جريدة الرؤية العمانية:
2024-06-02@20:32:13 GMT

حلقة عمل حول "قياس رضا المستفيدين من الخدمات" بشمال الشرقية

تاريخ النشر: 20th, September 2023 GMT

حلقة عمل حول 'قياس رضا المستفيدين من الخدمات' بشمال الشرقية

إبراء- وليد بن خلفان الحسني

نظمت وزارة العمل ممثلة بالفريق المركزي لمنظومة الإجادة المؤسسية، وبالتعاون مع مكتب محافظ شمال الشرقية، حلقة عمل بعنوان "قياس رضا المستفيدين من الخدمات على ضوء منظومة الإجادة المؤسسية"، بحضور سعادة الشيخ علي بن أحمد الشامسي محافظ شمال الشرقية.

وتهدف الحلقة إلى التعريف بأهمية معيار رضا المستفيدين ومؤشرات قياسه، وتحقيق تكاملية العمل لكافة الجهات الحكومية بمحافظة شمال الشرقية، لتجويد الأعمال المقدمة للمستفيدين وقياس رضا المتعاملين من الخدمات الحكومية.

وتضمنت الحلقة عددًا من المحاور، أبرزها تقديم نبذة تعريفية عن منظومة الإجادة المؤسسية، والتي تعد أداة تسهم في رفع كفاءة وفاعلية الأداء في وحدات الجهاز الإداري للدولة، من خلال تقييم المجالات التي تؤثر على تحقيق وتعزيز التطوير والتحسين المستمر لبيئة العمل.

كما ناقشت الحلقة الخدمات وأنواع منافذ تقديم الخدمة، بالإضافة إلى استبيان قياس رضا المستفيدين عبر المنافذ الإلكترونية ونتائج معيار رضاء المستفيدين للربع الأول للعام 2023، بالإضافة إلى استعراض مؤشرات أعلى 5 جهات من حيث عدد الاستجابات على استبيان رضا المستفيدين خلال الربعين الأول والثاني من العام الجاري، بالإضافة إلى أفضل 5 جهات حكومية في مؤشري رضا المستفيدين وسلاسة إجراءات الخدمة.

واختتمت الحلقة باستعراض طريقة قياس مؤشر رضاء المستفيدين وجهود الفريق المركزي لمنظومة الإجادة المؤسسية لتفعيل معيار رضاء المستفيدين، وإعداد خطط إدارة التغيير والتدريب والتواصل الإعلامي.

حضر حلقة العمل أصحاب السعادة ولاة ولايات المحافظة، ومديرو عموم ومديرو الإدارات والدوائر الحكومية بشمال الشرقية، وعدد من المعنيين بقياس رضا المستفيدين بمختلف المؤسسات والشركات الحكومية بالمحافظة

المصدر: جريدة الرؤية العمانية

كلمات دلالية: الإجادة المؤسسیة

إقرأ أيضاً:

