خطوات تقديم شكوى في صوتك مسموع حساب المواطن وكيفية متابعة الطلب
تاريخ النشر: 18th, January 2024 GMT
حدد برنامج حساب المواطن كيفية تقديم شكوى في خدمة صوتك مسموع، لحل مشكلات المستفيدين والتواصل معهم عبر فريق الدعم القائم على الخدمة، حيث تهدف خدمة «صوتك مسموع» في حساب المواطن إلى رفع كفاءة التواصل مع المستفيدين والتواصل المباشر معهم من قبل القائمين على الخدمة.
خدمة صوتك مسموعوأوضح برنامج حساب المواطن أنه في حال تم رفع طلب عن طريق صوتك مسموع لا يمكن للمستفيد إلغاء الطلب، موضحا أنه يجب الانتظار إلى أن يتم التعامل مع الطلب في أقرب وقت ممكن.
وأضاف البرنامج أنه بإمكان المستفيد متابعة طلبه المقدم من خلال البوابة الإلكترونية عبر الرابط من هنا .
حياك الله ، في حال تم رفع طلب عن طريق صوتك مسموع لا يمكنك إلغاء الطلب ، والرجاء الانتظار إلى أن يتم التعامل مع طلبك في أقرب وقت ممكن ،وبإمكانك متابعة طلبك المقدم من خلال البوابة الإلكترونية عبر الرابط: https://t.co/qD7jXDuIP1 ، نسعد بخدمتك
— خدمة المستفيدين (@Citizen_care) January 18, 2024 حساب المواطنوللتقديم في صوتك مسموع في حساب المواطن، يجب على المستفيد اتباع الخطوات الآتية:
يسجل المستفيد البيانات إلكترونيًّا عبر صفحة «صوتك مسموع».
كتابة المشكلة المطلوب حلها في أيقونة «الموضوع».
تسجيل الاسم كاملًا في أيقونة «الاسم».
كتابة رقم جوال المستفيد في أيقونة «الجوال».
ووفقا لبرنامج حساب المواطن، يواصل المستفيد تسجيل بياناته بكتابة رقم هويته الوطنية في أيقونة «رقم الهوية»، وتسجيل سنه عبر أيقونة «تاريخ الميلاد بالهجري»، بـ«اليوم– الشهر– السنة»، ويشرح المستفيد مشكلته الخاصة به، في أيقونة «نوع المشكلة».
ويعرض المتقدم جميع الاستفسارات والتساؤلات التي يرد ردودًا بشأنها، عبر أيقونة «شرح الطلب»، ويرفع الطب إلكترونيًّا عبر أيقونة «أرسل»، وبعد تسجيل الشكوى يتلقى المستفيد رسالة عبر هاتفه الجوال برقم الطلب الذي قدمه إلكترونيًّا.
ويبدأ التواصل هاتفيًّا معه عبر فريق الدعم في البرنامج، كما يمكن متابعة حالة الطلب عبر صفحة خدمة «صوتك مسموع»، من خلال البوابة الإلكترونية للبرنامج.
رقم حساب المواطنوحدد برنامج حساب المواطن، القنوات الرسمية الخاصة به، للرد على الاستفسارات والأسئلة الخاصة بالمستفيدين والتي تتمثل في الآتي:
1- البوابة الإلكترونية (ca.gov.sa) على مدار الساعة.
2- مركز الاتصال على الرقم 19912 من الأحد إلى الخميس من الساعة 8 صباحًا وحتى 8 مساءً.
3- خدمة المستفيدين @citizen_care، وتعمل يوميا من 8 صباحا إلى 10 مساء عدا الجمعة والسبت من 1 مساء إلى 10 مساء.
4- خدمة صوتك مسموع وتعمل على مدار 24 ساعة.
المصدر: صحيفة عاجل
كلمات دلالية: برنامج حساب المواطن برنامج حساب المواطن البوابة الإلكترونية برنامج حساب المواطن حساب المواطن برنامج حساب المواطن رقم حساب المواطن صوتك مسموع خدمة صوتك مسموع البوابة الإلکترونیة حساب المواطن صوتک مسموع فی أیقونة
إقرأ أيضاً:
الكشف عن خسائر مدوية لجميع الأطراف في الحرب الإيرانية - الإسرائيلية
الولايات المتحدة: ضربة ناجحة... لكن بثمن استراتيجي
دخلت أميركا الحرب كصاحبة قرار، وخرجت منها متسيدة المشهد، لكن على حساب تأجيج التوتر مع خصومها التقليديين، وتعميق اعتماد إسرائيل عليها. تدخلها المباشر قد يُضعف مصداقية الدعوات الأميركية لاحترام سيادة الدول، خاصة بعد قصف منشآت نووية دون تفويض دولي.
إيران: صمود بنكهة الخسارة
تعرضت لهجوم مدمر على منشآتها النووية، وانكشفت أجواؤها لسيطرة إسرائيلية سريعة. فشلت في الردع الكامل، وانكشف ضعف حلفائها في المنطقة، وسط اختراقات استخباراتية إسرائيلية محرجة. خرج النظام محافظاً على بقائه، لكن صورته في الداخل والخارج تضررت بشدة.
إسرائيل: نصر تكتيكي وخسائر استراتيجية رغم نجاحها في الضربات الجوية والاختراقات الأمنية، واجهت المدن الإسرائيلية وابلًا من الصواريخ التي أرعبت السكان وكشفت هشاشة الجبهة الداخلية.
قد يدفع نتنياهو سياسياً ثمن مغامرته في حال أعادت المعارضة فتح ملفات تكاليف الحرب.
النتيجة النهائية: لا منتصر حقيقي بين دمار المنشآت، وتآكل الردع، وتراجع الثقة، تبدو الحرب وكأنها تركت جروحاً مفتوحة لدى جميع الأطراف.
ورغم توقف القتال، فإن حساب الخسائر قد يستمر طويلاً، وربما تكون تكلفة السلام الهش أكبر من الحرب نفسها.
زيادة 5% فورًا من المرتب القادم.. الحكومة تزف بشرى سارة لملايين الموظفين