الكهرباء: تعميم دليل الخدمات بطريقة "برايل" للمكفوفين
تاريخ النشر: 27th, February 2024 GMT
كشف الدكتور خالد الدستاوى العضو المتفرغ لشئون شركات التوزيع عن تعميم دليل الخدمات بطريق “برايل” للمكفوفين للتعامل مع المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء فى مراكز خدمة العملاء بجميع شركات التوزيع بعد أن بدأ تطبيقه فى أحدث مراكز التحكم بالمدن الجديدة بقطاع الشروق التابع لشركة القناة لتوزيع الكهرباء.
وتم إنشاء المركز على أحدث النظم والأجهزة وطبقا للهوية البصرية الموحدة للشركة القابضة وطبقا لدليل تقييم مراكز خدمة العملاء بالشركة القابضة لكهرباء مصر، حيث شمل المركز غرفة مخصصة ومجهزة لذوي الهمم وكبار السن يحوي شاشات باللمس لضعاف السمع والصم.
كما تم تزويد مركز الخدمة بمترجمين لغة إشارة ولأول مرة يتم تقديم أول نسخة من دليل الخدمات مطبوعة بطريقة برايل للمكفوفين.
يتكون مركز الخدمة من صالة خدمة العملاء وصالة لذوى الهمم وكبار السن والشحن الليلى ومكتب لكبار المشتركين ومكتب لتهيئة وفحص العدادات وقاعة للتدريب ،والمنطقة الذكية.
وأشار الدستاوى إلى أن المنطقة الذكية فى أى مركز خدمة بشركات التوزيع تخدم المغتربين على مستوى الجمهورية.
وتابع الدستاوى أن أى مواطن يستطيع الدخول للمنطقة الذكية لمركز خدمة الكهرباء بأى شركة توزيع المزودة بواى فاى ويحصل على الخدمة المطلوبة بنفسه أو بمساعدة أحد موظفى المركز ،ولا يشترط أن يكون من سكان المنطقة التابعة.
المصدر: صدى البلد
إقرأ أيضاً:
اليوم.. بدء المرحلة الثالثة من خدمة تحويل رواتب العمالة المساندة - عاجل
أعلنت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عن تطبيق المرحلة الثالثة من خدمة تحويل رواتب العمالة المساندة إلكترونيًا عبر المنصات الرسمية المحددة بداية من يوم 1 يوليو 2025.
googletag.cmd.push(function() { googletag.display('div-gpt-ad-1600588014572-0'); }); وتأتي الخدمة في خطوة تهدف إلى ضمان حقوق العمالة المساندة فيما يتعلق برواتبهم، وضمان جهود الوزارة في تطوير قطاع العمالة المساندة، وتعزيز حقوق كلٍّ من صاحب العمل والعامل المنزلي.
أخبار متعلقة "الشؤون الإسلامية" تنفذ 2700 فرصة تطوعية خلال موسم الحج 1446هـ “بيئة بني مالك” تنفذ ورشتي عمل حول زراعة اللوزيات واستثمار المخلفاتوتُطبق المرحلة الثالثة على أصحاب العمل الذين لديهم 3 عمالة منزلية فأكثر، وذلك بعد بدء تطبيق المرحلة الثانية إلزاميًا من 1 يناير لهذا العام لأصحاب العمل الذين لديهم أكثر من أربعة عمالة مساندة، ليتم تطبيق الإلزام بشكلٍ تدريجي على مراحل متتالية، وستطبق الخدمة على من لديهم عاملان فأكثر بداية من 1 أكتوبر 2025م، على أن تشمل الخدمة جميع العمالة المساندة بحلول 1 يناير 2026م.
وأكدت الوزارة أهمية خدمة تحويل رواتب العمالة المنزلية إلكترونيًا، لما تمثله من خطوة محورية نحو تعزيز الشفافية والموثوقية في عملية دفع الأجور، وتسهيلها عبر المحافظ الرقمية والبنوك المعتمدة من خلال منصة "مساند", وتسهم هذه الخدمة في حفظ حقوق جميع أطراف العلاقة التعاقدية.
يذكر أنَّ خدمة دفع رواتب العمالة المنزلية عبر القنوات الرسمية المحددة تشمل عددًا من المميزات لصاحب العمل والعامل، وتُعزز إثبات الرواتب للعمالة المساندة، وتُسهل على صاحب العمل إنهاء الإجراءات الخاصة بالعامل عند انتهاء العلاقة التعاقدية أو عند سفره، وتضمن للعامل وصول الرواتب بشكل دوري ومنتظم وثابت أو في حال رغبته لتحويل الراتب لعائلته في بلده, وذلك مباشرةً عبر القنوات الرسمية المحددة ذاتها بكل سهولة وأمان.
خبراء روس يقترحون طريقة لتقدير عمر الرفات في علم الآثار والطب الشرعي