بعد فوز المؤسسة بجائزة الريادة في تنمية رأس المال البشري.. د. مريم عبد الملك: ملتزمون بتطوير قدرات «الرعاية»
تاريخ النشر: 19th, February 2024 GMT
أعربت الدكتورة مريم علي عبدالملك، المدير العام لمؤسسة الرعاية الصحية الأولية عن سعادتها وفخرها بالفوز بجائزة الريادة في تنمية رأس المال البشري ضمن جائزة قطر للتميز الحكومي، موضحة أن الفوز بالجائزة يعد مسؤولية كبيرة على عاتق المؤسسة التي سيكون لزاما عليها الاستمرار في هذا التميز.
وأشارت في بيان أمس إلى أن المؤسسة تركز على الاستثمار في رأس المال البشري من خلال توفير البيئة المناسبة للعمل، وكذلك عملية الانتقاء والتوظيف التي تخضع لمعايير محددة، وصولا إلى توفير برامج التدريب والتطوير المستمرة والرضا للموظفين الذين يمثلون أساس العمل في المؤسسة.
ولفتت إلى أن الرعاية الأولية ملتزمة بإنشاء ثقافة عمل تتمحور حول الموظفين واعتماد ممارسات عمل مسؤولة ومستدامة، وتطوير المواهب وصقلها بما يتماشى مع أهداف رؤية قطر 2030، ووضع رأس المال البشري والاستدامة على رأس سلم الأولويات بهدف تحقيق التميز وجذب أفضل المواهب والحفاظ عليها وصقلها وتطويرها مهنيا من خلال نهج شامل لتنمية رأس المال البشري من جميع جوانب الرعاية الاجتماعية للموظف بما يضمن رفاهيته وتطوره المهني بحيث تكون القوى العاملة الملتزمة من أكبر الأصول ورأس المال للمؤسسة.
ونوهت بضرورة التعلم في العصر المعرفي المدفوع بقوة التكنولوجيا ورصد الظروف والتحديات الحالية مع إعادة النظر في مفهوم وأدوار ووظائف التعلم التقليدية بما يستجيب ومتطلبات العصر المعرفي، لافتة إلى الاستثمار في رأس المال البشري يعني تزويد الناس بالمعارف والصحة الجيدة والمهارات حتى يتمكنوا من شغل وظائف اليوم - وخلق فرص عمل للمستقبل.
كانت مؤسسة الرعاية الصحية الأولية قد حصلت على جائزة الريادة في تنمية رأس المال البشري بالنسخة الأولى لجائزة قطر للتميز الحكومي، وجرى تكريمها خلال حفل الجائزة التي أقيمت تحت رعاية وحضور معالي الشيخ محمد بن عبدالرحمن بن جاسم آل ثاني رئيس مجلس الوزراء وزير الخارجية، وبتنظيم ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي، بهدف الارتقاء بمستوى جودة الأداء الحكومي وتشجيع الجهات الحكومية والموظفين على التنافس في تطبيق الجودة والتطوير والتميز في الأداء.
وحققت المؤسسة جائزة الريادة في تنمية رأس المال البشري لتوفيرها بيئة عمل متميزة ومحفزة للموظفين، وسعيها لتعزيز الثقة والعلاقات الإيجابية بين جميع فئات المعنيين، وجاء هذا الفوز بعد اجتياز المؤسسة مراحل التقييم المؤسسي الذي نظمه واشرف عليه ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي، لتقييم مستوى أداء وعمل المؤسسة، من خلال المسح الميداني للخدمات ومتابعة آلية العمل والتطوير في المؤسسة، وإجراء المقابلات والاجتماعات مع الإدارات المعنية، وتقديم جميع الوثائق والمستندات المطلوبة لاستكمال إجراءات التقييم.
المصدر: العرب القطرية
كلمات دلالية: قطر الرعاية الصحية الأولية تنمية رأس المال البشري جائزة التميز الحكومي
إقرأ أيضاً:
تنميه تفوز بجائزة "التميز في إدارة علاقات العملاء" خلال حفل جوائز التميز المصرفي لمنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا
حصلت تنميه، وهي شركة تابعة لمجموعة إي اف چي القابضة، وتعتبر مزودًا رائدًا للحلول المالية المبتكرة والمتكاملة التي تخدم أصحاب المشروعات الصغيرة ورواد الأعمال، على جائزة "التميز في إدارة علاقات العملاء" خلال جوائز التميز المصرفي لمنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. وتُعد هذه الجائزة تتويجًا لنهج الشركة القائم على التركيز على العميل والتزامها المستمر بتعزيز الشمول المالي في مختلف أنحاء الجمهورية.
ويعكس هذا التكريم جهود تنميه المتواصلة في وضع احتياجات العملاء في قلب عملياتها، من خلال تخصيص موظفي علاقات عملاء لكل عميل لتقديم الدعم والإرشاد المباشر. ويضمن هذا النموذج حصول العملاء – وخاصة في المناطق ذات الاحتياج للتمويل المناسب، إلى جانب بناء وعي مالي يساعدهم على تحقيق الاستقرار والاستدامة.
وتُدير تنميه شبكة واسعة تضم 354 فرعًا على مستوى الجمهورية، إلى جانب تطبيق إلكتروني، والمساعد الرقمي "أبو السباع"، ومركز اتصال مخصص لخدمة العملاء. وقد أسست الشركة منظومة متكاملة تجمع بين سهولة الوصول وسرعة الاستجابة، بما يضمن دعمًا مناسبًا، وفي الوقت المناسب، وبأسلوب متفهم وفعّال.
وقال أحمد إبراهيم، رئيس قطاع رئيسي لقطاع الأعمال بشركة تنميه، "هذا التكريم يعكس ثقة ما يقرب من 3 ملايين عميل، والتفاني الذي تبديه فرقنا في خدمة أكثر من 50 ألف عميل جديد شهريًا. ومن خلال شبكتنا المتوسعة وحلولنا الرقمية، نواصل الاستماع باهتمام، والتجاوب بفاعلية، وتقديم حلول تُحدث فرقًا حقيقيًا. الخدمة الشخصية، والمرونة، والتعاطف باتت أكثر أهمية من أي وقت مضى، وهي المبادئ التي تقود خطواتنا يومًا بعد يوم."
وأضاف وليد رماح، رئيس قطاع رئيسي لقطاع العمليات بشركة تنميه، "نحن نحرص على توعية عملائنا بالحلول المالية مثل التأمين، بهدف حماية مصادر دخلهم وضمان استقرارهم المالي على المدى البعيد. وتعمل فرقنا الميدانية على نشر الوعي خطوة بخطوة، من خلال كل تواصل نجريه."
وتبرز هذه الجائزة قدرة تنميه على تقديم خدمة شخصية على نطاق واسع، ودورها المحوري في تعزيز الشمول المالي من خلال نموذج خدمة قائم على الثقة، والتعليم، وسهولة الوصول.
116 منظمة تدعو المانحين لإنقاذ اليمن من الانزلاق إلى أزمة أعمق والوصول إلى حافة الكارثة