"زاتكا" تطلق الخبير الرقمي "اسأل زياد" لتعزيز تجربة عملائها والارتقاء بالتحول الرقمي
تاريخ النشر: 6th, November 2025 GMT
أعلنت هيئة الزكاة والضريبة والجمارك "زاتكا" عن إطلاق الخبير الرقمي "اسأل زياد" المدعوم بتقنيات الذكاء الاصطناعي، وذلك خلال ملتقى الحكومة الرقمية، في خطوة تعكس التزامها بدعم مسيرة التحول الرقمي في المملكة وتعزيز تجربة العملاء، بما يواكب مستهدفات رؤية السعودية 2030.
وقال محافظ هيئة الزكاة والضريبة والجمارك المهندس سهيل بن محمد أبانمي في كلمته التي ألقاها اليوم في الملتقى الذي تُنظمه هيئة الحكومة الرقمية أن إطلاق الخبير الرقمي "اسأل زياد" يُعزز توجّه "زاتكا" الدائم بأن تكون جزءًا فاعلًا في مسيرة التحول الرقمي في المملكة، وذلك من خلال إطلاق مبادرات وخدمات وأدوات رقمية تُسهم في تعزيز كفاءة العمل، وترفع من مستوى الامتثال الزكوي والضريبي والجمركي، وتمكين المستفيدين من الوصول للمعلومة الدقيقة بيسر وسهولة.
وأوضح أن الخبير الرقمي "اسأل زياد" مدعوم بتقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي، ويُعد مرجعًا شاملًا وموثوقًا لجميع شرائح المستفيدين من خدمات الهيئة من مكلفين ومستوردين ومصدرين ومسافرين وأفراد، إلى جانب المستثمرين وأصحاب الأعمال، مبينًا أن الخبير الرقمي يستند على قدرته في تزويد المستفيدين بالمعلومات الموثوقة والإجابات الفورية على استفساراتهم، وتمكينهم من التعرف على التزاماتهم وحقوقهم بوضوح، مما يعزز من قدرتهم على اتخاذ قرارات صحيحة تدعم امتثالهم في المجالات الزكوية والضريبية والجمركية.
وأكد أبانمي أن هذه الخطوة تأتي امتدادًا لسعي الهيئة بتبنّي التحول الرقمي المستدام، وحرصها على توظيف التقنيات الحديثة لدعم رحلة المستفيدين وتحسين تجربتهم.
ويتولى الخبير الرقمي "اسأل زياد" الرد على الاستفسارات الزكوية والضريبية والجمركية بدقة وسرعة عبر قاعدة بيانات شاملة تضم أكثر من 130 دليلاً إرشاديًا عبر موقع الهيئة (zatca.gov.sa)، حيث يتم التفاعل مع العملاء عبر الصوت أو الكتابة بطريقة مرنة وسلسة تسهم في رفع مستوى رضا المكلفين من الأفراد وقطاع الأعمال.
ويُمثل إطلاق الخبير الرقمي اسأل زياد تجسيدًا لرؤية "زاتكا" في استثمار التقنيات المتقدمة لتطوير المنظومة الزكوية والضريبية والجمركية بما يسهم في تعزيز الامتثال ورفع كفاءة الخدمات المقدمة.
أخبار السعوديةزاتكاأخر اخبار السعوديةقد يعجبك أيضاًNo stories found.المصدر: صحيفة عاجل
كلمات دلالية: أخبار السعودية زاتكا أخر اخبار السعودية الخبیر الرقمی
إقرأ أيضاً:
«منظومة صحية ذكية».. هيئة الرعاية تعزز التحول الرقمي بـ"الأشعة المتقدمة" وتطبيقات الذكاء الاصطناعي
شهد الدكتور أحمد السبكي، رئيس مجلس إدارة الهيئة العامة للرعاية الصحية والمشرف العام على مشروع التأمين الصحي الشامل، توقيع مذكرة تفاهم مع شركة يونايتد إيمجنج هيلث كير (United Imaging Healthcare) الصينية العالمية، لتعزيز التعاون في مجالات الأشعة والتصوير الطبي المتقدم، وتطبيقات الذكاء الاصطناعي، والرعاية الصحية عن بُعد، والأجهزة القابلة للارتداء، بما يتيح إدخال أحدث التقنيات إلى منظومة التأمين الصحي الشامل بمحافظة بورسعيد ومحافظات المرحلة الأولى، ويدعم تحسين جودة الخدمات وسرعة الاستجابة الطبية للمرضى.
وأكد رئيس هيئة الرعاية الصحية، أهمية الشراكة مع كبرى الشركات العالمية في تحقيق التحول الرقمي الشامل داخل القطاع الصحي المصري، مشيرًا إلى أن إدماج تقنيات الذكاء الاصطناعي يمثل خطوة محورية نحو تطوير الخدمات التشخيصية والعلاجية وتحقيق رؤية الدولة في بناء نظام صحي ذكي ومستدام.
وأشار رئيس هيئة الرعاية الصحية إلى أن هذه الخطوة تأتي ضمن خطة الهيئة لتوسيع مجالات الابتكار والتدريب الإكلينيكي والطباعة الطبية ثلاثية الأبعاد والجراحات الروبوتية، بما يعزز من جاهزية الكوادر الطبية في مواجهة التحديات المستقبلية، ويرسخ مكانة مصر كمركز إقليمي للرعاية الصحية المتقدمة في الشرق الأوسط وأفريقيا.
من جانبه، أشاد الرئيس التنفيذي لشركة United Imaging Healthcare بدور هيئة الرعاية الصحية في تبني أحدث التقنيات وتحويل مصر إلى مركز إقليمي للرعاية الصحية المتقدمة، مؤكدًا حرص الشركة على توسيع مجالات التعاون خلال الفترة المقبلة لدعم الابتكار في التكنولوجيا الطبية الحديثة.
هل نشهد نهاية أميركا العظمى مع تراجع نفوذ الدولار وصعود نجم الذهب؟