بيانات مقلقة: الصراع بين إسرائيل وحماس يضعف الطلب على السفر الجوي العالمي!
تاريخ النشر: 14th, November 2023 GMT
أفادت شركة ForwardKeys لتحليل السفر، أن الصراع بين إسرائيل وحماس لم يؤثر سلبا على الرحلات الجوية من وإلى الشرق الأوسط فحسب، بل تسبب أيضا في تباطؤ صناعة الطيران عالميا.
وبحسب التقرير الصادر يوم الجمعة الماضي، انخفضت حجوزات الطيران الدولية حول العالم منذ بداية النزاع في 7 أكتوبر، عندما شنت حركة حماس هجوما على إسرائيل، ما أسفر عن مقتل أكثر من 1400 شخص.
وقال أوليفييه بونتي، نائب رئيس الرؤى والأفكار في شركة ForwardKeys، في بيان: "هذه الحرب هي مأساة إنسانية كارثية ومفجعة نشاهدها جميعا يوميا على شاشات التلفاز. وهذا من شأنه أن يمنع الناس من السفر إلى المنطقة، لكنه يؤثر أيضا على ثقة المستهلك في السفر إلى أماكن أخرى أيضا".
وتشير البيانات إلى أن حجوزات الطيران الدولية من الأمريكتين انخفضت بنسبة 10% في الأسابيع الثلاثة التي تلت 7 أكتوبر، مقارنة بعدد التذاكر الصادرة قبل ثلاثة أسابيع من ذلك.
إقرأ المزيد
وكشف التقرير أن الأفراد في الشرق الأوسط أصبحوا يسافرون بشكل أقل، مع انخفاض تذاكر الطيران الدولية الصادرة في المنطقة بنسبة 9٪ في الفترة نفسها. وفي الوقت نفسه، انخفضت حجوزات الطيران العالمية للسفر إلى المنطقة بنسبة 26% في الأسابيع الثلاثة التي أعقبت هجوم حماس.
وذكر التقرير أنه "في المنطقة المتضررة من الصراع بين إسرائيل وحماس، عانت إسرائيل من الأسوأ، حيث ألغت العديد من شركات الطيران رحلاتها"، مضيفا أنه من حيث إلغاء الرحلات الجوية في المنطقة، تلي إسرائيل كل من السعودية والأردن ولبنان ومصر.
وانخفضت حجوزات الطيران الدولية بنسبة 5% عبر المناطق في المتوسط، ما أثر على التعافي العالمي في السفر الدولي من جائحة "كوفيد-19".
ووفقا لبونتي، أظهرت الحجوزات قبل يوم واحد من هجوم 7 أكتوبر أن السفر الجوي العالمي في الربع الأخير من العام سيتعافى إلى 95٪ من مستوياته في عام 2019، ولكن اعتبارا من أواخر أكتوبر، انخفضت التوقعات إلى 88٪.
المصدر: RT
المصدر: RT Arabic
كلمات دلالية: الحرب على غزة الشرق الأوسط الطيران حركة حماس طوفان الأقصى قطاع غزة الطیران الدولیة حجوزات الطیران
إقرأ أيضاً:
إنجاز جديد.. "الطيران المدني" تحصد ذهبيتين بمؤتمر "الاتصال العالمي"
حصدت الهيئة العامة للطيران المدني ممثلةً بمركز العناية بالمستفيدين بقطاع الجودة وتجربة المسافر على جائزتين ذهبيتين لفئة أفضل مركز اتصال وفئة أفضل خدمة عملاء على مستوى أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، خلال مشاركتها في المؤتمر السنوي لمركز الاتصال العالمي (Contact Center World) الذي أُقيم خلال الفترة 27 - 29/ 05/ 2025م بمدينة برلين الألمانية.
ويعكس هذا الإنجاز حرص الهيئة على تيسير إجراءات تقديم الشكاوى وضمان الشفافية ومعالجة الشكاوى وفقًا للائحة حماية حقوق المسافرين، والتزامها بنشر الوعي بحقوق المسافرين وتوفير القنوات المتنوعة والفعالة للتواصل مع الهيئة، وتيسير إجراءات حصولهم على التعويضات التي تنص عليها لائحة حماية حقوق المسافرين.