غارات أمريكية بريطانية تستهدف صنعاء

أفادت قناة "المسيرة" التابعة لحركة "أنصار الله" الحوثية مساء يوم الخميس بأن غارات أمريكية بريطانية استهدفت العاصمة اليمنية صنعاء. يتبع.. >> انضم الى السومرية على واتساب   اليمن صنعاء +A -A الأكثر قراءة الآن 48 ساعة 7 أيام شهر بعد حكمها بالمؤبد.. الكشف عن تفاصيل شبكة "أم اللول" لتجارة المخدرات أمن 35.58% 09:42 | 2024-05-29 بعد حكمها بالمؤبد.. الكشف عن تفاصيل شبكة "أم اللول" لتجارة المخدرات 09:42 | 2024-05-29 استهداف شركة ومعهد أجنبيين في بغداد أمن 23.7% 18:47 | 2024-05-29 استهداف شركة ومعهد أجنبيين في بغداد 18:47 | 2024-05-29 الأسبوع المقبل.. طبع لوحات المرور "الإنكَليزية" و4 فئات مشمولة بالاستبدال محليات 23.36% 02:26 | 2024-05-29 الأسبوع المقبل.. طبع لوحات المرور "الإنكَليزية" و4 فئات مشمولة بالاستبدال 02:26 | 2024-05-29 السومرية نيوز تنشر نتائج السادس الابتدائي للمحافظات تباعاً محليات 17.36% 10:00 | 2024-05-30 السومرية نيوز تنشر نتائج السادس الابتدائي للمحافظات تباعاً 10:00 | 2024-05-30 المزيد أحدث الحلقات علناً فساد الموانئ ومترو بغداد - الحلقة ٦ | الموسم 3 16:30 | 2024-05-30 علناً فساد الموانئ ومترو بغداد - الحلقة ٦ | الموسم 3 16:30 | 2024-05-30 Celebrity الفنان العراقي محمد عبد الاله - الحلقة ٧ | season 3 15:30 | 2024-05-30 Celebrity الفنان العراقي محمد عبد الاله - الحلقة ٧ | season 3 15:30 | 2024-05-30 العراق في دقيقة 30-05-2024 | 2024 12:30 | 2024-05-30 العراق في دقيقة 30-05-2024 | 2024 12:30 | 2024-05-30 Morning Live بناء الأسرة والتخطيط لتكوين العائلة هل يحتاج إلى حسابات - حلقة ٣٥ | الموسم 3 05:00 | 2024-05-30 Morning Live بناء الأسرة والتخطيط لتكوين العائلة هل يحتاج إلى حسابات - حلقة ٣٥ | الموسم 3 05:00 | 2024-05-30 ناس وناس ناحية العباسية النجف - الحلقة ٣٥ | الموسم 7 05:00 | 2024-05-30 ناس وناس ناحية العباسية النجف - الحلقة ٣٥ | الموسم 7 05:00 | 2024-05-30 بعد التحري الاستيلاء على عقارات الدولة لساسة ومتنفذين .. من يحاسب من؟ - الحلقة ٧ | الموسم 4 16:30 | 2024-05-29 بعد التحري الاستيلاء على عقارات الدولة لساسة ومتنفذين .. من يحاسب من؟ - الحلقة ٧ | الموسم 4 16:30 | 2024-05-29 52 دقيقة مهن النساء في العراق - حلقة ٦ | الموسم 6 15:30 | 2024-05-29 52 دقيقة مهن النساء في العراق - حلقة ٦ | الموسم 6 15:30 | 2024-05-29 نشرة أخبار السومرية نشرة ٢٩ ايار ٢٠٢٤ | 2024 12:45 | 2024-05-29 نشرة أخبار السومرية نشرة ٢٩ ايار ٢٠٢٤ | 2024 12:45 | 2024-05-29 استديو Noon الطاقة الايجابية 29-5-2024 | 2024 07:00 | 2024-05-29 استديو Noon الطاقة الايجابية 29-5-2024 | 2024 07:00 | 2024-05-29 صباحكم أحلى مع سلمى ماذا يقضي على علاقة الحب؟ 29-5-2024 | 2024 02:30 | 2024-05-29 صباحكم أحلى مع سلمى ماذا يقضي على علاقة الحب؟ 