خلال 45 يوما.. 402 شكوى تتعلق بالتسوق الإلكتروني واسترجاع 9855 ريالا
تاريخ النشر: 15th, May 2024 GMT
الرؤية - فيصل السعدي
نشرت اليوم هيئة حماية المستهلك إنفوجرافيك يوضح تعامل قسم مراقبة التسوق اللإلكتروني للهيئة خلال الفترة من 1 أبريل إلى 15 مايو من العام الجاري 2024، وذلك عبر حسابها الرسمي على منصة" إكس".
وقد بلغت عدد الشكاوى والبلاغات التي تم حلها 402 شكوى وبلاغ، وإجمالي المبالغ التي تم استرجاعها للمستهلكين: 9855 ريالا عمانيا.
كما أوضحت "حماية المستهلك" أبرز أنواع الشكاوى والبلاغات التي تردهم عبر قنواتهم: تسلم سلعة بخلاف المتفق عليه قبل الشراء، المماطلة والتأخير في موعد التسليم، عدم استلام السلعة، عدم التزام المزود بإرجاع المبلغ المقدم للمستهلك.
فيما كانت أبرز قطاعات الشكاوى والبلاغات حول: مستحضرات التجميل والعطور، الملابس والمنسوجات وخدماتها، الذهب والفضة والمجوهرات، الأجهزة الكهربائية والإلكترونية، اللوازم والأدوات التعليمية والقرطاسية، الأفراح وتنظيم المناسبات.
المصدر: جريدة الرؤية العمانية
إقرأ أيضاً:
"الوطنية للتمويل" تقدم التمويل الإلكتروني للأجهزة عبر "ثواني"
مسقط- الرؤية
أطلقت الوطنية للتمويل- الشركة الرائدة في قطاع التمويل بسلطنة عُمان- خدمة تمويل الهواتف المحمولة والأجهزة الإلكترونية عبر متجر ثواني، السوق الرقمي الجديد المدمج ضمن تطبيق ثواني للهواتف الذكية. ويمثل هذا الإطلاق محطة بارزة في مسيرة الوطنية للتمويل المستمرة نحو توفير حلول تمويلية مبسطة، بأسعار مناسبة وفي متناول الجميع، بما يُمكّن العملاء من تحسين أنماط حياتهم بثقة وسهولة مالية.
وتزامن هذا الإطلاق مع عرض ترويجي خاص، يشمل خصومات تصل إلى 15% على الهواتف المحمولة، وذلك خلال الفترة من 22 إلى 28 يونيو، في خطوة تهدف إلى تعزيز استفادة العملاء من هذه الخدمة الجديدة وتشجيعهم على خوض تجربة تمويل رقمية ميسّرة.
ومن خلال هذا التعاون، ستوفر الوطنية للتمويل عبر التمويل الإلكتروني خطط تقسيط شهرية مرنة لمجموعة واسعة من الهواتف الذكية والأجهزة الإلكترونية المتوفرة في متجر ثواني، مما يجعل التكنولوجيا المتقدمة في متناول شريحة أوسع من الجمهور وبأسعار مناسبة، إذ يستطيع العملاء الاستفادة من خيارات تمويل مرنة تصل إلى 24 شهرًا، مما يجعل سداد الدفعات الشهرية أكثر سهولة. ولضمان راحة أكبر، يتم توصيل الأجهزة المشتراة من متجر ثواني مباشرة إلى منازل العملاء، مما يعزز تجربة التسوق الرقمي ويجعلها أكثر تميزًا.
وفي مرحلته الأولى، سيقدم متجر ثواني مجموعة مختارة من الأجهزة المحمولة، مع دمج خيارات التمويل المقدّمة من الوطنية للتمويل بسلاسة ضمن عملية الدفع داخل التطبيق، إذ تتماشى هذه التجربة الرقمية المتكاملة والمبسطة مع الطلب المتنامي على حلول الدفع المرنة، كما تدعم توجه سلطنة عُمان نحو تحقيق الشمول المالي وتسريع وتيرة التحول الرقمي.
وقال طارق بن سليمان الفارسي الرئيس التنفيذي لشركة الوطنية للتمويل: "نفخر في الوطنية للتمويل بفهمنا العميق لتطلعات عملائنا المتنامية وسعيهم المستمر نحو تحسين أنماط حياتهم، ويُحفّزنا هذا الالتزام على الابتكار المتواصل وتقديم حلول تمويل مصممة خصيصًا بما يتناسب مع الخطط المالية للعملاء، وبفضل خطط التقسيط المرنة التي نوفرها، أصبح بإمكان عملائنا الاستفادة من أحدث التقنيات من خلال دفعات شهرية ميسّرة وسهلة الإدارة، مما يُمكّنهم من الترقية بثقة، وتُتيح لنا هذه الشراكة مع ثواني الوصول إلى جيل جديد من المستهلكين المُلمّين بالتكنولوجيا، ممّن يُقدّرون الراحة والمرونة وسهولة الوصول عند اقتناء الأجهزة الأساسية".
وتلعب حلول تمويل السلع الاستهلاكية المعمرة من الوطنية للتمويل دورًا محوريًا في تعزيز الشمول المالي عبر مختلف شرائح المجتمع، من خلال توفير خطط تقسيط مرنة ومصممة خصيصًا لتلبية احتياجات الأفراد بأسلوب يُسهّل الوصول إلى جودة حياة أفضل. وتُسهم هذه الشراكة الاستراتيجية في دعم السوق الرقمية من خلال توسيع نطاق الوصول إلى التمويل عبر قنوات رقمية سلسة، مما يعكس التزام الشركة بتقديم تجارب تمويل سريعة، وسهلة، ومرنة تلبي تطلعات العملاء الحديثة.
تخرج 9 دفعات من الضباط وضباط الصف بالمدرسة العليا للمشاة بشرشال