أخبار متعلقة من الحرم إلى العالم.. جهود إعلامية استثنائية في تغطية موسم الحجاليوم.. الداخلية تعقد مؤتمر قيادات قوات أمن الحج في مكة المكرمة .article-img-ratio{ display:block;padding-bottom: 67%;position:relative; overflow: hidden;height:0px; } .article-img-ratio img{ object-fit: contain; object-position: center; position: absolute; height: 100% !important;padding:0px; margin: auto; width: 100%; } الهيئة العامة للطيران المدني - مشاع إبداعيأعلى معايير الجودةوأكد المدير العام للعناية بالمستفيدين في الهيئة العامة للطيران المدني فيصل بن خالد الحبيّب، حرص الهيئة وسعيها لتقديم جميع الخدمات للمسافرين والمستفيدين بأعلى معايير الجودة، تحقيقًا لمستهدفات الإستراتيجية الوطنية للطيران.
وبين إطلاق الهيئة لحملة "اعرف حقوقك"، بهدف توعية المسافرين بحقوقهم وكيفية الاستفادة من اللائحة، وأهمية التواصل مع الناقلات الجوية حال تعرضهم لأي تحديات تمهيدًا لتطبيق بنود اللائحة في مثل تلك الحالات، وتخصيص حسابات على الشبكات الاجتماعية والموقع الإلكتروني وشاشات المطارات للوصول المباشر لكل المعلومات التي يحتاجها المسافر.العناية بالمستفيدينواستعرض إحصائيات مركز العناية بالمستفيدين للربع الأول لعام 2025م، بتعامل المركز مع (82,403) آلاف تفاعل عبر قنوات الاتصال، شملت (38,205) اتصالات عبر الرقم الموحد، و(8,350) رسالة عبر البريد الإلكتروني، و(2,960) محادثة مباشرة عبر منصة X، و(19,589) تفاعلًا عبر الموقع الإلكتروني، و(12,730) محادثة آلية ومباشرة عبر الواتس آب، إضافةً إلى (569) تفاعلًا بلغة الإشارة.
وأوضح أن مركز العناية بالمستفيدين بالهيئة يعمل وفق أعلى معايير الجودة، وبلغ معدل سرعة الرد على العميل (18) ثانية، ومتوسط مدة الاتصال (3:24) دقائق، ونسبة المكالمات المفقودة (3%) من إجمالي التفاعلات، ويعكس ذلك النجاح تأكيدًا على الكفاءات المهنية العالية التي يتمتع بها فريق المركز من أبناء وبنات الوطن.رضا العملاءولفت النظر إلى أن مركز العناية بالمستفيدين، يخدم فئة الصم عبر المكالمات المرئية ويتم تقديم جميع خدمات المركز بلغة الإشارة من خلال التفاعل المباشر مع ممثلي خدمة المستفيدين، ويتم التفاعل داخل قناة تضمن خصوصيتهم وتدعم احتياجاتهم وتأخذ بملاحظاتهم في نهاية كل تفاعل ضمن استبيان رضا العملاء على الخدمات المقدمة.
يذكر أن الهيئة العامة للطيران المدني، تهدف من خلال توفير قنوات الاتصال المتنوعة، إلى تعزيز التواصل مع المسافرين وتحقيق رضاهم عن الخدمات المقدمة وإتاحتها على مدار الساعة.
ويحرص مركز العناية بالمستفيدين على تفعيل دور الهيئة الرقابي باستخدام أفضل التقنيات لمتابعة جميع العمليات التشغيلية والتفاعلات الواردة عبر المركز، وتحليل البيانات والمدخلات من المستفيدين وتتبع معايير الأداء على جميع القنوات.
اقتراح أميركي يسمح لإيران بتخصيب اليورانيوم.. ولكن!