29-5-2024 | 2024 02:30 | 2024-05-29 الأكثر مشاهدة علناً فساد الموانئ ومترو بغداد - الحلقة ٦ | الموسم 3 16:30 | 2024-05-30 علناً فساد الموانئ ومترو بغداد - الحلقة ٦ | الموسم 3 16:30 | 2024-05-30 Celebrity الفنان العراقي محمد عبد الاله - الحلقة ٧ | season 3 15:30 | 2024-05-30 Celebrity الفنان العراقي محمد عبد الاله - الحلقة ٧ | season 3 15:30 | 2024-05-30 العراق في دقيقة 30-05-2024 | 2024 12:30 | 2024-05-30 العراق في دقيقة 30-05-2024 | 2024 12:30 | 2024-05-30 Morning Live بناء الأسرة والتخطيط لتكوين العائلة هل يحتاج إلى حسابات - حلقة ٣٥ | الموسم 3 05:00 | 2024-05-30 Morning Live بناء الأسرة والتخطيط لتكوين العائلة هل يحتاج إلى حسابات - حلقة ٣٥ | الموسم 3 05:00 | 2024-05-30 ناس وناس ناحية العباسية النجف - الحلقة ٣٥ | الموسم 7 05:00 | 2024-05-30 ناس وناس ناحية العباسية النجف - الحلقة ٣٥ | الموسم 7 05:00 | 2024-05-30 بعد التحري الاستيلاء على عقارات الدولة لساسة ومتنفذين .. من يحاسب من؟ - الحلقة ٧ | الموسم 4 16:30 | 2024-05-29 بعد التحري الاستيلاء على عقارات الدولة لساسة ومتنفذين .. من يحاسب من؟ - الحلقة ٧ | الموسم 4 16:30 | 2024-05-29 52 دقيقة مهن النساء في العراق - حلقة ٦ | الموسم 6 15:30 | 2024-05-29 52 دقيقة مهن النساء في العراق - حلقة ٦ | الموسم 6 15:30 | 2024-05-29 نشرة أخبار السومرية نشرة ٢٩ ايار ٢٠٢٤ | 2024 12:45 | 2024-05-29 نشرة أخبار السومرية نشرة ٢٩ ايار ٢٠٢٤ | 2024 12:45 | 2024-05-29 استديو Noon الطاقة الايجابية 29-5-2024 | 2024 07:00 | 2024-05-29 استديو Noon الطاقة الايجابية 29-5-2024 | 2024 07:00 | 2024-05-29 صباحكم أحلى مع سلمى ماذا يقضي على علاقة الحب؟ 29-5-2024 | 2024 02:30 | 2024-05-29 صباحكم أحلى مع سلمى ماذا يقضي على علاقة الحب؟ 29-5-2024 | 2024 02:30 | 2024-05-29 سومر أف أم مباشرة على الهواء سومر أف أم مباشرة على الهواء استمع اليها عبر الانترنت، اينما كنت حول العالم اقتصاد، تكنولوجيا وصحة اقتصاد، تكنولوجيا وصحة تابع كلّ جديد حمّل تطبيق السومرية إستفتاء ما وضع تجهيز الكهرباء لديكم؟ افضل من العام الماضي افضل من العام الماضي اسوأ من العام الماضي اسوأ من العام الماضي الوضع مستقر كما هو الوضع مستقر كما هو النتائج تعكس آراء المشاركين وليست قياساً للرأي العام. النتائج تعكس آراء المشاركين وليست قياساً للرأي العام. برجك للسنة الجديدة على السومرية إشترك بنشرتنا الاخبارية انضم الى ملايين المتابعين إشترك حمل تطبيق السومرية المصدر الأول لأخبار العراق إشترك بخدمة التلغرام تحديثات مباشرة ويومية إشترك Softimpact جدول البرامج الترددات بث حي البرامج رمضان 2024 ترفيه رمضان 2023 سياسة رمضان 2022 السومرية نيوز سياسة محليات خاص السومرية أمن دوليات منوعات أخبار الأبراج أخبار الطقس إنفوغراف فن وثقافة نتائج الامتحانات تكنولوجيا للنساء فقط علم وعالم رياضة اقتصاد اتصل بنا اعلن معنا فرص عمل من نحن تفضيلاتي حالة الطقس الأبراج الاستفتاءات كتّاب السومرية انضم الى ملايين المتابعين سياسة الخصوصية حمّل تطبيق السومرية
المصدر الاول لاخبار العراق حقوق التأليف والنشر © 2024 Alsumaria.tv. جميع الحقوق محفوظة. الترددات اتصل بنا اعلن معنا المزيدعرض أقل البرامج السومرية نيوز البث المباشر SUMER FM حمل تطبيق السومرية المصدر الأول لأخبار العراق تابع قناة السومرية من نحن سياسة الخصوصية حقوق التأليف والنشر © 2024 Alsumaria.tv. جميع الحقوق محفوظة.

