"الموارد البشرية" تحقق الجائزة البرونزية في حفل تجربة العميل الدولية
تاريخ النشر: 22nd, November 2023 GMT
سجلت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية إنجازًا دوليًا جديدًا، بتحقيقها الجائزة البرونزية في حفل جوائز تجربة العميل الدولية InternationalCXAwards لعام 2023، في فئة "أفضل تحول رقمي" لمنصة "قوى".
وتعد "جوائز تجربة العميل الدولية" أكبر محفل دولي، يحتفي بإنجازات المشاركين في تحسين تجارب العملاء والمنافسة على عدة فئات تغطي جميع الجوانب الخاصة، وتقديم تجارب العملاء.
حذرت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، مستفيدي الضمان الاجتماعي، من إيقاف صرف المعاش عنهم في حال عدم جديتهم في البحث عن عمل.#اليوم
للتفاصيل..https://t.co/qSzqpSj9cU pic.twitter.com/b1KbrYUK6w— صحيفة اليوم (@alyaum) November 20, 2023منصة " قوى"
جاء فوز الوزارة بالجائزة بعد استكمال منصة " قوى" جميع المعايير الفنية من لجان التحكيم الخاصة بتقييم المشاركات وتحديد الفائزين.
وتعد "قوى" المنصة الرائدة لقطاع الأعمال في المملكة وتعمل على تقديم تجارب وحلول رقمية سهلة وميسرة للمستفيدين، حيث تُعد نموذجًا لتسريع الأعمال واختصار المسافات في العديد من الخدمات.
وتأتي الجائزة انعكاسًا لجهود الوزارة المستمرة في تطوير وتحسين تجارب المستفيدين، ورفع تطوير مستوى الخدمات المقدمة لمواكبة رؤية المملكة 2030. وتهدف منصة "قوى" لعمل نقلة نوعية في الخدمات المقدمة من قِبل وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية لجميع أطراف سوق العمل، حيث أحدثت تحولاً نوعياً في العمليات المنجزة في مكاتب العمل في جميع مناطق المملكة، لأنها إحدى المنصات الرقمية الحكومية التي لها دور مهم في تمكين سوق العمل وتعزيز نمو وتوسع واستمرارية الأعمال في المملكة، إضافة إلى تقديم منظومة إلكترونية متكاملة تواكب رؤية المملكة 2030.
المصدر: صحيفة اليوم
كلمات دلالية: واس الرياض تجربة العميل أخبار السعودية الموارد البشرية السعودية الموارد البشریة
إقرأ أيضاً:
إطلاق الدورة الخامسة من جائزة ولي العهد للتطبيقات الحكومية بمنصة رقمية جديدة
صراحة نيوز- أطلقت وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة، بالتعاون مع مؤسسة ولي العهد، الدورة الخامسة من جائزة ولي العهد لأفضل تطبيق خدمات حكومية، وذلك خلال حفل شهد حضور رؤساء جامعات وكليات مجتمع وممثلين عن الجهات الحكومية والقطاع الخاص، إلى جانب الإعلان عن منصة رقمية مطوّرة للجائزة.
وتهدف الجائزة إلى تحفيز طلبة الجامعات والكليات الأردنية، في مختلف المراحل الأكاديمية، على ابتكار حلول رقمية إبداعية لتطوير الخدمات الحكومية عبر تطبيقات الهواتف الذكية.
وخلال الحفل، أعلن وزير الاقتصاد الرقمي والريادة ورئيس اللجنة التوجيهية للجائزة، المهندس سامي سميرات، الإطلاق الرسمي للدورة الجديدة، مؤكداً أنها تأتي امتداداً لنجاحات الدورات السابقة، وما أحدثته من أثر واضح في دعم الابتكار الطلابي وتطوير تطبيقات تسهم في تحسين الخدمات المقدمة للمواطنين.
وأشار سميرات إلى أن الجائزة، التي انطلقت عام 2019، تجسد اهتمام سمو الأمير الحسين بن عبدالله الثاني، ولي العهد، بالشباب وتمكينهم، وإيمانه بدورهم في صياغة مستقبل الخدمات العامة واعتماد التكنولوجيا في مواجهة التحديات الوطنية. ودعا الطلبة إلى البدء في تشكيل فرقهم وتحضير أفكارهم قبل فتح باب التسجيل عبر المنصة الجديدة في 26 كانون الثاني 2026.
من جانبها، أكدت المدير التنفيذي لمؤسسة ولي العهد وعضو اللجنة التوجيهية، الدكتورة تمام منكو، أن إطلاق الدورة الخامسة إلى جانب المنصة الرقمية الجديدة يعكس رؤية سمو ولي العهد في تعزيز التحول الرقمي، عبر مبادرات نوعية يشرف عليها ضمن المجلس الوطني لتكنولوجيا المستقبل. وشددت على أن الجائزة تمنح الشباب دوراً محورياً في صياغة حلول ذكية تعزز جودة الخدمات الحكومية.
وأوضحت منكو أن الأردن يمتلك مقومات تقدم رقمي واعدة، مدعوماً بارتفاع القدرات التقنية لدى الشباب وحضور المملكة في قطاع الابتكار وريادة الأعمال تكنولوجياً على مستوى الإقليم.
وشهد الحفل الكشف عن المنصة الرقمية المطوّرة للجائزة، التي توفر تجربة تفاعلية شاملة للطلبة، عبر إجراءات تسجيل مبسطة، ونظام تحقق ذكي، ونماذج ديناميكية تتكيف مع الفريق والقطاع، إضافة إلى إدارة مراحل الجائزة من التسجيل وحتى إعلان النتائج.
كما تسهم المنصة في رفع كفاءة عمليات التقييم، من خلال واجهة موحدة تتيح للجان التحكيم مراجعة الطلبات بسهولة وتتبع تقدم الفرق في مختلف المراحل.
يُذكر أن الدورة الخامسة ستكرّم عشرة فرق متميزة؛ حيث تبلغ قيمة الجوائز المخصصة للخمسة الأولى 100 ألف دينار، فيما تحصل الفرق الخمسة الأخرى على فرص احتضان ودعم داخل بيئة الابتكار التجريبية INNSAN Sandbox لتطوير حلولها
تهديد لاتفاق ترامب للسلام.. تايلاند تشن غارات جوية على كمبوديا