من غير طابور.. احجز تذكرة المترو في ثوان
تاريخ النشر: 22nd, December 2023 GMT
تشهد محطات المترو، تكدسا هائلا من المواطنين كل يوم من أجل شراء تذاكر المترو، لذلك أتاحت وزارة النقل دفع تذكرة مترو الانفاق بشكل إلكتروني، كطريقة بديلة لحجز تذاكر المترو عبر الشبابيك.
وتتيح وزارة النقل حجز تذاكر المترو من خلال ماكينات TVM، بعدما تم نشرها عقب توجيهات المهندس كامل الوزير وزير النقل، بضرورة تقديم أفضل خدمة لجمهور ركاب مترو أنفاق القاهرة الكبرى، وتخفيف الزحام على شبابيك التذاكر.
ماكينات TVMما هي ماكينات TVM التي تتيحها وزارة النقل للمواطنين؟تتوافر هذه الماكينات في محطات المترو والقطار الكهربائي، وتتيح دفع قيمة التذكرة بشكل إلكترروني.
مميزات ماكينات صرف التذاكر الآليةتمتلك الماكينات العديد من المميزات منها:
1_بيع تذاكر الرحلة الواحدة حتى 10 تذاكر في العملية الواحدة.
2_بيع وشحن محفظة التذاكر.
3_تجديد الاشتراكات وإعادة شحن محفظة التذاكر.
4_ تقبل الماكينة العملات الورقية من فئات 5 _ 10 _ 20 _ 50 _ 100 _ 200 جنيه وكذلك العملات المعدنية فئة الجنيه ونصف جنيه.
5_كذلك يمكن شراء تذاكر رحلة واحدة من رصيد كارت محفظة مشحون والتى تعتبر خدمة جديدة لجمهور الركاب تتيح لحامل المحفظة استخدام الرصيد لشراء تذاكر لذويه دون الالتزام بهم في محطات الخروج.
ماكينات TVMخطوات الحصول على تذكرة المترو من ماكينات TVM_ الضغط على تأكيد واختيار محطة الوصول.
_ اختيار عدد التذاكر المراد الحصول عليها.
_ الضغط على زر إجمالي التكلفة.
_ سداد تكلفة التذكرة عبر خانة الدفع.
_ في النهاية قم بسحب تذاكر المترو.
أماكن تواجد ماكينات صرف التذاكر الاليةتم توزيع ماكينات الصراف الآلي في جميع محطات الخطين الأول والثانى طبقا لكثافة الركاب بالمحطات، وتتميز بسهولة الاستخدام من خلال شاشة تعرض إمكانيات الماكينة من خلال اللغة العربية أو الإنجليزية.
اقرأ أيضاًاستقبال الجمهور خلال أيام.. تعرف على محطات المترو الجديدة
وظائف جديدة بالمترو.. فرص عمل في 6 محطات جديدة بالخط الثالث
باريس تتجه لرفع أسعار تذاكر المترو خلال أولمبياد 2024
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: المترو تذاكر تذاكر المترو اشتراكات المترو ماكينات تذاكر المترو تذاكر المترو ماكينات تذاكر المترو آليا المترو اسعار التذاكر تذاکر المترو
إقرأ أيضاً:
هيئة السكك الحديدية تطلق مركز خدمة العملاء الصوتية للاستعلام وحجز التذاكر آليًا
في خطوة جديدة نحو التحول الرقمي وتحسين جودة الخدمات المقدمة للجمهور، أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن إطلاق مركز خدمة العملاء الصوتية، الذي يتيح للمواطنين الاستعلام عن مواعيد القطارات وحجز التذاكر آليًا من خلال الاتصال الهاتفي، بما يضمن التيسير على الركاب ورفع مستوى الخدمة المقدمة.
خدمة رقمية متكاملة لتسهيل الحجز والاستعلام
يأتي إطلاق هذه الخدمة ضمن جهود الهيئة وشركاتها التابعة في تنويع قنوات بيع التذاكر، وتوفير مصادر معلومات دقيقة وموثوقة، تماشيًا مع استراتيجية الدولة في التحول الرقمي وحوكمة الخدمات العامة.
ويوفر مركز خدمة العملاء الجديد عددًا من الخدمات، من أبرزها:
الاستعلام عن مواعيد وبيانات القطارات على مختلف الخطوط.
معرفة قنوات بيع التذاكر في أنحاء الجمهورية.
الاستعلام عن التذاكر المُستخرجة من خلال الموقع الإلكتروني، التطبيق الرسمي، أو وكلاء البيع.
تقديم الشكاوى والملاحظات، حيث يتم توجيهها للجهات المختصة بالهيئة لحلها ومنع تكرارها.
حجز تذاكر القطارات المكيفة والفاخرة آليًا من خلال الاتصال بمركز الخدمة.
خطوات حجز التذكرة من خلال مركز الاتصال:
يتصل الراكب بمركز خدمة العملاء على الأرقام المخصصة ويطلب الحجز.
يقوم موظف الخدمة بتوضيح التفاصيل وتأكيد الحجز.
يتم إرسال رقم مرجعي للدفع عبر رسالة نصية SMS.
يُسدد العميل قيمة التذكرة من خلال شركات التحصيل الإلكتروني مثل "فوري" أو عبر تطبيقات الدفع المعتمدة.
عقب السداد، يتلقى الراكب رسالة تحتوي على رابط لتحميل التذكرة الإلكترونية.
يوم السفر، يتوجه الراكب إلى المحطة ويستخدم التذكرة الإلكترونية على هاتفه للعبور من البوابات الذكية، ويُظهرها لمفتش القطار عند الطلب.
أرقام التواصل مع مركز خدمة العملاء:
من الهاتف المحمول: 1661
من الهاتف الأرضي: 09000661
الخدمة متوفرة على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، بتكلفة 1.5 جنيه للدقيقة.
وأكدت الهيئة أن هذه الخدمة تأتي ضمن حزمة من المشروعات والخطط التي تهدف إلى الارتقاء بتجربة الراكب، وتقديم خدمات أكثر سرعة وسهولة وكفاءة في قطاع النقل بالسكك الحديدية.
لوكاشينكو يحذر أمريكا من تكرار سيناريو حرب فيتنام في حال تورطها مع فنزويلا