مقالات مشابهة

  • بوابة الوفدقبل ۱۲ دقیقة
  • طائرات مصرية تسقط مئات الأطنان على مناطق بشمال غزة (فيديو)
  • قالت قناة القاهرة الإخبارية طائرات مصرية أسقطت مئات الأطنان على الأماكن التي يصعب أن تصل المساعدات إليها جراء الحرب والإبادة الإسرائيلية في كل قطاع غزة، وهذه المناطق هي بشمال غزة، التي تعرضت للقصف مرة ثانية من قبل قوات الاحتلال وعادت إليها مرة أخرى. إقلاع طائرات عسكرية مصرية إماراتية لتنفيذ أعمال إسقاط للمساعدات بغزة المالديف تمنع دخول الإسرائيليين بسبب حرب غزة  وقالت “القاهرة الإحبارية”  إنها ليست المرة الأولى أو الأخيرة التي تقوم طائرات مصرية بإسقاط مئات الأطنان على الأماكن التي يصعب أن تصل المساعدات إليها جراء الحرب والإبادة الإسرائيلية في...
  • البوابة نیوزقبل ۱۱ ساعة
  • طوارئ بلديات بشمال غزة: تدمير 50 ألف وحدة سكنية وتجريف شبكات الصرف والطرقات
  • تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق أعلنت لجنة طوارئ بلديات شمال غزة، اليوم الأحد، أن الاحتلال دمر 35 بئرا للمياه وعددا كبيرا من المدارس ومرافق أونروا.. ومجاعة وشيكة باتت تهدد شمال القطاع، وذلك وفقا لقناة القاهرة الإخبارية.كما أعلنت عن تدمير 50 ألف وحدة سكنية وتجريف شبكات الصرف والطرقات بمعظم بلديات شمال القطاع، مشيرة الى أن جباليا وبيت حانون منطقتين منكوبتين جراء القصف الإسرائيلي المتواصل.وفي وقت سابق، دعت لجنة الطوارئ في شمال قطاع غزة سكان جباليا، شمال مدينة غزة، إلى التريث وعدم العودة إلى مناطق شمال القطاع، بعد أنباء عن انسحاب الجيش...
  • السومریة العراقیةقبل ۱۳ ساعة
  • اعتقال 17 متهما ومطلوبا للقضاء في بغداد
  • السومرية نيوز – أمنأعلنت قيادة عمليات بغداد، اليوم الأحد، اعتقال 17 متهما ومطلوبا للقضاء العراقي بتهم مختلفة في جانبي الكرخ والرصافة من بغداد. وقالت القيادة في بيان ورد لـ السومرية نيوز، إن مفارز قيادة عمليات بغداد المشتركة القت القبض على (١٧) متهماً ومطلوباً للقضاء بالجرائم (الجنائية ، ترويج وتعاطي المواد المخدرة، حيازة أسلحة غير مرخصة) وتضبط (٩) مسدسات و (٥) بنادق وعدد من العجلات والدراجات النارية المخالفة للضوابط المرورية وكمية من المواد المخدرة واجهزة تعاطيها بالإضافة إلى أدوية منتهية الصلاحية في جانبي الكرخ والرصافة. >> انضم الى السومرية على...
  • السومریة العراقیةقبل ۱ یوم
  • قصف مكثف يستهدف مدينة رفح
  • استهدف قصف اسرائيلي مكثف، اليوم السبت، مدينة رفح جنوب قطاع غزة. وبحسب الجزيرة نت، بأن المدفعية الإسرائيلية تقصف وسط وغربي مدينة رفح بشكل مكثف.   وسبق أن كشفت وكالة غوث وتشغيل اللاجئين (الأونروا)، أن 32 ألف شخص فروا من رفح خلال اليومين الماضيين. وأعلنت الأمم المتحدة، عن انخفاض دخول المساعدات الى غزة بنسبة 67%.   وعلق الجيش الأميركي تسليم المساعدات إلى قطاع غزة عن طريق البحر، بعد أن تعرض الميناء العائم المؤقت قبالة ساحل غزة لأضرار بسبب سوء الأحوال الجوية. >> انضم إلى قناة السومرية على واتساب  الساحة الفلسطينية...
  • السومریة العراقیةقبل ۱ یوم
  • إصابة عدة اشخاص بإطلاق نار في ألمانيا
  • أعلنت الشرطة الألمانية، اليوم السبت، أن أربعة أشخاص أصيبوا بجروح في إطلاق نار وقع في مدينة هاغن غرب ألمانيا، وما زال المشتبه بتنفيذ الهجوم هاربا الى الآن. المحرر: سعد أحمد >> انضم الى السومرية على واتساب   +A -A الأكثر قراءة الآن 48 ساعة 7 أيام شهر توضيح رسمي بشأن الهجوم على مجمع سكني غربي بغداد أمن 37.79% 13:52 | 2024-05-31 توضيح رسمي بشأن الهجوم على مجمع سكني غربي بغداد 13:52 | 2024-05-31 تنويه لاطفاء الكهرباء في إحدى المحافظات...
