«الأوقاف» توظف الذكاء الاصطناعي في الإدارة

أطلقت إدارة الموارد البشرية بوزارة الأوقاف والشؤون الإسلامية، ممثلة في قسم التدريب والتطوير الإداري مشروع استخدام تطبيقات الذكاء الاصطناعي في الإدارة المؤسسية «المرحلة الأولى تحديث بطاقات الوصف الوظيفي». 
وقال الدكتور محمد خليفة الكبيسي، رئيس قسم التدريب والتطوير الإداري بإدارة الموارد البشرية بالوزارة خلال مؤتمر صحفي أمس، إن تطبيقات الذكاء الاصطناعي تعتبر واحدة من أبرز التطورات التكنولوجية للعصر الحديث، حيث أصبحت هذه التقنيات جزءا لا يتجزأ في مختلف جوانب الحياة، كما تعتبر بطاقات الوصف الوظيفي أداة أساسية في إدارة الموارد البشرية، حيث توفر وصفاً مفصلاً للمهام والمسؤوليات والمهارات المطلوبة في شغل الوظيفة المعنية.

 
واستعرض د. الكبيسي أهمية استخدام تطبيقات الذكاء الاصطناعي في تطوير الأداء المؤسسي، متناولا فوائده التي تتمثل في تحسين العمليات الإدارية من خلال التنبؤ بالمعوقات والتكلفة المالية واقتراح تحسينات وتعديلات تساهم في: زيادة إنتاجية الموظفين، تحسين كفاءة العمل واتخاذ القرارات، توفير الوقت والجهد على الموظفين، تحليل البيانات بسرعة ودقة. 
وقال رئيس قسم التدريب والتطوير الإداري بإدارة الموارد البشرية، إن الهدف من المشروع في المرحلة الأولى يتمثل في «6» نقاط رئيسية، وهي: القدرة العالية في تحقيق تحديث بطاقات الوصف الوظيفي (بمدة زمنية – بجهد – تكلفة مالية) اقل، وإنشاء دورات تدريبية لموظفين الوزارة، وتوضيح الأدوار والمسؤوليات لكل موظف، ومساعدة الموظفين على تحقيق أهدافهم المهنية، وإعداد مقترحات لخطط التطوير الوظيفية، وتحقيق الرضا الوظيفي للموظفين. 
وتطرق إلى ما تم إنجازه في المشروع، لافتا إلى انه تم تدريب موظفين شعبة التطوير الإداري على كيفية استخدام تطبيقات الذكاء الاصطناعي وكيفية تحديث بطاقات الوصف الوظيفي، بالتعاون مع شركة «Qatar it» حيث تم انشاء موقع خاص ببطاقات الوصف الوظيفي الخاصة بوزارة الأوقاف والشؤون الإسلامية، تم تسميته (أوقاف جواب ai) لتحديث بطاقات الوصف الوظيفي باستخدام تطبيقات الذكاء الاصطناعي، وقام برنامج الذكاء الاصطناعي بتحديث بطاقات الوصف الوظيفي وإضافة بعض الأمور في موقع (أوقاف جواب ai) وهي: المهارات الواجب توافرها بشاغلي هذه الوظائف، الدورات التدريبية اللازمة للعمل بهذه الوظيفة بشكل فعال، كما قام الفريق بمراجعة بطاقات الوصف الوظيفي للوظائف التخصصية لأربع إدارات وتم الانتهاء منها بشكل كامل من حيث إضافة المهارات والدورات المساندة لكل وظيفة، وهذه الإدارات هي: إدارة الموارد البشرية، إدارة التدقيق الداخلي، وإدارة التخطيط والجودة، وإدارة الحج والعمرة. 
وأشار د. الكبيسي إلى أنه تم إنشاء موقع أوقاف جواب (AI) وهو يحقق عدة مكتسبات: منها سهولة البحث واضافة وظائف واستخراج المعلومات على ملف اكسل، وسهولة استخراج المهارات الواجب توافرها بشاغلي هذه الوظائف، وسهولة استخراج الاحتياجات التدريبية، وإدارة قاعدة البيانات الرئيسية، كما قامت شركة «Qatar it» بتهيئة هذا النظام لسهولة إدخال برامج الذكاء الاصطناعي مباشرة فيه للمرحلة التالية من المشروع. 
واختتم د. الكبيسي حديثه في المؤتمر الصحفي، بالمشاريع والخطط المستقبلية للوزارة، والمتمثلة في توظيف «إخصائي متخصص بالذكاء الاصطناعي»، واستخدام برامج الذكاء الاصطناعي في تطوير أعمال جميع إدارات الوزارة، وإنشاء دورات تدريبية وتطويرية خاصة بالوزارة باستخدام تطبيقات الذكاء الاصطناعي، وأن يكون لكل موظف مدرب افتراضي خاص، والتقدم لجائزة التميز الحكومي كون وزارة الأوقاف والشؤون الإسلامية أول من استخدم الذكاء الاصطناعي في تحديث بطاقات الوصف الوظيفي في قطر.

المصدر: العرب القطرية