تنظيم الاتصالات موظف خدمة العملاء حبس غرامة

إقرأ أيضاً:

22 مليار جنيه صافي أرباح  QNB نهاية سبتمبر 2025

حقق بنك قطر الوطني QNB  صافي أرباح مجمعة 22.2 مليار جنية مصري، بزيادة قدرها 2,105 مليار جنية مصري وبنسبة نمو 10% مقارنة بنفس الفترة في 2024، بينما بلغت صافي أرباح البنك المستقلة 21.6 مليار جنية مصري. 

وأعلن QNB نتائج أعماله المستقلة والمجمعة عن الفترة المالية المنتهية في سبتمبر 2025 والتي أظهرت الاتي:

وفي ظل استمرار السياسات الداعمة لنمو الاقتصاد القومي، زادت محفظة القروض والسلفيات 81 مليار جنيه مصري لتصل إجمالاً إلى 446 مليار جنيه مصري وبما يمثل نمواً قدره 22% مقارنة بديسمبر 2024.

كما بلغت ودائع العملاء 739 مليار جنيه مصري في نهاية سبتمبر 2025 بزيادة قدرها 59 مليار جنيه مصري، ونسبة نمو 9% مقارنة بديسمبر 2024 مدفوعة بالنمو في كافة مجالات الأنشطة.

وبلغت إجمالي الأصول المجمعة 881 مليار جنيه مصري بنهاية سبتمبر 2025 بزيادة قدرها 61 مليار جنيه مقارنة بديسمبر 2024 وبنسبة نمو 7%.

وقد بلغ معدل كفاية رأس المال مستوى 25.6% في ظل التطبيق الأمثل للسياسات الائتمانية. وبلغت نسبة القروض غير المنتظمة 4.88% في نهاية سبتمبر 2025، بينما بلغت نسبه تغطية المخصصات للقروض دون المستوى 107.9%.

تؤكد النتائج الايجابية للبنك كفاءة ومرونة السياسات والإجراءات التنفيذية التي ساعدت البنك على تطوير عملياته وتخطي الأزمات والتصدي للمنافسة القوية بالأسواق والاستفادة من الفرص المتاحة بها من خلال شبكة فروعه التي بلغت 236 فرعا تمثل تغطيه جغرافية ممتازة لتلبية احتياجات أكبر عدد من العملاء على مختلف القطاعات، بالإضافة الي توجيه وحث العملاء على استخدام الخدمات المصرفية الإلكترونية والتي اثبتت كفاءة عالية في تيسير دورة العمل. يسعي البنك لمواصلة الاستثمار في تحسين الخدمات المصرفية الالكترونية لضمان توفير خدمة أفضل لعملائه المميزين.

وقد برهن QNB على مكانته الرائدة كونه أحد أكبر بنوك القطاع الخاص من خلال تعزيز مجهوداته في خدمة المجتمع والمشاركة في العديد من المبادرات لخلق تأثير إيجابي ومستدام. ويسعى البنك دائما في ضوء التزامه بالخدمة المجتمعية إلى المشاركة والتضامن مع الدولة ومؤسساتها في جميع المبادرات والمشاريع التي تعمل على خدمة الوطن والمجتمع معاً من أجل توفير حياة أفضل للفئات الأكثر احتياجاً في مختلف المجالات.

ويواصل البنك دوره الريادي في دعم النمو الاقتصادي من خلال برنامج متكامل لا يقتصر فقط على تقديم خدماته المصرفية المميزة، بل يمتد أيضا إلى توفير حلول متكاملة من خلال الشــركات التابـعة مثل QNB  لتأمينات الحياة وQNB للتأجير التمويلي و  QNBللتخصيم، وذلك عن طريق شبكة فروع البنك والتي يتواجد بها فريق من المتخصصين لخدمة هذه الشريحة الهامة من العملاء.

مقالات مشابهة

  • بحوزته 533 قطعة آثار.. مزارع ببني سويف يواجه الحبس 7 سنوات وغرامة 50 ألف جنيه
  • بنك QNB مصر يحقق صافي أرباح مجمعة 22.2 مليار جنيه في تسعة أشهر
  • 22 مليار جنيه صافي أرباح  QNB نهاية سبتمبر 2025
  • في صعيد مصر.. وزير الاتصالات يفتتح أول مركز لفاوندإيفر العالمية لخدمات تجربة العملاء
  • المرور: غرامة المراوغة بين المركبات تصل إلى 6 آلاف ريال
  • رقم مركز خدمة العملاء الصوتية للاستعلام وحجز تذاكر السكة الحديد
  • إخلاء سبيل مصور فيديو الفعل الفاضح أعلى المحور بكفالة 5 آلاف جنيه
  • كفالة 5 آلاف جنيه.. إخلاء سبيل المتهمين في فيديو الفعل الفاضح أعلى المحور وضبط وإحضار هارب
  • الحبس سنة عقوبة تعريض حياة شخص أو سلامته للخطر طبقا للقانون
  • احذر .. الحبس والغرامة عقوبة الامتناع عن سداد رسوم المخلفات