  • السومریة العراقیةقبل ۱ یوم
  • خيبة أمل للمزارعين في الديوانية وهذه مطالبهم
  • القطاع الزراعي.. المزارعون يطالبون بزيادة الأراضي المشمولة ضمن الخطة الزراعية لهذا الموسم مزارعو العنبرِ في الديوانية يشعرونَ بأنهم فقدوا هويتَهُم الزراعية، ليطالبوا خلالَ تظاهرةٍ لهم في قضاءِ الشامية بعدة مطالبات لتحقق لهم الآمال والحقوق، فما هي هذه المطالبات بحسب تصريحات البعض للسومرية؟ التفاصيل كاملة في هذا التقرير مع حيدر انذار >> انضم الى السومرية على واتساب  محليات خاص السومرية بالفيديو السومرية العراق +A -A الأكثر قراءة الآن 48 ساعة 7 أيام شهر إسرائيل تتهم إيران بتفجير سفارتيها في السويد وبلجيكا دوليات 41.64% 09:33 | 2024-05-30 إسرائيل تتهم إيران بتفجير سفارتيها...
  • بوابة الوفدقبل ۱ یوم
  • حلقة استثنائية عن العشر الأوائل من ذي الحجة ببرنامج واحد من الناس
  • يستضيف الإعلامي د. عمرو الليثي، كلا من  الشيخ رمضان عبد الرازق ، والمنشد عبد اللطيف وهدان، في حلقة خاصة تتخللها نسائم ونفحات إيمانية وحلقة استثنائية عن العشر الاوائل من ذي الحجة  في العاشرة مساء الاثنين المقبل علي شاشة قناة الحياة.تفاصيل حلقة العشر الاوائل من ذي الحجة ببرنامج واحد من الناس وتتناول الحلقة الحديث عن فضل العشر الأوائل من ذي الحجة وهل الصيام سنة ام فرضا في العشر ايام الاولي من ذي الحجة ؟ وفضلهاكما تتناول الحلقة الحديث عن فريضة الحج لمن استطاع اليه سبيلا ، وفضل يوم عرفة ، كما تتخلل...
  • السومریة العراقیةقبل ۲ یوم
  • من 3 مراحل.. بايدن يعلن عن خطة لوقف الحرب في غزة
  • أعلن الرئيس الأمريكي جو بايدن، اليوم الجمعة، عن خطة جديدة اقترحتها إسرائيل تتكون من 3 مراحل لوقف الحرب في قطاع غزة. المحرر: سعد أحمد >> انضم إلى قناة السومرية على واتساب  +A -A الأكثر قراءة الآن 48 ساعة 7 أيام شهر استهداف شركة ومعهد أجنبيين في بغداد أمن 31.61% 18:47 | 2024-05-29 استهداف شركة ومعهد أجنبيين في بغداد 18:47 | 2024-05-29 إسرائيل تتهم إيران بتفجير سفارتيها في السويد وبلجيكا دوليات 30.01% 09:33 | 2024-05-30 إسرائيل تتهم إيران بتفجير سفارتيها في السويد وبلجيكا 09:33 | 2024-05-30 السومرية نيوز تنشر نتائج السادس...
  • السومریة العراقیةقبل ۳ یوم
  • أزمة مجلس محافظة كركوك مستمرة
  • ازمة مجلس محافظة كركوك.. مقترح تدوير المناصب يثير حفيظة أطراف.. والنقاشات لا تفضي الى حلول على حالها تبقى الازمة في كركوك مستمرة وتنتظر الحلول، ورغم تعقد المشهد يرى البعض ان مقترح تدوير المناصب قد يزيد من عمق المشكلة، فيما يجد أخرون أن الحل يكمن في التنازل والتوصل الى صيغة توافقية. التفاصيل في هذا التقرير! >> انضم الى السومرية على واتساب سياسة خاص السومرية بالفيديو السومرية العراق كركوك +A -A الأكثر قراءة الآن 48 ساعة 7 أيام شهر بعد حكمها بالمؤبد.. الكشف...
  • السومریة العراقیةقبل ۳ یوم
  • غارات أمريكية بريطانية تستهدف صنعاء
  • أفادت قناة المسيرة التابعة لحركة أنصار الله الحوثية مساء يوم الخميس بأن غارات أمريكية بريطانية استهدفت العاصمة اليمنية صنعاء. يتبع.. >> انضم الى السومرية على واتساب   اليمن صنعاء +A -A الأكثر قراءة الآن 48 ساعة 7 أيام شهر بعد حكمها بالمؤبد.. الكشف عن تفاصيل شبكة أم اللول لتجارة المخدرات أمن 35.58% 09:42 | 2024-05-29 بعد حكمها بالمؤبد.. الكشف عن تفاصيل شبكة أم اللول لتجارة المخدرات 09:42 | 2024-05-29 استهداف شركة ومعهد أجنبيين في بغداد أمن 23.7% 18:47 | 2024-05-29...

العناوين

الأكثر قراءة

كلمات دلالية

جمیع الأخبار